Điện thoại + phần cứng

Khởi động lại điện thoại của tôi

Nếu Windows Phone của bạn ngừng hoạt động hoặc ngừng phản hồi theo cách thông thường, bạn có thể khởi động lại nhanh để điện thoại hoạt động trở lại.

Một số ví dụ về điện thoại không phản hồi bao gồm:

  • Điện thoại của bạn đóng băng hoặc bị treo và khi bạn nhấn hoặc trượt nhanh vào màn hình mà không có phản hồi gì.
  • Bạn thấy một dấu chấm than lớn, một tổ hợp bánh răng và tia chớp, một cặp bánh răng hoặc biểu trưng của nhà sản xuất điện thoại.
  • Một ứng dụng hoặc trò chơi bạn muốn sử dụng không hoạt động như mong đợi.
Hình ảnh tắt Windows Phone

Cách khởi động lại điện thoại của bạn

Để khởi động lại điện thoại của bạn, hãy nhấn và giữ nút Nguồnnút Nguồn cho đến khi bạn thấy Trượt xuống để tắt, thì trượt xuống. (Thao tác này thường mất khoảng 3 giây). Sau khi tắt, hãy nhấn nút Nguồn nút Nguồn để bật lại điện thoại.

Nếu khởi động lại điện thoại không hiệu quả, hãy thực hiện một trong các cách sau:

  • Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng nút Giảm âm lượng và nút Nguồn nút Nguồn cùng lúc cho đến khi thấy rung (khoảng 10–15 giây). Điện thoại sẽ tự động khởi động lại.

Lưu ý

  • Đôi khi điện thoại sẽ rung ngay khi bạn nhấn nút Giảm Âm lượng nút Giảm âm lượng và nút Nguồn nút Nguồn—điều này có thể do chuông thay đổi thành Rung. Hãy đợi 10–15 giây rồi nhả nút cho đến khi có lần rung thứ hai.
  • Nếu bạn không nhả nút Giảm Âm lượng nút Giảm âm lượng và nút Nguồn nút Nguồn ngay sau lần rung ở 10–15 giây, điện thoại có thể hiển thị màn hình khởi động đen và không khởi động lại bình thường. Nếu điều này xảy ra, chỉ cần lặp lại tổ hợp nút để thử lại.
  • Không phải điện thoại nào cũng hỗ trợ khả năng khởi động lại điện thoại theo cách này, vì vậy hãy tham vấn nhà sản xuất điện thoại để tìm hiểu cách buộc khởi động lại.
  • Nếu điện thoại của bạn có pin thay được, hãy tháo và lắp lại pin ở dưới mặt sau của điện thoại rồi nhấn nút Nguồnnút Nguồn để bật điện thoại. (Ngày và giờ có thể không chính xác sau khi khởi động lại điện thoại, điều này có thể gây ra sự cố khi bạn cố đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn. Để đặt giờ chính xác, hãy vào Cài đặt biểu tượng Cài đặt > Ngày + giờ).

Mẹo

  • Cập nhật Windows Phone của bạn với phần mềm mới nhất có thể cải thiện hiệu suất và độ ổn định. Nếu khởi động lại điện thoại không khắc phục được sự cố của bạn, hãy thử cập nhật lên phiên bản mới nhất.
  • Bạn có thể đặt lại điện thoại về trạng thái như lần đầu tiên bạn bật điện thoại. Hãy cẩn thận. Đặt lại điện thoại sẽ xóa nội dung cá nhân của bạn, kể cả tin nhắn văn bản và các ứng dụng bạn đã tải xuống, đồng thời, điện thoại của bạn sẽ được khôi phục về cài đặt gốc.

Các chủ đề liên quan

Cho chúng tôi biết cảm nghĩ của bạn