Indstillinger + tilpasning

Ofte stillede spørgsmål om Min telefon

Under afsnittet Min telefon på windowsphone.com kan du finde en mistet telefon, geninstallere apps, redigere dine betalingsoplysninger for Marketplace og meget mere.

Bemærk!

  • Efter juni 2015, kan du finde Min telefon-tjenester på account.microsoft.com i stedet for på windowsphone.com. Nogle funktioner kan se forskellige ud eller fungerer anderledes, end der er beskrevet i dette emne.
  • Nogle Min telefon-funktioner muligvis ikke tilgængelige i dit land eller område. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Tilgængelige funktioner og tjenester.

    1. Åbn en webbrowser på computeren, og gå til windowsphone.com.

    2. Peg på Udforsk, og klik derefter på Log på. Bemærk! Hvis du allerede er logget på windowsphone.com, kan du se dit navn, ikke Udforsk.

    3. Log på med den samme Microsoft-konto som den, du bruger på telefonen.

    4. Peg på dit navn, og benyt derefter en af følgende fremgangsmåder:

      • Hvis du vil redigere dine kreditkortoplysninger eller dine kontaktoplysninger, eller hvis du vil fjerne din telefon fra Min telefon, skal du klikke på Kontoindstillinger.
      • Hvis du vil se oplysningerne om din telefon, skal du klikke på Min telefon.
      • Hvis du vil finde, ringe til, låse eller slette indholdet på din telefon, skal du klikke på Find min telefon.
      • Hvis du vil se oversigten over dine købte apps eller geninstallere apps, skal du klikke på Købsoversigt.
      • Hvis du vil konfigurere eller bruge Min familie, skal du klikke på Min familie.
  • Find min telefon bruger sms'er til at sende kommandoer til telefonen for at finde, ringe til, låse eller slette den. Find min telefon kan dog kun sende 15 sms'er om måneden til telefonen. Hvis du vil undgå denne grænse, kan du konfigurere telefonen til at bruge pushbeskeder i steder for sms'er. Pushbeskeder kan være hurtigere end sms'er, og du undgår at betale sms-afgift, hvis mobiloperatøren opkræver betaling for sms'er.

    Du kan finde flere oplysninger om indstillingerne for Find min telefon i afsnittet Find en mistet telefon.

    Sådan slår du pushbeskeder til

    1. applisten skal du trykke på Indstillinger Ikonet Indstillinger > Find min telefon.

    2. Tryk på Brug altid pushbeskeder (ikke sms) til at sende kommandoer og apps til min telefon.

  • Find min telefon fungerer måske ikke, hvis:

    • Din telefon ikke er slået til.
    • Batteriet ikke er opladet.
    • Din telefon ikke har en mobildataforbindelse.
    • Du har lavet en fejl, da du tastede et telefonnummer, eller det var det forkerte nummer. Sørg for, at det telefonnummer, du har tastet, kan modtage sms'er, og at du har givet Microsoft tilladelse til at sende sms'er til den pågældende telefon.

    Bemærk!

    Hvis du vil foretage ændringer af indstillingerne for Find min telefon, herunder det telefonnummer, der skal spores, og om du har givet Microsoft tilladelse til at sende sms'er til din telefon, kan du gå til afsnittet "Hvordan kan jeg redigere mine personlige oplysninger på Min telefon?" nedenfor.

  • Ja, det kan du. Når du gør det, kan du ikke længere købe apps til den pågældende telefon via Windows Phone Store eller finde, ringe til, låse eller slette den i Find min telefon. Du kan heller ikke geninstallere apps fra internettet ved hjælp af købsoversigten.

    Advarsel!

    Hvis du senere beslutter dig for at føje telefonen til Min telefon igen, skal du nulstille den til fabriksindstillingerne, hvilket sletter alt indhold og alle indstillinger.

    Sådan fjerner du en telefon

    1. Åbn en webbrowser på computeren, og gå til windowsphone.com.

    2. Peg på Udforsk, og klik derefter på Log på. Bemærk! Hvis du allerede er logget på windowsphone.com, kan du se dit navn, ikke Udforsk.

    3. Log på med den samme Microsoft-konto som den, du bruger på telefonen.

    4. Peg på dit navn, og klik derefter på Kontoindstillinger.

    5. Klik på Fjern, og klik derefter på Fjern igen.

    Sådan tilføjer du en telefon igen

    Hvis du fjerner telefonen fra Min telefon, og derefter ombestemmer dig, skal du nulstille telefonen til fabriksindstillingerne, inden du tilføjer den igen på windowsphone.com. Derved slettes alt dit personlige indhold, herunder apps, spil, billeder, musik og videoer.

    1. applisten skal du trykke på Indstillingerikonet Indstillinger > Om.

    2. Tryk på Nulstil telefonen, og tryk derefter på Ja, hvis du er helt sikker. Telefonen nulstilles.

    3. Når du konfigurerer telefonen igen, skal du logge på med en Microsoft-konto. Når du logger på windowsphone.com med denne konto, kan du se din telefon der.

  • Du kan redigere dine betalingsoplysninger for Windows Phone Store, opdatere dit telefonnummer og ændre den mailadresse, der bruges til at sende meddelelser til dig, ved at gå til siden Kontoindstillinger. Hvis du vil ændre det navn, der vises på Min telefon, skal du ændre det navn, der er knyttet til den Microsoft-konto, du bruger til at logge på din telefon. Det kan du gøre på webstedet Microsoft-konto.

    Sådan ændrer du din mailadresse, dit telefonnummer eller dine faktureringsoplysninger

    1. Åbn en webbrowser på computeren, og gå til windowsphone.com.

    2. Peg på Udforsk, og klik derefter på Log på. Bemærk! Hvis du allerede er logget på windowsphone.com, kan du se dit navn, ikke Udforsk.

    3. Log på med den samme Microsoft-konto som den, du bruger på telefonen.

    4. Peg på dit navn, og klik derefter på Kontoindstillinger. Benyt en af følgende fremgangsmåder på kontosiden:

      • Hvis du vil ændre den adresse, der bruges til at sende meddelelser til dig, skal du klikke på Opdater ud for din mailadresse.
      • Hvis du vil ændre det telefonnummer, du bruger til at modtage sms'er, skal du klikke på Opdater under dit aktuelle telefonnummer.
      • Hvis du vil ændre dine betalingsoplysninger for køb i Windows Phone Store, skal du klikke på Rediger betalingsoplysninger.
      • Hvis du vil se og redigere dine faktureringsoplysninger for andre Microsoft-tjenester (herunder Xbox), skal du klikke på Vis faktureringsoplysninger for at åbne webstedet til fakturering på microsoft.com.

      Bemærk!

      • Hvis du ikke bruger den computer, du har angivet som en computer, du har tillid til, skal du bekræfte din adgangskode og modtage en kode, før du kan få vist dine faktureringsoplysninger for Microsoft. Når du har modtaget koden, skal du gå tilbage til webstedet og angive den.

Fortæl os, hvad du mener