Телефоны+оборудование

Перезагрузка телефона

Если Windows Phone прекращает работать или не отвечает на действия пользователя, его можно быстро перезагрузить.

Некоторые примеры тех случаев, когда телефон перестает реагировать:

  • Ваш телефон зависает, и при касании или проведении по экрану ничего не происходит.
  • Вы видите большой восклицательный знак, шестеренку и молнию, пару шестеренок либо логотип производителя телефона.
  • Приложение или игра работают неправильно.
Изображение "Выключение Windows Phone"

Порядок перезагрузки телефона

Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания кнопка питания до отображения сообщения сдвиньте вниз, чтобы выключить, а затем проведите вниз. (Обычно для этого требуется около 3 секунд.) После выключения нажмите кнопку питаниякнопка питания, чтобы снова включить телефон.

Если перезагрузка телефона не работает, выполните одно из следующих действий:

  • Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости кнопка уменьшения громкости и питаниякнопка питания одновременно в течение 10–15 секунд, пока не почувствуете вибрацию. Телефон будет перезагружен автоматически.

Примечания

  • Иногда телефон может начать вибрировать сразу после нажатия кнопок уменьшения громкости кнопка уменьшения громкости и питания кнопка питания. Это может происходить вследствие переключения телефона в режим вибровызова. Подождите, пока телефон не начнет вибрировать второй раз через 10–15 секунд, прежде чем отпустить кнопки.
  • Если вы не отпустите кнопки уменьшения громкостикнопка уменьшения громкости и питаниякнопка питания сразу после возникновения вибрации через 10–15 секунд, телефон может отобразить черный экран загрузки вместо обычной перезагрузки. В этом случае повторите попытку, снова нажав кнопки.
  • Не все телефоны поддерживают возможность перезагрузки телефона этим способом. Сведения о том, как выполнить принудительную перезагрузку телефона узнайте у производителя телефона.
  • Если телефон оснащен сменным аккумулятором, извлеките и снова установите аккумулятор, расположенный под задней панелью телефона, а затем нажмите кнопку питаниякнопка питания для включения телефона. (После перезагрузки телефона время и дата могут быть неправильными, что может стать причиной проблем при попытке входа с использованием учетной записи Майкрософт. Чтобы установить правильное время, перейдите в раздел Настройкизначок "Настройки" > Дата+время.)

Советы

  • Поддержание Windows Phone в актуальном состоянии с помощью своевременного обновления программного обеспечения позволяет повысить стабильность и производительность работы. Если перезагрузка не помогает устранить проблему, попробуйте выполнить обновление до самой новой версии.
  • Вы можете выполнить сброс телефона в состояние, в котором он находился при первом включении. Будьте внимательны! Сброс телефона приводит к удалению всего личного контента, включая SMS, приобретенные и загруженные вами приложения, а также к возврату исходных заводских настроек телефона.

Связанные разделы

Сообщите о своем мнении