Informações Básicas

Localizar um telemóvel perdido

É desesperante não conseguir encontrar o telemóvel — quer esteja realmente perdido ou apenas enfiado entre as almofadas do sofá. Localizar Telemóvel pode ajudá-lo a ficar descansado. Este serviço gratuito na secção O Meu Telemóvel de WindowsPhone.com permite fazer tocar, bloquear, apagar ou mostrar o telemóvel num mapa a partir de qualquer computador ligado à Internet. A funcionalidade Localizar Telemóvel facilita a recuperação do telemóvel ou impede a respetiva utilização por parte de quem não tenha permissão para tal.

Para saber mais acerca do que pode fazer em O Meu Telemóvel — como ver as suas imagens do OneDrive (anteriormente designado por SkyDrive) e reinstalar aplicações — consulte FAQ sobre O Meu Telemóvel.

Nota

Se estiver com problemas para fazer funcionar o serviço Localizar Telemóvel, consulte Mensagens de erro ao utilizar Localizar Telemóvel em windowsphone.com/my, no Suporte da Microsoft.

Para mapear a localização do telemóvel

  1. No computador, abra um browser e aceda a windowsphone.com.

  2. Navegue até ao menu pendente O Meu Telemóvel, localizado no canto superior direito do ecrã e, em seguida, inicie sessão com o mesmo Windows Live ID que utilizou no telemóvel.

  3. No menu O Meu Telemóvel, clique em Localizar Telemóvel.

  4. Clique em Localizar Telemóvele, em seguida, siga as instruções na caixa de diálogo (só terá de o fazer uma vez, depois disso, o telemóvel aparecerá automaticamente no mapa quando aceder a Localizar Telemóvel).

  5. Se o PC estiver ligado a uma impressora, clique em Imprimir para efetuar uma cópia impressa da localização do telemóvel.

    Sugestões

    • Não vê a localização mais recente? Clique em Atualizar.
    • Se tiver percorrido o mapa e perdido a localização do telemóvel, clique em Centrar no mapa.

Para fazer o telemóvel tocar

  1. No computador, abra um browser e aceda a windowsphone.com.

  2. Navegue até ao menu pendente O Meu Telemóvel, localizado no canto superior direito do ecrã e, em seguida, inicie sessão com o mesmo Windows Live ID que utilizou no telemóvel.

  3. No menu O Meu Telemóvel, clique em Localizar Telemóvel.

  4. Clique em Tocar e siga as instruções na caixa de diálogo (só terá de o fazer a primeira vez que chamar o telemóvel).

    Sugestão

    • Ao fazer tocar o telemóvel, este toca mesmo que o volume esteja desativado ou que esteja no modo de vibração.

Para bloquear o telemóvel e mostrar uma mensagem

  1. No computador, abra um browser e aceda a windowsphone.com.

  2. Navegue até ao menu pendente O Meu Telemóvel, localizado no canto superior direito do ecrã e, em seguida, inicie sessão com o mesmo Windows Live ID que utilizou no telemóvel.

  3. No menu O Meu Telemóvel, clique em Localizar Telemóvel.

  4. Clique em Bloquear e siga as instruções na caixa de diálogo. Se ainda não tiver configurado uma palavra-passe no telemóvel, terá de introduzir uma, que será utilizada para desbloquear o telemóvel assim que o recuperar. Terá também de digitar uma mensagem a mostrar no ecrã do telemóvel. Geralmente, introduz-se um número de telefone alternativo ou um endereço de e-mail que permitam a quem encontre o telemóvel contactar o utilizador.

Para apagar o telemóvel

  1. No computador, abra um browser e aceda a windowsphone.com.

  2. Navegue até ao menu pendente O Meu Telemóvel, localizado no canto superior direito do ecrã e, em seguida, inicie sessão com o mesmo Windows Live ID que utilizou no telemóvel.

  3. No menu O Meu Telemóvel, clique em Localizar Telemóvel.

  4. Clique em Apagar. No ecrã de confirmação, efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Para começar a apagar o telemóvel, selecione Tenho a certeza! Apagar o meu telemóvel agora e, em seguida, clique em Apagar.
    • Se mudou de ideias, clique em Cancelar.

    Aviso

    Tenha cuidado! Esta é a última oportunidade para mudar de opinião.

Nota

Recomenda-se que informe a operadora de rede móvel de que perdeu o telemóvel.

Para alterar as definições de Localizar Telemóvel

Pode configurar Localizar Telemóvel para guardar a sua localização ao fim de algumas horas ou para utilizar notificações push em vez de SMS para enviar comandos para o telemóvel. Altere estas definições no telemóvel e não no computador.

  1. No ecrã Principal, deslize rapidamente para esquerda para a lista de Aplicações e, em seguida, toque em Definições ícone Definições.

  2. Toque em Localizar Telemóvel.

  3. Selecione um dos seguintes procedimentos (ou ambos):

    • Ligar estas funcionalidades mais rapidamente (poderá gastar mais bateria). O serviço Localizar Telemóvel utiliza mensagens SMS para enviar comandos para o telemóvel. Selecione esta opção para, em alternativa, utilizar notificações push. Por que motivo? As notificações push podem ser mais rápidas do que SMS e se a sua operadora móvel cobra por cada SMS recebida, as notificações push poderão também ser mais baratas. Para além disso, O Meu Telemóvel apenas pode enviar 15 mensagens SMS para o telemóvel num período de três dias. Com notificações push, não há limite.
    • Guardar a minha localização ao fim de umas horas para melhor mapeamento. A Microsoft pode guardar os detalhes da localização do telemóvel em intervalos de poucas horas, de modo a que, se o telemóvel estiver fora do alcance ou a bateria descarregar completamente, ainda seja possível mostrar a última localização conhecida do telemóvel num mapa.

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