Informações Básicas

Resolver erros de atualização do telemóvel

Se ocorrerem problemas ao atualizar o Windows Phone para a versão de software mais recente, existe uma grande variedade de recursos que podem ajudá-lo.

Códigos de erro

  • C1010007 e 800704C7: O software Zune não reconhece o telemóvel ou para a meio do processo
  • 801811A5: O computador não consegue ligar-se ao Windows Phone Update
  • 80181197: Criar espaço no meu computador para atualizações do telemóvel
  • 800705B4: O tempo limite da atualização esgota-se, não sendo concluída com êxito

Outros problemas

Se nenhuma das correções anteriores funcionar, experimente restaurar o telemóvel para um estado anterior com a cópia de segurança efetuada durante o processo de atualização. Para mais informações, consulte Restaurar uma cópia de segurança para o meu telemóvel.

Se necessitar de ajuda adicional, consulte o site de Suporte do Windows Phone.

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