Novo telemóvel?

FAQ sobre como alterar uma conta Microsoft

  • Existem vários motivos pelos quais poderá considerar alterar a conta Microsoft que utiliza no seu telemóvel, mas os três mais comuns são os seguintes:

    • Tem mais do que uma conta Microsoft e conclui que prefere utilizar uma diferente no seu telemóvel.
    • Pretende alterar a conta Microsoft que utiliza para um serviço da conta Microsoft, como Xbox, Messenger ou Xbox Music.
    • Mudou-se para um país ou uma região diferente.

    Consulte Qual a conta Microsoft que devo utilizar? para saber mais sobre como escolher contas Microsoft.

  • Assim que iniciar sessão com uma conta Microsoft no seu telemóvel, a única forma de alterá-lo é restaurar as definições originais do telemóvel e iniciar sessão com um ID diferente. O restauro do telemóvel irá eliminar todo o conteúdo e definições que adicionou ao telemóvel, incluindo música, vídeos, aplicações, jogos, documentos e contas.

    Se decidir restaurar o telemóvel, deve começar por criar uma cópia de segurança de todo o conteúdo no seu computador ou no SkyDrive. Contudo, se tiver comprado conteúdo que utilize Gestão de Direitos Digitais (DRM), poderá não conseguir utilizá-lo quando tiver iniciado sessão na sua nova conta, salvo se o comprar novamente. Quando tiver iniciado sessão na sua nova conta, também será necessário comprar novamente todas as aplicações ou jogos que tiver comprado com a antiga.

    Para saber mais sobre como efetuar uma cópia de segurança dos seus itens para o computador, consulte Sincronizar o Windows Phone.

  • Aviso

    Para alterar a conta Microsoft que utiliza no seu telemóvel, terá de restaurar as definições de fábrica do telemóvel, o que irá eliminar todo o conteúdo que tiver adicionado ao telemóvel. Assim, certifique-se de que começa por criar cópias de segurança de todo o conteúdo. Para saber qual a aplicação a utilizar, consulte Sincronizar o Windows Phone.

    1. Ligue o telemóvel ao computador através de um cabo e, em seguida, crie uma cópia de segurança das suas imagens, música e vídeos.

    2. Na lista de Aplicações, toque em Definiçõesícone Definições > Acerca de.

    3. Toque em Repor telemóvel.

    4. Quando for apresentada a mensagem de aviso, certifique-se de que está efetivamente pronto e, em seguida, toque em Sim. As definições de fábrica do telemóvel serão restauradas.

    5. Quando reiniciar, o telemóvel irá orientá-lo através de vários passos de configuração. Quando chegar à página Iniciar sessão com um conta Microsoft, inicie sessão com a nova conta que pretende utilizar.

  • Se comprar aplicações, jogos, música ou vídeos utilizando uma conta Microsoft, não conseguirá utilizar esses mesmos conteúdos na nova conta Microsoft. Terá de os comprar ou transferir novamente.

    Poderá encontrar novamente aplicações e jogos na Loja do Windows Phone em windowsphone.com. Se tiver já comprado ou transferido conteúdos desse site ou tiver utilizado O Meu Telemóvel, também terá de iniciar sessão no site com a nova conta.

    Se tiver utilizado um Zune Pass Música ou um Xbox Pass Música com a conta antiga para transferir música, poderá frequentemente ouvir novamente essa música se também tiver um Pass Música com a nova conta. Sempre que reproduzir uma música, poderá demorar um pouco até as novas permissões serem transferidas.

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