มีโทรศัพท์เครื่องใหม่ใช่หรือไม่

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนบัญชี Microsoft

  • มีเหตุผลมากมายที่ทำให้คุณอาจพิจารณาเปลี่ยนบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในโทรศัพท์ แต่ต่อไปนี้เป็นเหตุผลทั่วไปสามประการ

    • คุณมีบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชีและคุณพบว่าคุณต้องการใช้บัญชีอื่นในโทรศัพท์ของคุณ
    • คุณต้องการเปลี่ยนบัญชี Microsoft ที่คุณใช้สำหรับบริการของบัญชี Microsoft เช่น Xbox, Messenger หรือ Xbox Music
    • คุณย้ายไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่

    โปรดดู ฉันควรใช้บัญชี Microsoft บัญชีใด เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกบัญชี Microsoft

  • เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ในโทรศัพท์ของคุณ วิธีเดียวที่จะเปลี่ยนบัญชีนั้นได้คือโดยการคืนค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID อื่น การคืนค่าโทรศัพท์จะลบเนื้อหาและการตั้งค่าใดๆ ที่คุณได้เพิ่มไว้ในโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงเพลง วิดีโอ รูปภาพ แอพ เกม เอกสาร และบัญชี

    หากคุณตัดสินใจที่จะคืนค่าโทรศัพท์ คุณควรสำรองข้อมูลเนื้อหาทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์หรือ SkyDrive ของคุณก่อน แต่หากคุณได้ซื้อสิ่งใดที่ใช้ระบบจัดการลิขสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) ไว้ คุณอาจจะไม่สามารถใช้สิ่งนั้นได้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ เว้นแต่คุณจะซื้อสิ่งนั้นอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณจะต้องซื้อแอพหรือเกมใดๆ ที่คุณซื้อไว้ด้วยบัญชีเก่าอีกครั้งเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลต่างๆ ไว้ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดดู ซิงค์ Windows Phone ของฉัน

  • คำเตือน

    ในการเปลี่ยนบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในโทรศัพท์ คุณจะต้องคืนค่าโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะลบทุกอย่างที่คุณเคยเพิ่มไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นจะต้องแน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ก่อน หากต้องการหาแอพที่จะใช้ โปรดดู ซิงค์ Windows Phone ของฉัน

    1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิล จากนั้นสำรองข้อมูลรูปภาพ เพลง และวิดีโอของคุณ

    2. ในรายการแอพ แตะ การตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า > เกี่ยวกับ

    3. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

    4. เมื่อข้อความเตือนปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณพร้อมแล้วจริงๆ แล้วแตะ ใช่ โทรศัพท์ของคุณจะคืนค่าตัวเองเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

    5. เมื่อโทรศัพท์เริ่มการทำงานใหม่ โทรศัพท์จะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณเข้าถึงหน้า ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ที่คุณต้องการใช้

  • หากคุณซื้อแอพ เกม เพลง หรือวิดีโอโดยใช้บัญชี Microsoft บัญชีหนึ่ง คุณจะไม่สามารถใช้สิ่งเหล่านั้นกับบัญชี Microsoft ใหม่ของคุณได้ คุณจะต้องซื้อหรือดาวน์โหลดข้อมูลเหล่านั้นอีกครั้ง

    คุณสามารถค้นหาแอพและเกมอีกครั้งได้ที่ Windows Phone Store ใน windowsphone.com หากคุณได้ซื้อหรือดาวน์โหลดสิ่งใดจากไซต์นั้นมาก่อน หรือหากคุณใช้ โทรศัพท์ส่วนตัว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ที่นั่นด้วยบัญชีใหม่ของคุณ

    หากคุณใช้ Zune Music Pass หรือ Xbox Music Pass กับบัญชีเก่าของคุณเพื่อดาวน์โหลดเพลง บ่อยครั้งคุณจะสามารถฟังเพลงนั้นอีกได้หากคุณมี Music Pass กับบัญชีใหม่ของคุณด้วย ทุกครั้งที่คุณเล่นเพลง อาจต้องใช้เวลาสักครู่สำหรับการอนุญาตให้ดาวน์โหลดใหม่

บอกให้เราทราบความคิดเห็นของคุณ