Aplicativos + loja

Perguntas frequentes sobre o download de aplicativos e jogos

  • A Loja do Windows Phone tem milhares de aplicativos e jogos—antigos e novos, gratuitos e pagos—disponíveis para download. Na Loja, passe o dedo em Links Rápidos e toque em uma categoria para ver os melhores e mais recentes aplicativos.

    Após ter baixado um aplicativo ou jogo, você poderá encontrá-lo na lista de Aplicativos. Na Tela inicial, deslize o dedo para ver todos os aplicativos ou jogos em seu telefone.

  • Se não conseguir ver o aplicativo que baixou recentemente na Lista de aplicativos, é possível que o download do aplicativo ainda não tenha sido concluído. É possível verificar o status do download de um aplicativo na fila de downloads.

    Para verificar o status do download de um aplicativo

    1. Na lista de Aplicativos, toque em Loja Bloco de Loja.

    2. Toque em Maisícone Mais e, em seguida, em Downloads.

    3. Em Downloads, você verá uma lista de aplicativos que foram baixados atualmente ou que estão esperando para ser baixados. Toque em qualquer aplicativo na lista para obter mais informações sobre o status de seu download.

    Dica

    • Se estiver tentando baixar um aplicativo com mais de 50 megabytes (MB) – o que se aplica a muitos jogos –, você terá que se conectar a uma rede Wi-Fi para concluir o download.
  • As pessoas que criam aplicativos e jogos para Windows Phone estão constantemente fazendo ajustes e melhorias, corrigindo bugs ou adicionando novos recursos. Quando uma versão mais recente de um aplicativo baixado é disponibilizada, a atualização será baixada e instalada automaticamente.

    Por padrão, as atualizações de aplicativo serão instaladas apenas por Wi-Fi. Se você não estiver conectado a uma rede Wi-Fi quando uma atualização for disponibilizada, a atualização será adicionada à sua fila de downloads e será baixada automaticamente da próxima vez que seu telefone for conectado a uma rede Wi-Fi.

    Se tiver uma atualização de aplicativo na fila de downloads, e ela tiver menos que 50 MB, poderá escolher baixá-la imediatamente por meio de sua rede de dados celular:

    1. Na lista de Aplicativos, toque em Loja Bloco de Loja.

    2. Toque em Maisícone Mais e, em seguida, em Downloads.

    3. Em Downloads, toque no aplicativo que deseja atualizar e depois toque em Atualizar.

    É possível mudar as configurações de atualização de aplicativos com os seguintes procedimentos:

    1. Na lista de Aplicativos, toque em Configurações bloco Configurações.

    2. Deslize o dedo até Aplicativos e depois toque em Loja.

    3. Em Atualizações de aplicativo, siga um destes procedimentos:

      • Desative Atualizar aplicativos automaticamente ícone Gerenciador de alternância para impedir que qualquer atualização seja instalada até que você realize uma ação na fila de downloads.
      • Desative Obter atualizações apenas por Wi-Fi ícone Gerenciador de alternância para permitir que atualizações com menos de 50 MB sejam baixadas automaticamente por meio de sua conexão celular.
  • Se você excluir um aplicativo ou comprar um novo telefone, poderá sempre obter o aplicativo novamente. Para reinstalar um ou mais aplicativos, siga um dos procedimentos a seguir:

    1. Na lista de Aplicativos, toque em Loja Bloco de Loja.

    2. Toque em Mais ícone Mais e depois toque em Meus aplicativos para ver uma lista com todos os aplicativos baixados neste (ou em qualquer outro) Windows Phone.

    3. Toque em Selecionar ícone Selecionar, selecione um ou mais aplicativos e toque em Baixar Instalar ícone.

      Uma conexão Wi-Fi será necessária para baixar qualquer aplicativo superior a 50 MB.

  • Ao adquirir um aplicativo ou jogo na Loja do Windows Phone na Web, você pode enviar para o telefone automaticamente. Basta ativar uma configuração no telefone.

    Para instalar automaticamente aplicativos que você adquirir na Web

    1. Na lista de Aplicativos, toque em Configurações Bloco Configurações e depois em Localizar meu telefone.

    2. Marque a caixa de seleção Sempre utilizar notificações por push (não SMS) para enviar comandos e aplicativos ao meu telefone.

    Os aplicativos geralmente começam a ser baixados no telefone alguns minutos depois de você clicar em Comprar ou Testar no computador. Você pode ver o andamento da instalação na Lista de aplicativos do telefone.

    Notas

    • Aplicativos e jogos maiores que 50 MB serão baixados apenas se você tiver uma conexão Wi-Fi.
    • Se houver um problema para baixar um aplicativo ou jogo automaticamente, você talvez receba um e-mail ou SMS com um link para o jogo. Clique no link na mensagem no telefone para iniciar o download.
  • Ao comprar um aplicativo na Loja do Windows Phone, você verá uma lista de requisitos de hardware e software na tela de detalhes do aplicativo, próximo à parte inferior. Veja Como posso saber se um aplicativo tem requisitos? para obter mais informações.

  • Os aplicativos e jogos baixados aparecem na lista de Aplicativos (para acessá-la, deslize o dedo em Iniciar botão Iniciar).

    Os aplicativos também podem aparecer em outros locais e até se conectar ao seu telefone de maneiras interessantes. Por exemplo, no hub Fotos, talvez você veja aplicativos fotográficos que tenha baixado. Ou então, em uma Carteira, você pode ser solicitado a instalar o aplicativo do seu banco ao adicionar um cartão de crédito ou de débito. Dependendo do aplicativo, o Windows Phone pode ser capaz de enviar informações relevantes para o aplicativo, ou vice-versa, para economizar o seu tempo. Por exemplo, a instalação do aplicativo do seu banco pode lhe dar acesso às informações da sua conta na Carteira sem ter que abrir o aplicativo. Ou então, se você instalar o aplicativo Skype, seus contatos do Skype serão adicionados à sua lista de contatos no Hub Pessoas.

  • Live Apps são aplicativos que podem ser fixados à Tela Inicial como Blocos Dinâmicos ou utilizados em sua Tela de bloqueio dinâmica, onde exibem informações ou imagens que mudam periodicamente. Por exemplo, um bloco de aplicativo de clima pode exibir as temperaturas e condições atuais, atualizadas sempre em intervalos de alguns minutos, ou um aplicativo de mídia social em sua Tela de bloqueio dinâmica pode mostrar mensagens recentes para você.

  • Alguns aplicativos e jogos estão disponíveis apenas para modelos de telefone específicos - frequentemente porque o aplicativo é fornecido pelo fabricante do telefone. Quando entrar na Loja do Windows Phone na Web, verificaremos o modelo do seu telefone e permitiremos automaticamente que você obtenha o aplicativo se ele estiver disponível para o seu telefone. Se ele não estiver disponível para o seu telefone, o notificaremos na página de detalhes do aplicativo.

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