Informações Básicas

Localizar um telemóvel perdido

É desesperante não conseguir encontrar o telemóvel. Quer esteja de facto perdido ou escondido entre as almofadas do sofá, a funcionalidade Localizar Telemóvel pode ajudá-lo(a) a ficar descansado(a). Este serviço gratuito em account.microsoft.com/devices pode fazer tocar, bloquear, apagar ou mostrar o seu Windows Phone num mapa.

Para iniciar sessão em Localizar Telemóvel pela primeira vez

Na primeira vez que utilizar a opção Localizar Telemóvel, certifique-se de que já iniciou sessão no seu telemóvel utilizando a sua conta Microsoft (anteriormente conhecida como Windows Live ID).

  1. Aceda a account.microsoft.com/devices. Se lhe for solicitado que inicie sessão, utilize a mesma conta Microsoft que utilizou para iniciar sessão no telemóvel.

  2. Escolha o telemóvel que pretende localizar e, em seguida, clique em Localizar Telemóvel.

Para localizar o telemóvel

  1. Aceda a account.microsoft.com/devices. Se lhe for solicitado que inicie sessão, utilize a mesma conta Microsoft que utilizou para iniciar sessão no telemóvel.

  2. Escolha o telemóvel que pretende localizar e, em seguida, clique em Localizar Telemóvel.

  3. Aparecerá um mapa com a localização do seu telemóvel. Pode ampliar ou reduzir a imagem para conseguir uma visualização melhor.

    Sugestão

    Não vê a localização mais recente? Clique em Atualizar.

Para fazer tocar ou bloquear o telemóvel

  1. Aceda a account.microsoft.com/devices. Se lhe for solicitado que inicie sessão, utilize a mesma conta Microsoft que utilizou para iniciar sessão no telemóvel.

  2. Escolha o telemóvel que pretende fazer tocar ou bloquear e, em seguida, clique em Localizar Telemóvel.

  3. Efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Para fazer o telemóvel tocar, clique em Tocar e, em seguida, siga as instruções. O telemóvel toca mesmo que o volume esteja desligado ou definido para vibrar.
    • Para bloquear o telemóvel e mostrar uma mensagem no ecrã de bloqueio, clique em Bloquear e, em seguida, siga as instruções. Se ainda não tiver configurado uma palavra-passe no telemóvel, terá de introduzir uma, que será utilizada para desbloquear o telemóvel assim que o recuperar.

Para apagar o telemóvel

Se tiver a certeza de que não consegue recuperar o seu telemóvel, ou se tiver informações confidenciais no mesmo que pretende proteger até recuperá-lo, pode apagar o telemóvel remotamente.

  1. Aceda a account.microsoft.com/devices. Se lhe for solicitado que inicie sessão, utilize a mesma conta Microsoft que utilizou para iniciar sessão no telemóvel.

  2. Escolha o telemóvel que pretende apagar e, em seguida, clique em Localizar Telemóvel.

  3. Clique em Apagar.

  4. Se tiver a certeza absoluta, selecione a caixa de verificação I'm ready to erase my phone e, em seguida, clique em Apagar.

Nota

Recomenda-se que informe o operador móvel de que perdeu o telemóvel. Se tiver cartões de crédito no telemóvel que perdeu, entre em contacto com o seu banco para comunicar que o perdeu.

Para alterar as definições de Localizar Telemóvel

Configure a opção Localizar Telemóvel para guardar a sua localização em intervalos de poucas horas, de modo a que seja mais fácil localizar o seu telemóvel ou utilizar notificações push em vez de mensagens SMS para enviar comandos (e aplicações) para o telemóvel de forma mais rápida e barata. Estas definições serão alteradas no telemóvel e não no computador.

  1. Em Início, deslize rapidamente para a esquerda para a lista de Aplicações e, em seguida, toque em Definições ícone Definições.

  2. Toque em Localizar Telemóvel.

  3. Selecione um dos seguintes procedimentos (ou ambos):

    • Ligar estas funcionalidades mais rapidamente (poderá gastar mais bateria). O serviço Localizar Telemóvel utiliza mensagens SMS para enviar comandos para o telemóvel. Selecione esta opção para, em alternativa, utilizar notificações push. Por que motivo? As notificações push podem ser mais rápidas do que as mensagens SMS e, se o seu operador móvel cobrar por cada mensagem SMS recebida, as notificações push poderão também ser mais baratas. Para além disso, O Meu Telemóvel apenas pode enviar 15 mensagens SMS para o telemóvel num período de três dias. Com notificações push, não há limite.
    • Guardar a minha localização ao fim de umas horas para melhor mapeamento. A Microsoft pode guardar os detalhes da localização do telemóvel em intervalos de poucas horas, de modo a que, se o telemóvel estiver fora do alcance ou a bateria descarregar completamente, ainda seja possível mostrar a última localização conhecida do telemóvel num mapa.

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