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Perguntas frequentes sobre Localização e minha privacidade

Atualizado: setembro de 2012

AVISO IMPORTANTE

Este aviso descreve o comportamento não intencional no software Windows Phone 7 envolvendo os serviços de localização, explica como a Microsoft eliminou esse comportamento e lembra que você pode impedir o acesso às informações de localização, se desejar.

Conforme descrito na seção Posicionamento da localização da Declaração de privacidade do Windows Phone 7, as informações de localização armazenadas e utilizadas pelo banco de dados de posicionamento de localização do Windows Phone são informações limitadas sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos que usamos para ajudar a fornecer serviços de localização de forma mais eficiente. Elas não incluem qualquer informação que identifica você ou o seu dispositivo exclusivamente e não permitem que a Microsoft os rastreie.

Em 2011, identificamos um comportamento não intencional no software Windows Phone 7 que resultou em informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos sendo periodicamente enviadas para a Microsoft durante o uso do aplicativo da câmera e, no caso de telefones que estão configurados para inglês americano, durante o uso dos recursos de comando de voz do telefone (como "Localizar pizzaria"). No caso da câmera, o bug do software resultou no comportamento mesmo quando a marcação de localização das fotos foi desativada no aplicativo da câmera.

A atualização do Windows Phone 7.5, disponibilizada no início de setembro de 2011, eliminou este comportamento não intencional do aplicativo da câmera e do recurso do comando de voz. Depois de instalar a atualização, as informações sobre os pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos serão enviadas durante o uso do aplicativo da câmera somente se você tiver concordado em marcar suas fotos com a localização. No caso de comandos de voz, as informações de localização não serão mais solicitadas e as informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos não serão enviadas para a Microsoft durante o uso de comandos de voz.

Porém, também identificamos que a atualização do Windows Phone 7.5 continha um comportamento não intencional durante o uso do recurso “Eu” no Hub Contatos. Sempre que você acessa o recurso “Eu”, as informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos são enviadas para o serviço de localização do Windows Phone. Ao utilizar o recurso "Eu", as informações enviadas, recebidas e armazenadas pelo serviço de localização do Windows Phone não identificarão você ou o seu dispositivo. Contudo, esse comportamento era não intencional e o eliminamos como parte de atualizações ao Windows Phone 7.5 disponibilizadas a operadoras e OEMs no início de 2012. Quando a atualização é instalada, informações sobre pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular nas proximidades e serão enviadas somente se você concordar em permitir à função "Fazer Check-In" do recurso "Eu" acessar e usar as informações sobre localização.

Conforme observado, versões atualizadas do sistema operacional foram disponibilizadas a todas as operadoras e OEMs. Pedimos que você verifique se instalou a última versão do software Windows Phone 7 que a sua operadora disponibilizou. Também lembramos que você sempre pode desativar todo o acesso efetuado por aplicativos às informações de localização, assim como a coleta de informação sobre a localização pelo serviço de localização do Windows Phone acessando Configurações > Localização e colocando a chave de localização em DESATIVADO.

  • Os serviços de posicionamento de localização podem ser usados pelos serviços online e pelo software para encontrar a localização de dispositivos e permitir que os usuários recebam experiências mais relevantes em seus dispositivos.

  • Aplicativos de localização, ou seja, aplicativos que utilizam os serviços de posicionamento de localização no Windows Phone, oferecem vários benefícios. Por exemplo, você pode descobrir horários de sessões de cinema, informações sobre o tempo ou o trajeto até a lanchonete mais próxima.

  • Quando você permite que a localização do seu dispositivo seja acessada por um aplicativo ou jogo, este se conecta aos serviços de posicionamento de localização da Microsoft e solicita a localização aproximada do dispositivo. Os serviços de localização respondem fornecendo ao aplicativo ou jogo as coordenadas de localização do dispositivo do usuário (quando disponíveis), que então podem ser usadas para enriquecer a experiência do usuário.

  • Para fornecer serviços de localização, a Microsoft reúne e mantém um banco de dados que registra a localização de certas torres de rede celular e pontos de acesso Wi-Fi. Esses pontos de dados são usados para calcular e fornecer uma localização aproximada do dispositivo do usuário, comparando os pontos de acesso Wi-Fi e as torres de rede celular que esse dispositivo é capaz de detectar com o banco de dados de localizações. Este, por sua vez, contém correlações entre pontos de acesso Wi-Fi e torres de rede celular conhecidos e dados de latitude e longitude observados. Também podemos consultar bancos de dados de posicionamento de localização de terceiros confiáveis, como o banco de dados de posicionamento da Nokia, que contém informações semelhantes e, então, retornar os melhores resultados baseados em cada consulta.

  • O GPS (Sistema de Posicionamento Global) não está disponível em todos os dispositivos móveis ou não é eficaz em todas as localizações, especialmente em recintos fechados e em ambientes urbanos com muitos edifícios altos. Além disso, o GPS consome mais energia da bateria e utiliza muito mais dados para determinar uma localização em comparação a pontos de acesso Wi-Fi ou torres de rede celular. Esse consumo adicional pode prejudicar os usuários de telefones celulares ao aumentar as tarifas de uso de dados e esgotar a carga da bateria. O sistema de posicionamento de localização da Microsoft utiliza uma combinação entre GPS, pontos de acesso Wi-Fi e torres de rede celular para oferecer serviços de posicionamento de localização da maneira mais eficiente possível.

  • Você não é obrigado a usar. Acreditamos que você sempre deve ter a opção de escolha e controle sobre o acesso e o uso da localização do seu dispositivo. Antes que qualquer aplicativo possa obter acesso às suas informações de localização, você deve permitir que esse aplicativo acesse a localização do seu dispositivo. Os aplicativos de localização são obrigados a oferecer uma opção para você desativar o acesso a essas informações. E você sempre pode proibir o acesso para todos os aplicativos desativando os serviços de posicionamento de localização.

    Para desativar os serviços de posicionamento de localização para todos os aplicativos, faça o seguinte:

    1. Na Tela Inicial, mexa a tela para a esquerda até a Lista de aplicativos e toque em Configurações.

    2. Toque em Localização e depois desative Serviços de localização.

  • Com certeza. Os usuários do Windows Phone sempre têm a opção de desativar os serviços de posicionamento de localização de uma destas maneiras:

    • Retirando o consentimento e desativando os serviços de posicionamento de localização para o aplicativo em questão. Por exemplo, para desativar o reconhecimento de localização para Pesquisa, vá até Configurações > Aplicativos > Pesquisa e desative Usar minha localização.
    • Desativando o acesso aos serviços de posicionamento de localização para todos os aplicativos do telefone. Para isso, vá até Configurações > Localização e desative Serviços de localização.
  • A Microsoft usa dois métodos para reunir e manter seu banco de dados de posicionamento de localização:

    • Coletas por rastreamento com direção gerenciada
    • Coletas de dispositivos móveis que utilizam serviços de localização
  • Em muitas capitais, cidades e regiões geográficas, a Microsoft usa equipes móveis que dirigem veículos equipados com telefones celulares que possuem um software capaz de coletar informações de Wi-Fi transmitidas por pontos de acesso, transmitindo essas informações diretamente para o banco de dados de posicionamento de localização da Microsoft. O processo é semelhante a quando um usuário procura pontos de acesso Wi-Fi em um laptop ou telefone, e as informações coletadas são exatamente aquelas que qualquer usuário pode visualizar ao tentar se conectar a redes disponíveis em um computador pessoal ou telefone.

    Usando o GPS disponível no telefone celular usado para coletar informações sobre pontos de acesso Wi-Fi, a Microsoft também observa os dados reais de latitude e longitude quando o veículo observa essas informações Wi-Fi. Isso permite que o banco de dados de posicionamento de localização associe pontos de acesso Wi-Fi específicos com uma localização específica.

    Para obter mais informações sobre o Streetside e localizações de direção, acesse este site da Microsoft.

  • Os telefones nos veículos observam as seguintes informações sobre pontos de acesso Wi-Fi:

    • BSSID (ou seja, o endereço MAC [Controle de Acesso à Mídia])
    • Intensidade do sinal
    • Tipo de rádio (por exemplo, 802.11n)

    Usando o GPS disponível no telefone celular para coletar informações sobre pontos de acesso Wi-Fi, esses telefones também observarão dados reais de latitude/longitude, direção e velocidade quando o veículo observar essas informações Wi-Fi.

  • Não. A Microsoft projetou e testou o software para garantir que sejam observadas apenas as informações publicamente transmitidas por pontos de acesso Wi-Fi, para identificar pontos de acesso para dispositivos. O software não coleta pacotes transmitidos por redes criptografadas ou não criptografadas, nem tenta estabelecer conexões com redes abertas. Isso significa que todos os dados particulares que você transmitiu através da sua rede Wi-Fi (por exemplo, emails ou outras informações enviadas) não podem ser detectados pelo software de serviço de posicionamento de localização.

  • Não. A Microsoft projetou e testou o software para garantir que sejam observadas apenas as informações publicamente transmitidas por pontos de acesso Wi-Fi, para identificar pontos de acesso para dispositivos. O software não coleta pacotes transmitidos por redes criptografadas ou não criptografadas, nem tenta estabelecer conexões com redes abertas.

  • Não. A Microsoft apenas pesquisa as informações transmitidas por pontos de acesso Wi-Fi. A Microsoft não observa nem tenta recuperar informações sobre dispositivos conectados a um ponto de acesso específico.

  • Sim. Você pode enviar os endereços MAC de seus dispositivos de rede Wi-Fi (com um ponto de acesso Wi-Fi ou roteador) para uma lista de bloqueios. Quando fizer isso, a Microsoft não usará o endereço MAC do seu dispositivo de rede Wi-Fi nem quaisquer outros dados associados ao seu endereço MAC. Além disso, não transmitiremos tais endereços MAC para bancos de dados de posicionamento de localização de parceiros quando utilizarmos tais parceiros. Para obter mais informações, vá até Recusar serviços de localização.

  • O endereço MAC de um ponto de acesso Wi-Fi (como um roteador sem fio) é um código de 12 caracteres que normalmente você encontra em uma etiqueta localizada na parte inferior do dispositivo. Se não houver etiqueta, você também poderá encontrar o endereço MAC através do utilitário usado para gerenciar sua rede sem fio.

  • Não. Sabemos que certos proprietários de pontos de acesso podem usar informações pessoais para identificarem suas redes (por exemplo, "Rede da Família Souza") e, portanto, não coletamos o SSID transmitido por um ponto de acesso Wi-Fi.

  • Além do rastreamento com direção gerenciada, para reunir e manter seu banco de dados de posicionamento de localização, a Microsoft pesquisa os pontos de acesso Wi-Fi disponíveis quando os usuários utilizam recursos ou aplicativos de localização em seus dispositivos. Esses pontos de acesso Wi-Fi apenas serão pesquisados se todas as condições a seguir forem atendidas:

    • O usuário deu sua permissão para ativar serviços de posicionamento de localização no dispositivo.
    • O usuário permitiu que um aplicativo específico acesse os serviços de posicionamento de localização, e esse aplicativo solicita informações sobre localização.
    • O Wi-Fi está ativado no dispositivo.

    Se qualquer uma dessas condições não foi atendida, o dispositivo não pesquisará pontos de acesso Wi-Fi.

  • Os elementos de pontos de acesso Wi-Fi observados e as informações coletadas dos dispositivos móveis incluem:

    • BSSID (o endereço MAC do ponto de acesso Wi-Fi)
    • Intensidade do sinal
    • ID de dispositivo exclusivo aleatoriamente gerado

    Se o GPS estiver disponível no dispositivo, a Microsoft também coletará o seguinte:

    • Latitude e longitude observadas
    • Direção e velocidade
  • Não. Apenas coletamos informações sobre pontos de acesso Wi-Fi quando o Wi-Fi está ativado no dispositivo, e as informações de localização (inclusive informações sobre pontos de acesso Wi-Fi) apenas são observadas quando um aplicativo ou usuário as solicita. Um aplicativo apenas solicitará essas informações se um usuário tiver permitido que o aplicativo acesse e use a localização.

  • Não. Os serviços de localização da Microsoft apenas coletam informações de localização quando você permite que um aplicativo específico solicite essas informações e esse aplicativo realmente as solicita.

  • Não. A privacidade dos usuários que contribuem com dados de seus dispositivos móveis é muito importante para nós. Como observado acima, os serviços de posicionamento de localização da Microsoft apenas coletam informações do local quando um aplicativo para o qual você permitiu acessar o local solicita especificamente esses dados. A Microsoft não armazena ou utiliza qualquer identificador de dispositivo exclusivo ou outros dados que o identifiquem pessoalmente ou que permitam o rastreamento ou a criação de um histórico de localização do seu dispositivo em conexão com os serviços de posicionamento de localização da Microsoft. Quando os usuários contribuem com informações de localização dos seus dispositivos móveis para os serviços de posicionamento de localização da Microsoft, nós coletamos os endereços MAC e a intensidade de sinal de torres de telefonia celular e pontos de acesso Wi-Fi disponíveis (assumindo que a funcionalidade Wi-Fi do Windows Phone esteja ativada).

  • Não. As informações que armazenamos em seu telefone são sobre a localização dos pontos de acesso Wi-Fi e torres de telefonia celular que estão próximos. Nós armazenamos essas informações para que os aplicativos para os quais você deu permissão para acessar sua localização possam recuperá-las mais rapidamente.

  • Não. As informações de localização nos serviços de posicionamento de localização da Microsoft não são compartilhadas com as operadoras.

  • Sim. Podemos usar bancos de dados de posicionamento de localização de terceiros confiáveis para fornecer um posicionamento de localização melhorado em seu dispositivo. Por exemplo, quando um aplicativo em seu dispositivo solicita a localização, podemos também consultar o banco de dados de posicionamento de localização de um parceiro para permitir que seu dispositivo determine melhor sua localização. Isso é especialmente útil em um caso em que o banco de dados da Microsoft possa não ter tantas informações de localização de torre de telefonia celular ou pontos de acesso Wi-Fi quanto o parceiro para uma área geográfica específica. Da mesma forma que com o banco de dados de posicionamento de localização da Microsoft, o banco de dados do parceiro irá receber informações sobre as torres de telefonia celular, pontos de acesso Wi-Fi e dados de GPS próximos, mas não receberá informações que identifiquem você ou exclusivamente seu dispositivo.

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