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Configurar ou eliminar uma conta de e-mail

Algumas contas de e-mail incluem não só o e-mail, mas também contactos, calendários, tarefas e outras funcionalidades que podem aparecer no seu telemóvel quando adicionar a conta. Pode adicionar as contas que pretender, mas deverá ter em atenção a conta de e-mail Microsoft que configura primeiro.

Nota

Se os seus contactos estiverem armazenados no Outlook no PC, poderá ter de importá-los para uma conta Microsoft ou outro serviço online antes de poder sincronizá-los com o telemóvel. Para mais informações, consulte Importar contactos para o meu telemóvel novo.

Para configurar a primeira conta Microsoft no telemóvel

A primeira conta Microsoft que adicionar será aquela que utilizará para obter aplicações, obter a sua pontuação e avatar do Xbox, reproduzir o Xbox Music, conversar por chat no Messenger e efetuar qualquer uma das outras ações no seu telemóvel que requerem uma conta Microsoft. Deste modo, se o endereço de e-mail que utiliza para estas ações for diferente do utilizado para o e-mail, primeiro, inicie sessão com o endereço que utiliza para os benefícios da sua conta Microsoft e, em seguida, adicione a sua conta de e-mail mais tarde. Consulte Qual a conta Microsoft que devo utilizar? se não tiver a certeza da conta Microsoft que deve utilizar para iniciar sessão primeiro.

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta >> Conta Microsoft.

  3. No ecrã Antes de iniciar sessão apresentado, toque em Seguinte para continuar.

  4. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, toque em Iniciar sessão.

    O seu e-mail, contactos, calendário, fotografias e feeds da conta Microsoft serão sincronizados para o telemóvel.

    Notas

    • Depois de adicionar uma conta Microsoft no telemóvel, não pode alterá-la sem repor o telemóvel. Assim, certifique-se de que escolhe a melhor para si. Consulte Qual a conta Microsoft que devo utilizar? se necessitar de ajuda a decidir.
    • Se configurar qualquer outra conta Hotmail, Live.com ou Outlook.com no telemóvel, as fotografias nessas contas não serão sincronizadas com o telemóvel e não poderá utilizar essas contas para jogar jogos da Xbox ou utilizar o Xbox Music.

Para configurar uma conta Outlook.com, Hotmail ou Live.com

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Outlook.

  3. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, toque em Iniciar sessão.

    Se ainda não tiver iniciado sessão com uma conta Microsoft, ser-lhe-á perguntado se pretende utilizar esta conta na Loja, Messenger e Xbox. Se for o caso, toque em Sim e essa passará a ser a conta Microsoft principal no telemóvel. Se pretender utilizar um endereço de e-mail diferente como sendo a conta utilizada para obter aplicações, jogar jogos da Xbox, utilizar o Xbox Music e muito mais, toque em Não.

    Se fizer isto à conta Microsoft, o seu e-mail, contactos, calendário, fotografias e feeds serão sincronizados com o telemóvel. Caso contrário, apenas o seu e-mail, contactos e calendário serão sincronizados.

Para configurar uma conta Google

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Google.

  3. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, toque em Iniciar sessão.

  4. Toque na caixa O seu nome, escreva o nome que pretende que seja apresentado nas mensagens que enviar e, em seguida, toque em Iniciar sessão.

    O e-mail, contactos e calendário da conta Google serão sincronizados com o seu telemóvel.

    Notas

    • Se tiver uma conta Google Apps, será necessário configurá-la de forma diferente. Aceda a Definições > E-mail + contas e toque em Adicionar uma conta > Configuração avançada. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe, toque em Seguinte e certifique-se de que toca em Exchange ActiveSync. Quando lhe for solicitado o servidor, introduza m.google.com. Para obter mais orientações, consulte Para introduzir definições da conta de e-mail manualmente (avançadas) abaixo.
    • Recebe um erro quando tenta configurar uma conta Google no telemóvel? Mais informações

Para configurar uma conta Yahoo! Mail

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Yahoo! Mail.

  3. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, toque em Iniciar sessão.

    O seu e-mail do Yahoo! Mail será sincronizado para o telemóvel.

Para configurar uma conta de e-mail Microsoft Exchange ou Office 365

Pode configurar contas de e-mail num Microsoft Exchange Server (muitas contas de trabalho utilizam isto), contas que utilizam Exchange ActiveSync (incluindo Outlook Web App) e contas Office 365.

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Outlook.

  3. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, toque em Iniciar sessão. Se o telemóvel encontrar as definições da sua conta, o seu e-mail, calendário e contactos serão sincronizados para o telemóvel e poderá saltar para o passo 6. Caso contrário, continue para o passo seguinte.

  4. No ecrã do Outlook, proceda do seguinte modo:

    Para este campo Proceda deste modo

    Endereço de e-mail

    Certifique-se de que o endereço de e-mail está correto.

    Palavra-passe

    Toque em Mostrar palavra-passe e, em seguida, verifique se a palavra-passe está correta.

    Nome de utilizador

    Verifique se o nome de utilizador está correto. Por exemplo, se a sua conta de e-mail de trabalho se encontrar no Microsoft Exchange Server e o seu endereço de e-mail for carlosg@contoso.com, deve introduzir carlosg como nome de utilizador.

    Domínio

    Introduza o nome de domínio da sua conta. O domínio é parte da informação que pode utilizar para iniciar sessão no seu PC. Por exemplo, se iniciar sessão como nomeDominio\carlosg, introduza nomeDominio como nome de domínio.

    Se estiver a utilizar uma conta do Outlook Web App ou uma conta do Microsoft Exchange alojada, tipicamente não tem um domínio. Nesse caso, deixe a caixa Domínio vazia.

  5. Se ainda não for possível localizar as definições corretas, toque em Avançadas, efetue o seguinte e, em seguida, toque em Iniciar sessão:

    • Na caixa Servidor, escreva o endereço do servidor. Este é o endereço Web que utiliza para aceder ao seu e-mail num browser utilizando o Outlook Web App. Se não souber o endereço, pode procurar instruções na Ajuda do Outlook ou contactar o técnico de suporte da sua empresa.
    • Toque em Mostrar todas as definições e, em seguida, certifique-se de que a definição O servidor requer uma ligação encriptada (SSL) está correta. Se não tiver a certeza, contacte o técnico de suporte da sua empresa.
  6. Se a sua empresa fornecer o Lync e já não tiver esta aplicação no telemóvel, ser-lhe-á perguntado se pretende transferi-la da Loja. Para mais informações acerca da utilização do Lync, consulte Utilizar o Lync no meu telemóvel.

  7. Se a mensagem Criar uma nova palavra-passe aparecer após alguns momentos, proceda do seguinte modo:

    1. Toque em Definir e, em seguida, introduza uma palavra-passe que cumpra os requisitos de segurança na caixa Nova palavra-passe.
    2. Toque na caixa Confirmar palavra-passe e escreva a mesma palavra-passe e, em seguida, toque em Concluído.

Para configurar uma conta de e-mail a partir de um Fornecedor de Serviços Internet (ISP)

Se tiver um endereço de e-mail configurado por si, ou se não utilizar nenhuma das contas listadas acima, a sua conta é fornecida através de um ISP.

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Outra conta.

  3. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, toque em Iniciar sessão.

    Nota

    • Se as definições não forem localizadas, certifique-se de que tanto o nome de utilizador como a palavra-passe estão corretos e, em seguida, toque em Tentar de novo. Se ainda não for possível localizar as definições, toque em Avançadas e, em seguida, avance para o passo 5 no procedimento seguinte.

Para introduzir definições da conta de e-mail manualmente (avançadas)

Para introduzir manualmente as definições da conta, terá de conhecer informações como o tipo de conta de e-mail (POP ou IMAP) e o endereço do servidor de receção de e-mail. Encontra na tabela abaixo a lista completa das coisas de que precisa. Geralmente, pode obter esta informação no Web site do seu fornecedor de e-mail.

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Configuração avançada.

  3. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, toque em Seguinte.

  4. Toque em E-mail da Internet.

  5. Proceda do seguinte modo:

    Para este campo Proceda deste modo

    Nome da conta

    Introduza um nome descritivo para a conta. Este é o nome da conta que aparecerá no telemóvel.

    O seu nome

    Introduza o seu nome. Este é o nome do remetente nas mensagens de e-mail que enviar a partir desta conta.

    Servidor de receção de e-mail

    Introduza o nome do servidor de receção de e-mail. Inclui normalmente POP ou IMAP (dependendo do tipo de conta de e-mail). Um endereço de servidor de receção de e-mail poderá ser semelhante a um dos seguintes exemplos:

    • imap.contoso.com
    • incoming.contoso.com

    Alguns endereços também necessitam dos números das portas. Por norma, apresentam este aspeto (substituindo estes números pelos seus):

    • imap.contoso.com:123
    • incoming.contoso.com:123:1

    Tipo de conta

    Toque em POP3 ou IMAP4.

    Nome de utilizador

    Introduza o seu nome de utilizador.

    Palavra-passe

    Introduza a sua palavra-passe.

    Servidor de envio de e-mail (SMTP)

    Introduza o nome do servidor de envio de e-mail. O nome do servidor de envio de e-mail inclui normalmente SMTP. Por exemplo:

    • smtp.contoso.com

    Alguns endereços também necessitam dos números das portas. Por norma, apresentam este aspeto (substituindo estes números pelos seus):

    • mail.contoso.com:123
    • mail.contoso.com:123:1

    O servidor de envio requer autenticação

    Verifique se a definição está correta.

    Utilizar o mesmo nome de utilizador e palavra-passe para o envio de e-mail

    Verifique se a definição está correta.

  6. Toque em Definições avançadas, confirme que todas as definições estão corretas, escolha as definições de transferência e, em seguida, toque em Iniciar sessão.

Para eliminar uma conta de e-mail

  1. Na lista de Aplicações, toque em Definições ícone Definições e, em seguida, toque em E-mail + contas.

  2. Toque sem soltar na conta que pretende eliminar, toque em Eliminar e, em seguida, toque novamente em Eliminar.

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