Fundamentos

Encontrar um telefone perdido

Perder o telefone causa muita tensão. O recurso Localizar meu telefone pode acabar com essa preocupação, independentemente de o telefone estar realmente perdido ou debaixo das almofadas do sofá. Esse serviço gratuito em account.microsoft.com/devices pode tocar, bloquear, apagar ou mostrar seu Windows Phone em um mapa.

Para entrar em Localizar meu telefone pela primeira vez

A primeira vez que você usar Localizar meu telefone, verifique se já entrou em seu telefone usando sua conta da Microsoft (conhecida anteriormente como Windows Live ID).

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se for solicitado a entrar, use a mesma conta da Microsoft que usou para entrar no seu telefone.

  2. Escolha o telefone que você quer localizar e clique em Localizar meu telefone.

Para localizar o telefone

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se for solicitado a entrar, use a mesma conta da Microsoft que usou para entrar no seu telefone.

  2. Escolha o telefone que você quer localizar e clique em Localizar meu telefone.

  3. Você verá um mapa com a localização do telefone. É possível ampliar ou reduzir o zoom para visualizar melhor.

    Dica

    Não consegue ver a localização mais recente? Clique em Atualizar.

Para fazer o telefone tocar ou bloqueá-lo

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se for solicitado a entrar, use a mesma conta da Microsoft que usou para entrar no seu telefone.

  2. Escolha o telefone que você quer tocar ou bloquear e clique em Localizar meu telefone.

  3. Siga um destes procedimentos:

    • Para fazer o telefone tocar, clique em Tocar e siga as instruções. Ele tocará inclusive se estiver sem volume ou configurado para vibrar.
    • Para bloquear o telefone e mostrar uma mensagem na tela de bloqueio, clique em Bloquear e siga as instruções. Se você ainda não definiu uma senha para o seu telefone, será necessário defini-la agora. Você usará essa senha para desbloquear o telefone quando recuperá-lo.

Para apagar o telefone

Se você tiver certeza de que não é possível recuperar o seu telefone ou tiver informações confidenciais nele que deseja proteger até recuperá-lo, é possível apagar o telefone remotamente.

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se for solicitado a entrar, use a mesma conta da Microsoft que usou para entrar no seu telefone.

  2. Escolha o telefone que você quer apagar e clique em Localizar meu telefone.

  3. Clique em Apagar.

  4. Se você tiver certeza absoluta, marque a caixa de seleção EI'm ready to erase my phone e clique em Apagar.

Observação

Informe à operadora que você perdeu seu telefone. Se você tiver cartões de crédito em seu telefone perdido, entre em contato com seu banco para informar que eles foram perdidos.

Para alterar as configurações de Localizar meu telefone

Configure Localizar meu telefone para salvar sua localização de tantas em tantas horas para facilitar a localização de seu aparelho ou use as notificações por push em vez de SMS para enviar comandos (e aplicativos) para o telefone de maneira mais rápida e barata. Você irá alterar essas configurações no telefone, não no computador.

  1. Na Tela Inicial, mexa a tela para a esquerda até a Lista de aplicativos e toque em Configurações ícone Configurações.

  2. Toque em Localizar Meu Telefone.

  3. Selecione um ou ambos os procedimentos:

    • Conecte-se mais rápido a esses recursos (pode usar mais bateria). O serviço Localizar meu telefone usa SMS para enviar comandos ao seu telefone. Marque essa opção para usar notificações de push em vez disso. Por quê? As notificações por push podem ser mais rápidas do que SMS e, se a sua operadora cobrar por cada SMS recebido, as notificações por push também serão mais econômicas. Além disso, o Meu Telefone pode enviar somente 15 SMS para o seu telefone em um período de três dias. Com as notificações por push, não há limite.
    • Salve minha localização periodicamente para ter um mapeamento melhor. A Microsoft pode salvar os detalhes de localização do seu telefone a cada intervalo de algumas horas para que, se ele sair da área de cobertura ou ficar sem bateria, ainda seja possível mostrar sua última localização conhecida no mapa.

Diga-nos o que você pensa