Связь

Часто задаваемые вопросы о Bluetooth

  • Вы можете соединять с телефоном множество устройств, использующих Bluetooth, таких как гарнитуры для автомобиля, гарнитуры, динамики, ноутбуки, смартфоны, планшеты, пульсомеры, датчики для фитнеса и др.

  • Можно выполнять многие действия, примеры см. ниже.

  • Соединение — это процесс настройки устройства Bluetooth для связи с телефоном. Сведения о том, как это сделать, см. в разделе Соединение телефона с периферийным устройством Bluetooth. После соединения телефона с устройством телефон будет автоматически соединяться с этим устройством, когда оно находится в диапазоне и Bluetooth включен.

  • Windows Phone 8 и Windows Phone 8.1 поддерживают Bluetooth 3.1. Это улучшенная версия Bluetooth, в которой предусмотрена автоматизация процесса соединения Windows Phone 8 или Windows Phone 8.1 с устройствами Bluetooth, такими как телефонные гарнитуры, автомобильные аудиосистемы, динамики и NFC-устройства.

    Windows Phone 8 поддерживает следующие профили пользователя Bluetooth.

    • Advanced Audio Distribution Profile (A2DP 1.2)
    • Audio/Video Remote Control Profile (AVRCP 1.4)
    • Hands Free Profile (HFP 1.5)
    • Phone Book Access Profile (PBAP 1.1)
    • Object Push Profile (OPP 1.1)
    • Out of Band (OOB) и Near Field Communications (NFC)

    Windows Phone 8.1 поддерживает те же профили пользователя Bluetooth, что и Windows Phone 8, а также поддерживает следующие профили.

    • Hands Free Profile (HFP 1.6)
    • Bluetooth Low Energy (LE)

    Кроме того, обновление Windows Phone 8.1 позволяет использовать телефон в качестве точки доступа в сеть (NAP), чтобы вы могли использовать свое сотовое соединение для передачи данных совместно с другим устройством по каналу связи Bluetooth.

    Чтобы устройство Bluetooth могло работать с вашим телефоном, оно должно использовать один из поддерживаемых профилей.

    Примечание.

  • С помощью Bluetooth на вашем телефоне можно отправлять разные типы файлов и информации. В частности, это фотографии, музыка, контакты, документы Microsoft Office. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Отправка файлов по Bluetooth.

  • Смотрите в документации для периферийного устройства. (Часто PIN-кодом является комбинация "0000" или "1234.") Кроме того, возможно, PIN-код можно найти на самом устройстве.

  • Если возникают проблемы с распознаванием речи при использовании Bluetooth в машине, можно попробовать приведенные ниже способы.

    • Убедитесь, что служба распознавания речи включена на вашем телефоне. Для этого перейдите в раздел Настройки значок в списке приложений и выберите Голосовые функции > Включить службу распознавания речи. (Если ваш телефон работает под управлением Windows Phone 8.1 и у вас есть Cortana, эта настройка отсутствует.) Дополнительные сведения см. в разделе Использование голосовых функций на телефоне.
    • Используйте другой вид голосовой связи Bluetooth. Включите в телефоне использование другого вида голосовой связи Bluetooth. Для этого перейдите в раздел Настройки значок в списке приложений, а затем последовательно выберите пункты Bluetooth > Дополнительно > Использовать другое аудиосоединение Bluetooth для голосовых функций. (Если вы не используете Windows Phone 8.1, вместо этого может появиться флажок Использовать другое соединение Bluetooth для голосовых функций.) Этот параметр действует на все устройства Bluetooth, соединенные с телефоном. Если возникают проблемы с распознаванием речи при использовании Bluetooth, достаточно просто установить этот флажок. (Этот параметр будет доступен только в телефонах с программным обеспечением Windows Phone версии не ниже 8.0.10501.127. Дополнительные сведения об установке обновлений на телефон см. в разделе Как обновить программное обеспечение телефона?).
    • Убедитесь в наличии работающего соединения для передачи данных или Wi-Fi. Для использования голосовых функций и поиска на телефоне требуется соединение для передачи данных. Дополнительные сведения об установке соединения и проверке передачи данных см. в разделе Настройки сотовой сети и SIM-карты или Подключение к сети Wi-Fi.

    Примечание.

    Не знаете, какая версия программного обеспечения Windows Phone у вас установлена? Узнайте свою версию и проверьте наличие доступных обновлений.

  • Нажмите и удерживайте имя периферийного устройства в списке, а затем коснитесь пункта Удалить.

  • Если у вас возникают проблемы с гарнитурой Bluetooth в машине, можно выполнить следующие действия, чтобы решить проблему или сократить количество возможных вариантов.

    • Перезагрузите телефон. Нажмите и удерживайте кнопку питания кнопка питания, а затем проведите по экрану вниз при запросе. После этого снова включите телефон.
    • Удалите соединение устройства Bluetooth с телефоном, а затем свяжите их еще раз. Удаление соединения, а затем повторное связывание иногда могут решить проблему. Чтобы удалить соединение телефона с устройством, перейдите в раздел Настройки значок > Bluetooth, коснитесь и удерживайте устройство Bluetooth, а затем коснитесь команды Удалить. Убедитесь, что сведения о связывании также удалены из устройства в машине. (Чтобы узнать, как это сделать, см. документацию, которая поставляется с автомобилем или устройством.) После этого свяжите свой телефон с устройством Bluetooth еще раз.
    • Попробуйте другой Windows Phone. Поблизости есть кто-то из друзей или родных с Windows Phone? Если да, то попробуйте использовать другой телефон в машине и посмотрите, работает ли он. Это поможет исключить некоторые проблемы или сократить количество возможных вариантов.
    • Просмотрите документацию по гарнитуре Bluetooth автомобиля. См. документацию, которая поставляется с автомобилем или с гарнитурой Bluetooth в нем. В некоторых машинах требуются дополнительные действия.
  • Если возникают проблемы с воспроизведением музыки через Bluetooth в машине, можно выполнить следующие действия.

    • Проверьте соединение для передачи данных и настройки даты. При воспроизведении музыки, которая защищена системой управления цифровыми правами (DRM), убедитесь в наличии работающего соединения для передачи данных, а также что на телефоне правильно установлены дата и время. Дополнительные сведения об установке соединения для передачи данных см. в разделе Настройки сотовой сети и SIM-карты или Подключение к сети Wi-Fi.
    • Проверьте поддерживаемые профили Bluetooth для вашего автомобиля или устройства Bluetooth. Убедитесь, что устройство или гарнитура Bluetooth в вашей машине поддерживают тот же аудио-профиль или профили Bluetooth, что и телефон. Чтобы узнать, какие профили Bluetooth поддерживает ваш автомобиль или устройство, обратитесь к документации по нему. Затем сравните с профилями Bluetooth, которые поддерживает Windows Phone. Они перечислены выше в этих вопросах и ответах.
    • Выберите правильный источник звука. Сегодня для многих гарнитур в машинах нужно выбирать правильный источник звука для воспроизведения музыки через Bluetooth. Зачастую источник упоминается как "Воспроизведение звука через Bluetooth" или что-то подобное. Просмотрите руководство автомобиля, чтобы получить дополнительные сведения или узнать, как выбрать правильный источник звука.
  • Это может происходить из-за того, что вы не коснулись кнопки Разрешить, когда отобразился запрос Разрешить загрузку контактов? при первом соединении телефона с гарнитурой Bluetooth в вашей машине. Чтобы решить эту проблему, удалите соединение с устройством: коснитесь значка Настройки значок > Bluetooth, коснитесь и удерживайте имя устройства, а затем коснитесь команды Удалить. После этого свяжите устройство со своим телефоном еще раз. Когда появится сообщение Разрешить загрузку контактов?, коснитесь Разрешить и подождите, пока контакты загрузятся в систему Bluetooth в машине. Это также может помочь, когда ваш телефон подключается к гарнитуре в машине, а затем отключается в ходе звонка.

  • Попробуйте выполнить следующие действия.

    • Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем телефоне. Перейдите в раздел Настройки значок > Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Ваш телефон будет доступен для обнаружения, поэтому другие устройства тоже смогут его видеть.
    • Удалите соединение и свяжите еще раз. Удалите соединение с устройством: коснитесь значка Настройки значок > Bluetooth на телефоне, коснитесь и удерживайте имя устройства, а затем коснитесь команды Удалить. После этого еще раз свяжите систему Bluetooth в машине с телефоном.
    • Узнайте, какой режим связи через Bluetooth используется. В некоторых автомобилях есть гостевой режим связи через Bluetooth. Если ваш телефон связан таким образом, он может не переподключаться, когда вы возвращаетесь в автомобиль. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что телефон связан с автомобилем в постоянном режиме. Как это сделать, см. в документации по автомобилю или системе Bluetooth.
    • Подключитесь к телефону из системы Bluetooth в машине. В системе Bluetooth автомобиля может быть кнопка или команда "Подключиться". Если в системе автомобиля они есть, нажмите эту кнопку или используйте эту команду, чтобы подключиться. Дополнительные сведения см. в документации, которая поставляется с автомобилем или с гарнитурой в нем.

Сообщите о своем мнении