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重新启动手机

如果您的 Windows Phone 停止工作或未按通常的方式进行响应,则可以快速重新启动它以使其重回正轨。

手机没有反应的一些示例包括:

  • 手机卡住或停滞了,当您点击或轻扫屏幕时没有任何情况发生。
  • 您看到一个大的惊叹号、齿轮和闪电组合、一对齿轮或手机制造商的徽标。
  • 您尝试使用的应用或游戏无法正常工作。

重新启动手机

若要重新启动手机,请长按“电源”“电源”按键 按键,直到看到“关机时请向下滑动”,然后向下轻扫。(这通常需要大约 3 秒钟。)手机关闭后,请按“电源”“电源”按键按键以重新打开手机。

如果重新启动手机不起作用,请执行以下操作之一:

  • 同时长按“降低音量”“降低音量”按键“电源”电源”按键 按键,直到感觉到振动(大约 10 到 15 秒)。您的手机将自动重新启动。

备注

  • 有时,当您按“电源”“降低音量”按键时,您的手机会马上振动 - 这可能是由于您的响铃已改为“振动”。请等到 10 到 15 秒后第二次振动时释放按键。
  • 如果您在第 10 到 15 秒振动后未立即释放“电源”“降低音量”按键,您的手机可能会进入 UEFI 设置并且不会正常重新启动。如果发生这种情况,只需重新按按键组合进行重试即可。
  • 并非所有手机都支持以这种方式重新启动手机,因此请向手机制造商咨询,以弄清如何强制重新启动。
  • 如果您的手机配有可更换的电池,请卸下位于手机后面板下方的电池并将其重新插入,然后按“电源”“电源”按键 按键以打开手机。(重新启动手机后,日期和时间可能不正确,这可能会导致在您尝试使用 Microsoft 帐户登录时出现问题。若要正确设置时间,请转至“设置”“设置”图标 >“日期 + 时间”。)

提示

  • 使用最新软件及时更新 Windows Phone 可以提高性能和稳定性。如果重新启动手机未能解决问题,请尝试更新到最新版本
  • 您可以重置手机使手机恢复到首次打开它时的状态。当心!重置手机将清除您的个人内容(包括已下载的短信和应用),并且手机将还原为出厂设置。

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