Fundamentos

Restaurar um backup no meu telefone

Quando você atualiza o seu telefone usando o software Zune no seu computador principal, é feito o backup automático do software e das configurações do seu telefone para fins de proteção. Se o telefone tiver problemas depois de uma atualização, você poderá restaurá-lo para a versão e o estado anteriores a essa atualização.

Observações

  • Quando você conectar seu telefone a um computador pela primeira vez, o software Zune criará automaticamente um relacionamento de sincronização principal entre o telefone e o computador. Outros computadores aos quais você se conectar depois disso terão um relacionamento de sincronização de convidado com o seu telefone. O computador principal reconhece o telefone vinculado, juntamente com todas as suas configurações e histórico. É por isso que ele é o único computador que criará um backup do telefone como parte do processo de atualização. Se você precisar alterar esse relacionamento entre o telefone e o computador principal, veja Como sincronizar o Zune player ou o Windows Phone 7.
  • Para criar ou restaurar um backup no Windows Phone 7, você precisa do software Zune, que está disponível apenas para PCs. Se você usar um Mac, precisará emprestar um PC para criar backups.

O que é restaurado

Todos estes itens são restaurados automaticamente (assumindo que estavam incluídos no último backup do software):

  • Configurações da conta de rede social e email. Depois da restauração, seu telefone sincronizará as mensagens de email, contatos e compromissos de calendário associados com as suas contas.
  • Outras configurações do sistema, incluindo suas preferências de tema, bloqueio de tela, papel de parede e conexões de dados.
  • Aplicativos. Qualquer aplicativo comprado estará disponível para você. No entanto, em alguns casos, você talvez tenha que baixar alguns deles novamente (não será cobrado). Encontre uma lista dos aplicativos que você comprou na seção Meu Telefone do windowsphone.com. Para obter mais informações, consulte Excluir ou reinstalar aplicativos.
  • Fotos
  • Música
  • Vídeos
  • Documentos

Se você carregou os arquivos anteriormente no OneDrive (antigo SkyDrive), esses itens permanecerão disponíveis para você.

O que não é restaurado

Quando você restaurar seu telefone, possivelmente perderá itens novos ou que tenham sido alterados desde o último backup do seu telefone (isto é, quando a atualização do telefone foi instalada pela última vez). Isso significa que você pode perder SMS, toques, músicas baixadas e configurações alteradas desde o último backup.

Se você estiver usando o Outlook sem o Exchange, talvez os seus contatos recém-adicionados não sejam restaurados. Para obter mais informações, consulte Importar contatos do meu PC.

Para aplicativos que você instalou, comprados no telefone ou no PC, os dados e as configurações adicionados ou modificados não serão restaurados. Versões de avaliação de aplicativos não podem ser restauradas, mas você pode reinstalar essas versões acessando o Marketplace no telefone.

Durante a restauração

  • Você não poderá fazer ou receber chamadas no seu telefone.
  • Não use ou desconecte o telefone do computador até a conclusão da restauração. Você receberá uma notificação quando for seguro desconectar o telefone.

Restaurar um backup com o uso do computador

Antes de começar, você precisará fazer o seguinte:

  1. Anotar todas as alterações feitas desde a última atualização, para saber exatamente o que fazer mais tarde para configurar o telefone e deixá-lo no estado desejado.

  2. Garantir que você está instalando o backup do seu computador principal, onde instalou a atualização original.

  3. Preparar o telefone e computador principal. Para saber mais, consulte Liberar espaço no computador para atualizações do telefone e Liberar espaço no telefone para atualizá-lo.

  4. Conecte o telefone ao computador principal usando o cabo USB fornecido com o telefone.

  5. No software Zune, clique em Configurações > Telefone > Atualizar.

  6. Clique em Restaurar.

  7. Siga as instruções do software Zune exibidas na tela.

Concluídas essas etapas, o telefone será restaurado para o seu estado correspondente à data do ponto de restauração mais recente disponível. Essa data fica visível à direita do botão Restaurar.

Notas

  • Se você tiver alterado o PIN desde a última atualização do software do telefone, será necessário informar o PIN anterior para desbloquear o telefone após a restauração.
  • Ainda que você possa usar o software Zune ou aplicativo do Windows Phone para Mac para sincronizar músicas, fotos e vídeos do seu telefone com o seu computador a qualquer momento para fins de proteção, não poderá usar esses programas para fazer backup manual do software e das configurações do telefone. O backup é um processo automático que ocorre somente quando você instala uma atualização do telefone.

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