Telefonlar + donanım

Telefonumu yeniden başlatma

Windows Phone'unuz alıştığınız şekilde çalışmamaya veya yanıt vermemeye başlarsa, eski haline getirmek için hızlıca yeniden başlatabilirsiniz.

Telefonunuzun yanıt vermemeye başlamasına bazı örnekler şunları içerir:

  • Telefonunuz donuyor veya takılıyor ve ekrana dokunduğunuz ya da çektiğiniz zaman hiçbir şey olmuyor.
  • Büyük bir ünlem işareti, dişli ve şimşek birleşimi, bir çift dişli veya telefonunuzun üreticisinin logosunu görüyorsunuz.
  • Kullanmaya çalıştığınız bir uygulama veya oyun beklediğiniz gibi çalışmıyor.
Windows Phone'u kapatma görüntü

Telefonunuzu yeniden başlatmak için

Telefonunuzu yeniden başlatmak için Açma/Kapama Açma/Kapama düğmesi düğmesini Gücü kapatmak için aşağı kaydırın öğesini görene kadar basılı tutun ve ardından aşağı kaydırın. (Bu işlem genelde 3 saniye sürer.) Kapatıldığında Açma/Kapama Açma/Kapama düğmesi düğmesine basarak telefonunuzu yeniden açın.

Telefonunuzu yeniden başlatmak işe yaramazsa aşağıdakilerden birini yapın:

  • Sesi Kapat Sesi kapat düğmesi ve aynı anda Açma/Kapama Açma/Kapama düğmesi düğmelerine basın ve bir titreşim hissedene kadar basılı tutun (yaklaşık 10–15 saniye). Telefonunuz otomatik olarak yeniden başlatılır.

Notlar

  • Bazı durumlarda Sesi Kapat Sesi kapat düğmesi ve Açma/Kapama Açma/Kapama düğmesi düğmelerine bastığınızda telefonunuz hemen titrer; bunun nedeni büyük olasılıkla zilinizin Titreşime geçmesidir. Düğmeleri bırakmak için 10-15 saniye sonra ikinci bir titreşim hissedene kadar bekleyin.
  • Sesi KapatSesi kapat düğmesi ve Açma/Kapama Açma/Kapama düğmesi düğmelerini 10-15 saniye sonraki titreşimden hemen sonra bırakmazsanız telefonunuz siyah bir ekran gösterebilir ve normal şekilde yeniden başlatılamayabilir. Böyle bir durumda düğme bileşimini tekrarlayarak yeniden deneyin.
  • Telefonunuzu bu şekilde yeniden başlatmayı tüm telefonlar desteklemez; bu nedenle yeniden başlatmaya nasıl zorlayacağınızı öğrenmek için telefon üreticinize danışın.
  • Telefonunuzun değiştirilebilen bir pili varsa, arka panelin altında yer alan pili çıkarıp yeniden takın ve telefonunuzu açmak için Açma/Kapama Açma/Kapama düğmesi düğmesine basın. (Telefonunuzu yeniden başlattıktan sonra tarih ve saat yanlış olabilir ve bu Microsoft hesabınızla oturum açmaya çalıştığınızda sorunlara neden olabilir. Saati doğru olarak ayarlamak için Ayarlar Ayarlar simgesi > Tarih + saat öğesine gidin.)

İpuçları

  • Windows Phone'unuzu en yeni yazılımla güncel tutmak performans ve kararlılığı iyileştirebilir. Telefonunuzu yeniden başlatmak sorununuzu çözmediyse en yeni sürüme güncellemeyi deneyin.
  • Telefonunuzu ilk açtığınız zamanki haline sıfırlayabilirsiniz. Dikkatli olun. Telefonunuzu sıfırlamak kısa mesajlar ve indirdiğiniz uygulamalar da dahil olmak üzere tüm kişisel içeriğinizi siler ve telefonunuz fabrika ayarlarına geri yüklenir.

İlgili konular

Bize ne düşündüğünüzü söyleyin