Контакты

Вопросы и ответы по комнатам и группам

  • Комната — это общий раздел на вашем телефоне, где имеются заметки, календарь, фотоальбом и групповой чат. Участники, которых вы приглашаете в комнату, получают уведомления в SMS. Вы также можете присоединиться к группе, созданной другим пользователем на своем Windows Phone. Комната настраивается на телефонах всех участников после принятия приглашения. При этом все участники получают возможность просматривать и изменять содержимое комнаты.

    Группы отображаются только на вашем телефоне и в вашей учетной записи Майкрософт, и вам не нужно приглашать в них участников. Группу можно использовать для просмотра новостей от ее участников из социальных сетей, а также для отправки сразу всем участникам группы сообщения в групповом чате, SMS или сообщения по почте.

  • Другие участники ваших комнат будут видеть только сообщения в чате, календари, фото и заметки, отправляемые вами в комнату. У них не будет доступа к вашим личным сообщениям, календарям, фото и заметкам. Дополнительные сведения см. в разделе Заявление о конфиденциальности Windows Phone 8,1.

  • Когда вы создаете комнату и приглашаете в нее участников или сами становитесь участником чужой комнаты, вы автоматически становитесь в Messenger друзьями с другими участниками, так как это нужно для чата с ними. Если позже в комнате появятся новые участники, вы также станете друзьями по Messenger и с ними.

    Если вы покидаете или удаляете комнату либо удаляете из своей комнаты участника, вы останетесь друзьями в Messenger, пока не удалите друзей в Messenger отдельно. Это можно сделать, удалив контакт с телефона. Дополнительные сведения см. в разделе Заявление о конфиденциальности Windows Phone 8,1.

  • Для просмотра новостей из социальных сетей в комнате откройте раздел Участники и коснитесь пункта Что нового. Если этот пункт отсутствует, возможно, вы не связаны с другими участниками комнаты в социальных сетях, настроенных на телефоне.

    Если вы связаны в социальной сети, настроенной на телефоне, с другим участником комнаты, но не видите новостей от него в комнате, возможно, следует связать карточку контакта этого друга в социальной сети с карточкой контакта, по которой вы отправляли приглашение в комнату. Для этого откройте раздел Контактыплитка "Контакты" > Контакты, коснитесь контакта, а затем — команды Связать значок "Связать".

  • Это может происходить по разным причинам. Возможно, возникла временная проблема со службой "Комнаты" или отсутствует соединение с Интернетом. В этом случае вы сможете присоединиться к комнате позже или при лучшем качестве передачи данных. Если ошибка сохраняется, возможно, возникла проблема с учетной записью Майкрософт. Войдите на сайт account.live.com, чтобы увидеть, есть ли проблемы, связанные с учетной записью.

  • Возможно, причина во временной проблеме, возникшей при синхронизации комнаты. В этом случае плитка будет работать нормально после завершения синхронизации. Если проблема сохраняется, причина может заключаться в том, что вы удалили контакт с телефона или убрали его из списка друзей в Messenger. В этом случае этого человека следует повторно пригласить в комнату.

  • На телефоне вы можете создать не более пяти групп, в каждой из которых может быть не более 10 участников. Ограничения на число групп на телефоне нет, но в группе не может быть больше 25 участников.

  • На рабочем столе начальная кнопка коснитесь пункта Сообщения плитка "Сообщения". Здесь в списке бесед вы можете найти SMS с приглашениями, отправленными ранее.

  • Нет. Приглашения в комнаты отправляются по SMS, поэтому у всех приглашенных должен быть указан номер мобильного телефона.

  • Если вы отправили приглашение в комнату контакту, который не может принимать SMS, то оно не придет на его телефон. При этом вы можете отправить приглашение по почте, выполнив следующие действия.

    1. Отправьте приглашение в комнату на номер мобильного телефона контакта обычным способом. (Дополнительные сведения об этом см. в разделе Использование комнат и групп.)

    2. В списке приложений коснитесь пункта Сообщения плитка "Сообщения". В списке бесед коснитесь имени контакта.

    3. Нажмите SMS с текстом "Вашему контакту отправлена ссылка для присоединения", удерживайте его, а затем коснитесь команды Копировать.

    4. Вставьте этот текст в сообщение почты и отправьте его на адрес электронной почты контакта. Открыв ссылку на телефоне, можно будет видеть инструкции для присоединения к комнате.

  • При удалении комнаты она удаляется с телефонов всех участников. Фотоальбом, заметки и календарь комнаты будут удалены с телефонов и разделов OneDrive (ранее — SkyDrive) всех участников. (Участники с Windows Phone 8 по-прежнему будут видеть доступные только для чтения версии бесед в чате в приложении "Сообщения" на телефоне.)

    При удалении участника из комнаты комната удаляется с его телефона, и он больше не будет иметь доступа к общему содержимому. (Участники с Windows Phone 8 по-прежнему будут видеть доступные только для чтения версии бесед в чате в приложении "Сообщения" на телефоне.)

  • Те, кто использует Windows Phone 7 или iPhone, могут присоединиться к вашей комнате, но функциональность будет немного отличаться. Они смогут настроить и использовать общий календарь на своих телефонах, но групповой чат доступен только на Windows Phone 8 или более поздней версии (другие функции также лучше работают на Windows Phone 8 или более поздней версии). (Примечание. Комнаты для Windows Phone 7 и iPhone доступны не во всех странах и регионах.)

  • Приглашения в комнаты отправляются в SMS, и ваш мобильный оператор может взимать за них плату. После добавления всех участников можно общаться и обмениваться данными, используя только соединение для передачи данных. Плана за передачу данных в сотовой сети зависит от мобильного оператора и тарифного плана. Соединение с сетью Wi-Fi помогает сократить расходы на передачу данных в сотовой сети.

  • Существующие календари нельзя добавлять в комнаты. При этом вы можете переключиться на новый календарь комнаты, использовав Outlook на компьютере для копирования встреч (включая повторяющиеся) из старого календаря в новый.

    Для этого необходимо добавить учетную запись Майкрософт в Outlook 2013. (Если календари относятся к разным учетным записям Майкрософт, для копирования встреч нужно добавить обе эти записи.) После этого откройте календарь в Outlook и установите флажки, чтобы отобразить нужные вам календари. Затем перетащите встречи из старого календаря в календарь комнаты.

    Используете Outlook 2010? Узнайте, как добавить в него учетную запись Майкрософт

  • Возможно, потребуется удалить участников, у которых возникли проблемы, и пригласить их снова. Дополнительные сведения о том, как это сделать см. в разделе Использование комнат и групп. Проблема также может быть вызвана учетной записью Майкрософт, которая требует внимания. Войдите на сайт account.live.com, чтобы увидеть, есть ли проблемы, связанные с ошибками учетной записи.

Сообщите о своем мнении