Setări + personalizare

Întrebări frecvente despre Telefonul meu

În secțiunea Telefonul meu de pe windowsphone.com vă puteți găsi un telefon pierdut, puteți reinstala aplicații, puteți edita informațiile de plată din Magazinul Windows Phone și altele.

Notă

Unele caracteristici pentru funcția Telefonul meu este posibil să nu fie disponibile în țara sau regiunea dumneavoastră. Pentru mai multe informații, consultați Disponibilitatea caracteristicilor și a serviciilor.

    1. Pe computer, deschideți un browser web și accesați windowsphone.com.

    2. Indicați spre Explorați, apoi faceți clic pe Conectați-vă. (Notă: dacă v-ați conectat deja pe windowsphone.com, vă veți vedea numele, nu Explorați.)

    3. Faceți sign in folosind același cont Microsoft pe care-l folosiți pe telefon.

    4. Indicați către numele dumneavoastră, apoi procedați într-unul din modurile următoare:

      • Pentru a edita informațiile pentru cardul de credit sau informațiile de contact sau pentru a vă elimina telefonul din secțiunea Telefonul meu, faceți clic pe Setări cont.
      • Pentru a vedea informațiile telefonului, faceți clic pe Telefonul meu.
      • Pentru a găsi, a suna, a bloca sau a șterge telefonul, faceți clic pe Găsește-mi telefonul.
      • Pentru a vedea istoricul achizițiilor de aplicații sau pentru a reinstala aplicații, faceți clic pe Istoric achiziții.
      • Pentru a configura sau a utiliza funcția Familia mea, faceți clic pe Familia mea.
  • Funcția Găsește-mi telefonul folosește mesaje text (SMS) pentru a trimite comenzi către telefonul dumneavoastră pentru a-l găsi, a-l suna, a-l bloca sau a-l șterge. Funcția Găsește-mi telefonul poate trimite numai 15 mesaje pe lună către telefonul dumneavoastră. Pentru a evita depășirea acestei limite, puteți să vă configurați telefonul să folosească notificări de tip push în locul SMS-urilor. Notificările de tip push pot fi mai rapide decât SMS-urile și pentru ele nu se aplică niciun fel de cheltuieli de mesagerie pe care operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă le-ar putea aplica pentru mesajele text.

    Pentru mai multe informații despre setările pentru funcția Găsește-mi telefonul, consultați Găsirea unui telefon pierdut.

    Pentru a activa notificările de tip push

    1. În lista Aplicații, atingeți Setări pictograma Setări >Găsește-mi telefonul.

    2. Atingeți Folosiți mereu notificări de tip push (nu prin SMS) pentru a trimite comenzi și aplicații către telefon.

  • Funcția Găsește-mi telefonul este posibil să nu funcționeze:

    • Dacă telefonul nu este pornit.
    • Dacă bateria nu este încărcată.
    • Dacă telefonul nu are o conexiune de date de rețea celulară.
    • Dacă ați introdus greșit numărul de telefon sau acesta nu este cel corect. Asigurați-vă că numărul de telefon introdus poate primi mesaje text și că ați permis Microsoft să trimită mesaje text către acel telefon.

    Notă

    Pentru a modifica setările pentru funcția Găsește-mi telefonul, inclusiv numărul de telefon urmărit și dacă ați permis Microsoft să trimită mesaje text către telefon, consultați secțiunea „Cum îmi pot edita informațiile personale în funcția Telefonul meu?” mai jos.

  • Da, puteți. După ce faceți acest lucru, nu veți mai putea să achiziționați aplicații pentru telefonul respectiv din Magazinul Windows Phone sau să-l găsiți, să-l sunați, să-l blocați sau să-l ștergeți folosind funcția Telefonul meu. De asemenea, nu veți mai putea folosi pagina cu istoricul achizițiilor pentru a reinstala aplicații de pe web.

    Avertisment

    Dacă vă hotărâți ulterior că doriți să adăugați telefonul înapoi în funcția Telefonul meu, va trebui să-l resetați la setările din fabrică. Aceasta șterge tot conținutul și toate setările de pe telefon.

    Pentru a elimina un telefon

    1. Pe computer, deschideți un browser web și accesați windowsphone.com.

    2. Indicați spre Explorați, apoi faceți clic pe Conectați-vă. (Notă: dacă v-ați conectat deja pe windowsphone.com, vă veți vedea numele, nu Explorați.)

    3. Faceți sign in folosind același cont Microsoft pe care-l folosiți pe telefon.

    4. Indicați spre numele dumneavoastră, apoi faceți clic pe Setări cont.

    5. Faceți clic pe Eliminați, apoi faceți clic din nou pe Eliminați.

    Pentru a adăuga din nou un telefon

    Dacă v-ați eliminat telefonul din funcția Telefonul meu și vă răzgândiți, va trebui să vă resetați telefonul la setările din fabrică înainte de a-l readăuga pe windowsphone.com. Aceasta va șterge tot conținutul personal, inclusiv aplicațiile, jocurile, fotografiile, muzica și fișierele video.

    1. În lista Aplicații, atingeți Setări pictograma Setări >Despre.

    2. Atingeți Resetați-vă telefonul, apoi, dacă sunteți 100% sigur, atingeți Da. Telefonul se va reseta.

    3. Atunci când vă configurați din nou telefonul, faceți sign in folosind un cont Microsoft. Atunci când faceți sign in pe windowsphone.com cu acel cont, vă veți vedea telefonul acolo.

  • Accesând pagina Setări cont vă puteți edita informațiile de plată pentru Magazinul Windows Phone, vă puteți actualiza numărul de telefon și vă puteți modifica adresa de e-mail folosită pentru a vă trimite mesaje. Pentru a edita numele care apare în funcția Telefonul meu, trebuie să schimbați numele asociat contului Microsoft folosit pentru a face sign in pe telefon. Puteți face acest lucru pe site-ul web Cont Microsoft.

    Pentru a vă schimba adresa de e-mail, numărul de telefon sau informațiile de facturare

    1. Pe computer, deschideți un browser web și accesați windowsphone.com.

    2. Indicați spre Explorați, apoi faceți clic pe Conectați-vă. (Notă: dacă v-ați conectat deja pe windowsphone.com, vă veți vedea numele, nu Explorați.)

    3. Faceți sign in folosind același cont Microsoft pe care-l folosiți pe telefon.

    4. Indicați spre numele dumneavoastră, apoi faceți clic pe Setări cont. În pagina Cont, procedați într-unul din modurile următoare:

      • Pentru a schimba adresa folosită pentru a vă trimite mesaje, faceți clic pe Actualizați lângă adresa de e-mail.
      • Pentru a schimba numărul de telefon folosit pentru a primi mesaje SMS, faceți clic pe Actualizați sub numărul curent de telefon.
      • Pentru a vă schimba informațiile de plată pentru achizițiile din Magazinul Windows Phone, faceți clic pe Editați informații de plată.
      • Pentru a vedea și a edita informațiile de facturare pentru alte servicii Microsoft (inclusiv Xbox), faceți clic pe Vizualizați informațiile de facturare pentru a accesa site-ul web pentru facturare microsoft.com.

      Notă

      • Dacă nu vă aflați pe un computer configurat ca PC de încredere, trebuie să vă verificați parola și să obțineți un cod înainte de a putea vizualiza informațiile de facturare Microsoft. După ce obțineți codul, reveniți pe site-ul web pentru a-l introduce.

Spuneți-ne care este opinia dumneavoastră