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我的電話常見問題集

windowsphone.com 的 [我的電話] 區段,您可以尋找遺失的電話、重新安裝應用程式、編輯 Windows Phone 市集付款資訊及執行其他作業。

注意

您所在的國家或地區可能無法使用某些「我的電話」功能。如需詳細資訊,請參閱功能和服務可用性

    1. 在電腦上開啟網頁瀏覽器,並移至 windowsphone.com

    2. 指向 [探索],然後按一下 [請登入]。(注意:如果您已經登入 windowsphone.com,您將會看見自己的名字,而不是 [探索]。)

    3. 使用您在電話上使用的同一個 Microsoft 帳戶登入。

    4. 指向您的名字,然後執行下列其中一個動作:

  • 「尋找我的電話」會利用簡訊將命令傳送到電話,以尋找電話、讓電話鈴響、鎖定電話或刪除電話上的資料。「尋找我的電話」每月只能傳送 15 則簡訊到您的電話。為避免達到此限制,您可以設定電話使用推送通知來代替簡訊。推送通知的速度比簡訊更快,且不必支付行動服務供應商可能收取的簡訊費用。

    如需「尋找我的電話」設定的詳細資訊,請參閱尋找遺失的電話

    開啟推送通知

    1. App 清單中,點選 [設定] 設定圖示 > [尋找我的電話]

    2. 點選 [永遠使用推送通知 (而不是簡訊) 將命令和應用程式傳送至我的電話]

  • 「尋找我的電話」在下列情況下無法運作:

    • 您的電話未開啟。
    • 電池未充電。
    • 您的電話沒有行動數據連線。
    • 您的電話號碼輸入錯誤,或號碼不正確。請確定您所輸入的電話號碼可接收簡訊,且您已允許 Microsoft 傳送簡訊至該電話。

    注意

    若要對「尋找我的電話」設定進行任何變更 (包括它所追蹤的電話號碼,以及您是否已允許 Microsoft 傳送簡訊至您的電話),請參閱後續的「如何在我的電話上編輯個人資訊?」一節。

  • 是的,可以。這麼做之後,您就無法再從 Windows Phone 市集購買該電話的應用程式,或者無法在「尋找我的電話」中尋找電話、讓電話鈴響、鎖定電話或刪除電話上的資訊。您也無法使用 [購買歷程記錄] 頁面來從網路重新安裝應用程式。

    警告

    如果您後來決定將電話加回到「我的電話」,您必須將電話重設為原廠設定,這樣會刪除您的所有內容和設定。

    移除電話

    1. 在電腦上開啟網頁瀏覽器,並移至 windowsphone.com

    2. 指向 [探索],然後按一下 [請登入]。(注意:如果您已經登入 windowsphone.com,您將會看見自己的名字,而不是 [探索]。)

    3. 使用您在電話上使用的同一個 Microsoft 帳戶登入。

    4. 指向您的名字,然後按一下 [帳戶設定]

    5. [移除],然後再次按 [移除]

    重新加回電話

    如果您從「我的電話」中移除電話,然後又改變心意,則必須先將電話重設為原廠設定,才能再加回到 windowsphone.com。如此會清除您所有的個人內容,包括應用程式、遊戲、相片、音樂和影片。

    1. App 清單中,點選 [設定]設定圖示 > [關於]

    2. 點選 [重設您的電話],然後,如果您非常肯定,請點選 [是]。電話將會重設。

    3. 再次設定電話時,請以 Microsoft 帳戶登入。 當您使用該帳戶登入 windowsphone.com 時,將看見自己的電話出現在其中。

  • 您可以進入 [帳戶設定] 頁面來編輯 Windows Phone 市集付款資訊、更新電話號碼,以及變更用來傳送訊息的電子郵件地址。若要編輯 [我的電話] 上顯示的名稱,您需要變更與您用於登入電話的 Microsoft 帳戶相關聯的名稱。您可以在 Microsoft 帳戶網站上執行此動作。

    變更電子郵件地址、電話號碼或計費資訊

    1. 在電腦上開啟網頁瀏覽器,並移至 windowsphone.com

    2. 指向 [探索],然後按一下 [請登入]。(注意:如果您已經登入 windowsphone.com,您將會看見自己的名字,而不是 [探索]。)

    3. 使用您在電話上使用的同一個 Microsoft 帳戶登入。

    4. 指向您的名字,然後按一下 [帳戶設定]。在 [帳戶] 頁面上,執行下列其中一個動作:

      • 若要變更用來對您傳送訊息的地址,請按一下您的電子郵件地址旁的 [更新]
      • 若要變更您用來接收簡訊的電話號碼,按一下您目前電話號碼底下的 [更新]
      • 若要變更 Windows Phone 市集購物的付款資訊,請按一下 [編輯付款資訊]
      • 若要檢視及編輯其他 Microsoft 服務 (包括 Xbox) 的計費資訊,請按一下 [檢視計費資訊] 以移至 microsoft.com 計費網站。

      注意

      • 如果您使用的電腦並非您已設定為信任的電腦,您必須先驗證密碼並取得驗證碼,才可以檢視您的 Microsoft 計費資訊。取得驗證碼後,請回到網站輸入此驗證碼。

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