Conectividade

FAQ sobre Bluetooth

  • Pode emparelhar o telemóvel com vários dispositivos que utilizem Bluetooth, como o sistema mãos livres do automóvel, auriculares, altifalantes, portáteis, smartphones, tablets, monitores de ritmo cardíaco, sensores de fitness e muito mais.

  • Pode executar inúmeras ações, tais como:

  • Emparelhamento é o processo de configurar o dispositivo ou acessório Bluetooth para que possa ser ligado ao seu telemóvel. Para saber como, consulte Emparelhar o telemóvel com um acessório Bluetooth. Após o emparelhamento do telemóvel com o dispositivo, o telemóvel ligar-se-á automaticamente ao dispositivo quando estiver dentro do alcance e o Bluetooth estiver ativado.

  • O Windows Phone 8 e o Windows Phone 8.1 suportam Bluetooth 3.1. Esta é uma versão melhorada do Bluetooth que automatiza o processo de emparelhamento entre o Windows Phone 8 ou o Windows Phone 8.1 e dispositivos Bluetooth, tais como auscultadores de telemóvel, sistemas de áudio de automóveis, estações de ancoragem de altifalantes e emparelhamento NFC.

    O Windows Phone 8 suporta os seguintes perfis de utilizador de Bluetooth:

    • A2DP 1.2 (Advanced Audio Distribution Profile)
    • AVRCP 1.4 (Audio/Video Remote Control Profile)
    • HFP 1.5 (Hands Free Profile)
    • PBAP 1.1 (Phone Book Access Profile)
    • OPP 1.1 (Object Push Profile)
    • OOB (Out of Band) e NFC (Near Field Communications)

    O Windows Phone 8.1 suporta os mesmos perfis de utilizador de Bluetooth que o Windows Phone 8 e suporta também:

    • HFP 1.6 (Hands Free Profile)
    • BC (Bluetooth de Baixo Consumo)

    A Atualização 8.1 do Windows Phone permite também utilizar o telemóvel como um Ponto de Acesso de Rede (NAP), pelo que pode partilhar a sua ligação de dados via rede móvel com outro dispositivo através de Bluetooth.

    Para um dispositivo ou acessório Bluetooth funcionar com o seu telemóvel, o dispositivo tem de utilizar um dos perfis suportados.

    Nota

    • Não sabe qual a versão do software do Windows Phone que está em execução no seu telemóvel? Verifique qual é a versão que tem e saiba se existe alguma atualização disponível.
    • Não poderá procurar música através de Bluetooth a partir do sistema de áudio do telemóvel uma vez que o Windows Phone 8.1 não suporta a funcionalidade de procura para o perfil de Bluetooth AVRCP. O Windows Phone 8 e a Atualização 8.1 do Windows Phone suportam a navegação.

  • Pode partilhar diferentes tipos de ficheiros e informações através de Bluetooth no seu telemóvel. Estão incluídos fotografias, música, contactos e documentos do Microsoft Office. Para saber como, consulte Partilhar ficheiros através de Bluetooth.

  • Consulte a documentação do acessório. (Muitas vezes, o PIN é "0000" ou "1234".) Também pode encontrar o PIN no próprio acessório.

  • Seguem-se algumas sugestões para o caso de ter problemas com o reconhecimento de Voz no automóvel:

    • Certifique-se de que o reconhecimento de Voz está ativado no telemóvel. Para o fazer, aceda a Definições ícone Definições na lista de aplicações e, depois, selecione Voz > Ativar serviço de reconhecimento de voz. (Se o telemóvel tiver o Windows Phone 8.1 e a Cortana, esta definição não aparece.) Para mais informações, consulte Utilizar a Voz no telemóvel.
    • Utilizar um tipo de ligação de áudio Bluetooth diferente. Tente que o telemóvel utilize um tipo diferente de ligação de áudio Bluetooth acedendo a Definições ícone Definições na lista de Aplicações e, em seguida, selecionando Bluetooth > Avançadas > Utilizar uma ligação de áudio Bluetooth alternativa para a Voz. (Se não estiver a utilizar o Windows Phone 8.1, esta caixa de verificação pode aparecer como Ligar de forma diferente para utilizar a funcionalidade Voz com o Bluetooth no automóvel.) Esta definição afeta todos os dispositivos Bluetooth ligados ao telemóvel. Só deverá selecionar esta caixa de verificação se estiver a ter problemas com o reconhecimento de Voz quando utilizar Bluetooth. (Esta definição só aparecerá em telemóveis com a versão de software 8.0.10501.127 ou posterior do Windows Phone. Consulte Como posso atualizar o software do telemóvel? para obter mais informações sobre a atualização do telemóvel.)
    • Certifique-se de que tem uma ligação de dados via rede móvel ou Wi-Fi. O telemóvel tem de ter uma ligação de dados para utilizar Voz e pesquisa. Para mais informações sobre ligações e sobre a verificação da sua ligação de dados, consulte Definições da rede móvel e do SIM ou Ligar a uma rede Wi-Fi.

    Nota

    Não sabe qual a versão do software do Windows Phone que está em execução no seu telemóvel? Verifique qual é a versão que tem e saiba se existe alguma atualização disponível.

  • Toque sem soltar no nome do acessório ou dispositivo na lista e, em seguida, toque em Eliminar.

  • Se está a ter problemas com o sistema mãos livres Bluetooth no automóvel, seguem-se algumas sugestões daquilo que pode tentar fazer para resolver o problema ou reduzir o leque de problemas possíveis:

    • Reiniciar o telemóvel. Prima sem soltar o botão para ligar/desligar botão para ligar/desligare, em seguida, navegue no ecrã deslizando para baixo quando lhe for solicitado. Ligue novamente o telemóvel.
    • Elimine o emparelhamento entre o dispositivo Bluetooth e o telemóvel e, em seguida, emparelhe novamente. Eliminar o emparelhamento e, em seguida, emparelhar novamente pode ajudar a resolver o problema. Para eliminar o emparelhamento do telemóvel com o dispositivo, aceda a Definições ícone Definições > Bluetooth, toque sem soltar no dispositivo Bluetooth e, em seguida, toque em Eliminar. Certifique-se de que as informações de emparelhamento também são eliminadas do dispositivo no automóvel. (Consulte a documentação fornecida com o automóvel ou dispositivo para saber como executar este passo.) Em seguida, emparelhe novamente o telemóvel com o dispositivo Bluetooth.
    • Experimente um Windows Phone diferente. Tem amigos ou família por perto que tenham um Windows Phone? Se sim, experimente utilizar o telemóvel deles no seu automóvel para verificar se funciona. Isto pode ajudá-lo a eliminar alguns problemas ou a reduzir o leque de problemas possíveis.
    • Consulte a documentação do sistema mãos livres Bluetooth do automóvel. Consulte a documentação fornecida com o automóvel ou sistema mãos livres Bluetooth do mesmo. Alguns automóveis necessitam de passos de configuração adicionais.
  • Seguem-se algumas sugestões daquilo que pode confirmar caso tenha problemas com a transmissão de música através de Bluetooth no automóvel:

    • Verificar a ligação de dados e as definições de data. Ao transmitir música protegida com Gestão de Direitos Digitais (DRM), certifique-se de que tem uma ligação de dados em funcionamento e assegure-se de que a data e hora estão corretamente definidas no telemóvel. Para mais informações sobre obtenção de uma ligação de dados, consulte Definições da rede móvel e do SIM ou Ligar a uma rede Wi-Fi.
    • Consulte os perfis Bluetooth suportados pelo automóvel ou dispositivo Bluetooth. Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth ou o sistema mãos livres no automóvel suporta o mesmo perfil ou perfis Bluetooth que o telemóvel. Para conhecer os perfis Bluetooth suportados pelo automóvel ou dispositivo, consulte a respetiva documentação. Depois, compare as informações com os perfis Bluetooth suportados pelo Windows Phone, que se encontram acima nestas FAQ.
    • Selecione a fonte áudio correta. Em muitos sistemas mãos livres dos automóveis atuais, deve selecionar a fonte áudio correta para reproduzir música através de Bluetooth. Muitas vezes, a fonte menciona algo como "Bluetooth a transmitir áudio", ou algo semelhante. Consulte o manual do automóvel para obter detalhes específicos e descobrir como selecionar a fonte de áudio correta.
  • Isto pode acontecer se não tiver tocado em Permitir quando lhe apareceu a mensagem Permitir que os contactos sejam transferidos? ao emparelhar o telemóvel inicialmente com o sistema mãos livres Bluetooth no automóvel. Para tentar resolver este problema, elimine o emparelhamento com o dispositivo tocando em Definições ícone Definições > Bluetooth, tocando sem soltar no nome do dispositivo e, em seguida, tocando em Eliminar. Em seguida, emparelhe o dispositivo com o telemóvel novamente. Quando a caixa de mensagem Permitir que os contactos sejam transferidos? aparecer, toque em Permitir e aguarde que os contactos sejam transferidos para o sistema Bluetooth do automóvel. Isto também pode ajudar a resolver problemas quando o telemóvel se liga ao sistema mãos livres do automóvel e, em seguida, se desliga durante uma chamada.

  • Seguem-se alguns procedimentos que pode experimentar:

    • Certifique-se de que o Bluetooth está ligado no telemóvel. Aceda a Definições ícone Definições > Bluetooth e certifique-se de que o Bluetooth está ligado. O telemóvel ficará detetável para que os outros dispositivos também o possam detetar.
    • Elimine o emparelhamento e emparelhe novamente. Elimine o emparelhamento com o dispositivo tocando em Definições ícone Definições > Bluetooth no telemóvel, tocando sem soltar no nome do dispositivo e, em seguida, tocando em Eliminar. Em seguida, emparelhe o sistema Bluetooth do automóvel novamente com o telemóvel.
    • Verifique que modo de emparelhamento Bluetooth é utilizado. Alguns automóveis têm um modo Convidado para emparelhamento Bluetooth. Se o telemóvel estiver emparelhado desta forma, poderá não estabelecer ligação novamente quando entrar no automóvel. Para resolver este problema, certifique-se de que o telemóvel está emparelhado com o automóvel utilizando um modo permanente. Consulte a documentação do automóvel ou sistema Bluetooth para saber como o fazer.
    • Estabeleça ligação ao telemóvel a partir do sistema Bluetooth do automóvel. Pode existir um botão Ligar ou um comando que possa utilizar no sistema Bluetooth do automóvel. Se o sistema do automóvel o tiver, prima este botão ou utilize este comando para tentar estabelecer ligação. Consulte novamente a documentação fornecida com o automóvel ou sistema mãos livres Bluetooth para saber mais.

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