Contas+faturação

FAQ sobre como alterar uma conta Microsoft

  • Eis os três motivos mais comuns:

    • Tem mais do que uma conta Microsoft e prefere utilizar uma diferente no seu telemóvel.
    • Pretende alterar a conta Microsoft que utiliza para um serviço da conta Microsoft, como Xbox, chat do Facebook ou Xbox Music.
    • Mudou-se para um país ou uma região diferente.

    Consulte o Assistente Escolher uma conta Microsoft (apenas em inglês) ou Qual a conta Microsoft que devo utilizar? para obter mais informações sobre como escolher entre contas Microsoft.

  • Para alterar a conta Microsoft que utiliza no seu telemóvel, terá primeiro de repor as definições de fábrica do telemóvel. Esta ação eliminará qualquer conteúdo e definições que tenha adicionado ao seu telemóvel, incluindo música, vídeos, imagens, aplicações, jogos, documentos e contas.

    Se decidir repor o telemóvel, deve começar por criar uma cópia de segurança de todo o conteúdo no seu computador ou no OneDrive (anteriormente designado por SkyDrive). Contudo, se tiver comprado conteúdo que utilize Gestão de Direitos Digitais (DRM), poderá não conseguir utilizá-lo quando tiver iniciado sessão na sua nova conta, salvo se o comprar novamente. Quando tiver iniciado sessão na sua nova conta, também será necessário comprar novamente todas as aplicações ou jogos que tiver comprado com a conta antiga.

    Para mais informações sobre como criar uma cópia de segurança do conteúdo no computador, consulte Aplicações que podem ser utilizadas para sincronizar com o computador e Fazer cópia de segurança dos meus itens.

  • Aviso

    Se pretender alterar a conta Microsoft que utiliza no seu telemóvel, terá primeiro de repor as definições de fábrica do telemóvel, o que eliminará todo o conteúdo que tiver adicionado ao telemóvel. Assim, certifique-se de que começa por criar uma cópia de segurança de todo o conteúdo. Consulte Aplicações que podem ser utilizadas para sincronizar com o computador para determinar qual a aplicação que deve utilizar. Tenha em atenção que também terá de comprar novamente todos os conteúdos que comprou que necessitem de uma conta Microsoft para serem utilizados, incluindo aplicações, jogos e música.

    1. Ligue o telemóvel ao computador através de um cabo USB e, em seguida, crie uma cópia de segurança das suas imagens, música e vídeos.

    2. Na lista de Aplicações, toque em Definições Settings icon > Acerca de.

    3. Toque em Repor telemóvel. Se pretender eliminar os conteúdos do seu cartão SD, toque em Apagar cartão SD também.

    4. Quando for apresentada a mensagem de aviso, certifique-se de que está efetivamente pronto e, em seguida, toque em Sim > Sim para confirmar. As definições de fábrica do telemóvel serão restauradas.

    5. Quando o telemóvel reiniciar, orientá-lo-á ao longo da configuração. Quando aceder ao ecrã Sincronize todos os seus serviços, toque em Iniciar sessão e, em seguida, siga as instruções para iniciar sessão com a conta que pretende utilizar.

  • Se comprar aplicações, jogos, música ou vídeos utilizando uma conta Microsoft, não conseguirá utilizar esses mesmos conteúdos com a nova conta Microsoft. Terá de os comprar ou transferir novamente.

    Pode encontrar aplicações e jogos na Loja do Windows Phone. Terá de iniciar sessão com a sua nova conta. Consulte Obter aplicações da Loja do Windows Phone.

    Se tiver utilizado um Zune Music Pass ou um Xbox Music Pass para transferir música com a conta antiga, poderá frequentemente ouvir essa música de novo se também tiver um Music Pass com a nova conta. Sempre que reproduzir uma música, poderá demorar algum tempo a transferir as novas permissões.

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