Ny telefon?

Vanliga frågor och svar om att ändra ett Microsoft-konto

  • Det finns flera anledningar till varför du kanske vill ändra det Microsoft-konto du använder på telefonen, men här är de tre vanligaste anledningarna:

    • Du har mer än ett Microsoft-konto och du vill hellre använda ett annat konto på telefonen.
    • Du vill ändra det Microsoft-konto du använder för en Microsoft-kontotjänst som Xbox, Messenger eller Xbox Music.
    • Du har flyttat till ett nytt land eller en ny region.

    I Vilket Microsoft-konto ska jag använda? finns mer information om hur du väljer mellan Microsoft-konton.

  • När du har loggat in med ett Microsoft-konto på telefonen går det bara att ändra det genom att återställa telefonen till fabriksinställningarna och logga in med ett annat ID. Om du återställer telefonen tas allt innehåll och alla inställningar som du har lagt till på telefonen bort, inklusive musik, videoklipp, bilder, appar, spel, dokument och konton.

    Om du bestämmer dig för att återställa telefonen bör du först säkerhetskopiera allt innehåll till en dator eller Sky Drive. Om du har köpt innehåll som använder Digital Rights Management (DRM) kan du kanske inte använda det när du loggar in med ditt nya konto, såvida du inte köper det en gång till. Du behöver även köpa om appar eller spel som du har köpt med ditt gamla konto när du har loggat in med det nya kontot.

    Mer information om hur du säkerhetskopierar saker på datorn finns i Synka min Windows Phone.

  • Varning!

    Om du vill ändra det Microsoft-konto du använder på telefonen måste du återställa telefonen till fabriksinställningarna. Då tas allt som du har lagt till på telefonen bort. Kontrollera att du först har säkerhetskopierat allt. Få hjälp med vilken app du ska använda genom att läsa Synka min Windows Phone.

    1. Anslut telefonen till datorn med en kabel och säkerhetskopiera sedan bilder, musik och videor.

    2. I listan med appar trycker du på Inställningarikonen Inställningar > Om.

    3. Tryck på Återställ telefonen.

    4. När varningsmeddelandet visas kontrollerar du att du verkligen är redo och trycker sedan på Ja. Telefonen återställs till fabriksinställningarna.

    5. När telefonen startas om vägleds du genom flera steg för att konfigurera telefonen. När du kommer till sidan Logga in med ett Microsoft-konto loggar du in med det nya konto du vill använda.

  • Om du köper appar, spel, musik och videor med ett Microsoft-konto kommer du inte att kunna använda detta innehåll med ditt nya Microsoft-konto. Du måste köpa dem eller hämta dem igen.

    Du kan hitta appar och spel igen på Windows Phone Store på windowsphone.com. Om du har köpt eller hämtat innehåll från den webbplatsen förut, eller om du har använt Min telefon, måste du logga in där med ditt nya konto.

    Om du använde ett Zune Music Pass eller Xbox Music Pass med ditt gamla konto för att hämta musik kan du ofta lyssna på den musiken igen om du har ett Music Pass med ditt nya konto. Det kan ta en stund att hämta de nya behörigheterna när du vill spela en låt.

Berätta vad du tycker