บัญชี + การเรียกเก็บเงิน

คำถามที่ถามบ่อย เรื่อง การเปลี่ยนบัญชี Microsoft

  • เหตุผลที่พบได้ทั่วไปที่สุดสามข้อมีดังนี้

    • คุณมีบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี และคุณต้องการใช้บัญชีที่ต่างกันกับโทรศัพท์ของคุณ
    • คุณต้องการเปลี่ยนบัญชี Microsoft ที่คุณใช้สำหรับบริการของบัญชี Microsoft เช่น Xbox การแชทใน Facebook หรือ Xbox Music
    • คุณย้ายไปอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคใหม่

    ดู ตัวช่วยสร้างการเลือกบัญชี Microsoft (ภาษาอังกฤษเท่านั้น) หรือ ฉันควรใช้บัญชี Microsoft ใด เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกบัญชี Microsoft ต่างๆ

  • หากต้องการเปลี่ยนบัญชี Microsoft ที่ใช้ในโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเสียก่อน ซึ่งจะลบเนื้อหาและการตั้งค่าใดๆ ที่คุณเพิ่มลงในโทรศัพท์ของคุณ รวมทั้งเพลง วิดีโอ รูปภาพ แอพ เกม เอกสารและบัญชีต่างๆ

    เมื่อคุณตัดสินใจรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ คุณควรจะสำรองข้อมูลเนื้อหาทั้งหมดของคุณในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือ OneDrive ไว้ก่อน (เดิมเรียกว่า SkyDrive) แต่ถ้าคุณเคยซื้อเนื้อหาที่ใช้ระบบจัดการลิขสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) คุณอาจไม่สามารถใช้ได้อีก เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ของคุณ เว้นแต่คุณจะซื้อเนื้อหานั้นใหม่ นอกจากนี้ คุณยังต้องซื้อแอพหรือเกมที่คุณเคยซื้อด้วยบัญชีเก่าของคุณอีกครั้ง เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ของคุณ

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดู ฉันจะใช้แอพใดในการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของฉันได้บ้าง และ สำรองข้อมูลของฉัน

  • คำเตือน

    หากคุณต้องการเปลี่ยนบัญชี Microsoft ที่ใช้ในโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเสียก่อน ซึ่งจะลบข้อมูลทั้งหมดที่คุณเคยเพิ่มไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นจะต้องแน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ก่อน ดู ฉันจะใช้แอพใดในการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของฉันได้บ้าง เพื่อดูว่าจะใช้แอพใดที่ดีที่สุด โปรดทราบว่าอะไรก็ตามที่คุณเคยซื้อไว้ที่ต้องใช้บัญชี Microsoft ในการใช้งาน คุณจะต้องซื้อใหม่ รวมทั้งแอพ เกมและเพลง

    1. ใช้สาย USB เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้น สำรองข้อมูลรูปภาพ เพลงและวิดีโอของคุณ

    2. ในรายการแอพ แตะ การตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า > เกี่ยวกับ

    3. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการลบเนื้อหาของ SD การ์ด แตะ ลบ SD การ์ดด้วย

    4. เมื่อข้อความเตือนปรากฏขึ้น ต้องแน่ใจว่าคุณพร้อมจริงๆ แล้วจึงแตะ ใช่ > ใช่ เพื่อยืนยัน โทรศัพท์ของคุณจะคืนค่าตัวเองเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

    5. เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท เครื่องจะช่วยแนะนำคุณในการตั้งค่า เมื่อคุณไปที่หน้าจอ เชื่อมไลฟ์สไตล์ของคุณ แตะ ลงชื่อเข้าใช้ แล้วทำตามคำแนะนำในการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณต้องการใช้

  • หากคุณซื้อแอพ เกม เพลงหรือวิดีโอโดยใช้บัญชี Microsoft หนึ่ง คุณจะไม่สามารถใช้เนื้อหาเดียวกันนั้นด้วยบัญชี Microsoft ใหม่ของคุณ คุณจะต้องซื้อหรือดาวน์โหลดอีกครั้ง

    คุณจะพบแอพและเกมต่างๆ ได้ใน Windows Phone Store คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ของคุณ ดู รับแอพจาก Windows Phone Store

    หากคุณใช้ Zune Music Pass หรือ Xbox Music Pass ในการดาวน์โหลดเพลงด้วยบัญชีเก่าของคุณ ปกติ คุณจะสามารถฟังเพลงนั้นได้อีก หากคุณใช้ Music Pass กับบัญชีใหม่ของคุณ ทุกครั้งที่คุณเล่นเพลง อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดสิทธิ์การใช้งานใหม่

บอกให้เราทราบความคิดเห็นของคุณ