Email + calendário

Configurar ou excluir uma conta de email

Algumas contas de email incluem não apenas email, mas também contatos, calendários, tarefas e outros recursos que poderão aparecer em seu Windows Phone quando você adicionar a conta. Adicione quantas contas desejar, mas será necessário prestar uma atenção extra para saber que conta de email da Microsoft você configurou primeiro.

Observação

Se os seus contatos estiverem armazenados no Outlook (o programa do Office, não o Outlook.com) no PC, talvez você tenha que importá-los para uma conta da Microsoft ou outro serviço online antes de poder sincronizá-los com o telefone. Para saber mais, consulte Importar contatos para o meu novo telefone.

Para configurar a primeira conta da Microsoft no telefone

A primeira conta da Microsoft que você adicionar será aquela que irá usar para obter aplicativos, sua pontuação de jogador e avatar do Xbox, usar o Xbox Music e fazer qualquer coisa com seu telefone que exija uma conta da Microsoft. É importante inserir a conta da Microsoft correta na primeira vez que você entrar, para garantir a obtenção dos benefícios da Microsoft mais importantes para você. Consulte o Assistente de conta da Microsoft (somente inglês) ou Qual conta da Microsoft devo usar? para obter ajuda para decidir qual você deve usar caso tenha mais de uma.

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Conta da Microsoft > Entrar.

  3. Insira o endereço de email e a senha da conta da Microsoft que você gostaria de usar no telefone e toque em Avançar.

    Observações

    • Após adicionar uma conta da Microsoft ao telefone, não será possível alterá-la sem redefinir o telefone. Portanto, procure selecionar a melhor opção para você. Consulte Qual conta da Microsoft devo usar? caso precise de ajuda para decidir.
    • Se você configurar qualquer outra conta do Hotmail, Live.com ou Outlook.com no telefone, as fotos nessas contas adicionais não serão sincronizadas com o telefone e você não poderá usar essas contas para jogar jogos de Xbox ou usar o Xbox Music.
  4. Se a verificação em duas etapas estiver configurada para a sua conta da Microsoft, você pode ser solicitado a verificar a sua identidade para poder continuar. Siga as instruções para obter um código. Consulte Por que a Microsoft está enviando SMS para mim? para saber mais.

  5. Se você deseja fazer o backup de fotos, SMS, configurações do telefone e dados de aplicativo na nuvem, toque em Sim.

    Os emails, contatos, calendários, fotos, feeds e senhas sincronizadas da conta da Microsoft serão sincronizados no telefone, e um bloco será adicionado à tela inicial para o email. Se você não usa essa conta para email, pode liberar o bloco.

Para configurar uma conta do Outlook.com, Hotmail ou Live.com

Depois de configurar a primeira conta da Microsoft, você pode adicionar outras para obter email, contatos e calendários dessas contas no seu telefone.

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Se você tiver um Windows Phone 8, toque em Adicionar uma conta > Outlook.
    • Se você tiver um Windows Phone 8.1, toque em Adicionar uma conta > Outlook.com > Conectar.

    Observação

    Se você não vê a opção do Outlook ou Outlook.com, isso significa apenas que você ainda não entrou no telefone com uma conta da Microsoft. Para fazer isso, siga as instruções na primeira seção, acima.

  3. Insira seu endereço de email e sua senha e depois toque em Entrar.

  4. Se a verificação em duas etapas estiver configurada para esta conta, você poderá ser solicitado a verificar a sua identidade para poder continuar. Siga as instruções para obter um código. Consulte Por que a Microsoft está enviando SMS para mim? para saber mais.

Para configurar uma conta do Google

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Se você tiver um Windows Phone 8, toque em Adicionar uma conta > Google.
    • Se você tiver um Windows Phone 8.1, toque em Adicionar uma conta > Google > Conectar.
  3. Insira seu endereço de email e sua senha e depois toque em Entrar.

  4. Toque em Aceitar.

    Seus emails, contatos e calendários da conta da Google serão sincronizados com o telefone.

    Notas

    • Caso tenha um conta do Google Apps, será necessário configurá-la de modo diferente. Acesse Configurações > Email + contas e toque em Adicionar uma conta > Configuração avançada. Informe seu nome de usuário e senha, toque em Avançar e toque em Exchange ActiveSync. Quando o servidor for solicitado, informe m.google.com. Para obter mais orientações, consulte Para inserir as configurações da sua conta de email manualmente (avançado) a seguir.
    • Ocorre um erro “Informações incorretas” quando você tenta configurar ou sincronizar sua conta do Google? Saiba mais
    • Ocorre um “erro do Google” quando você tenta configurar uma conta do Google no telefone?Saiba mais

Para configurar uma conta do Yahoo! Conta de email

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Yahoo! Mail.

  3. Insira seu endereço de email e sua senha e depois toque em Entrar.

    Seus emails do Yahoo! Mail serão sincronizados com o telefone.

Para configurar uma conta de email do Microsoft Exchange ou Office 365

Você pode configurar contas de email em um Microsoft Exchange Server (muitas contas de trabalho usam isso), contas que usam o Exchange ActiveSync (incluindo Outlook Web App) e contas do Office 365.

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Exchange.

  3. Insira seu endereço de email e sua senha e depois toque em Entrar. Se o telefone encontrar as configurações da sua conta, seu email, calendário e contatos serão sincronizados com o telefone e você poderá pular para a etapa 6. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

  4. Na tela do Exchange, siga este procedimento:

    Para este campo Faça isto

    Endereço de email

    Verifique se seu endereço de email está correto.

    Senha

    Toque em Mostrar senha e verifique se a senha está correta.

    Nome de usuário

    Verifique se o nome do usuário está correto. Por exemplo, se a sua conta de email de trabalho estiver em um Microsoft Exchange Server e o seu endereço de email for kevinc@contoso.com, digite kevinc para o nome do usuário.

    Domínio

    Digite o nome de domínio da sua conta. O domínio faz parte das informações que você pode usar para fazer logon no seu PC. Por exemplo, se você fizer logon como NomeDomínio\kevinc, digite NomeDomínio como nome do domínio.

    Em contas do Outlook Web App ou em contas hospedadas do Microsoft Exchange, normalmente não existe um domínio. Nesse caso, deixe a caixa Domínio em branco.

  5. Se não for possível encontrar as configurações corretas, toque em Avançado, siga os procedimentos a seguir e depois toque em Entrar:

    • Toque na caixa Servidor e insira o endereço do servidor. Esse é o endereço Web que você utiliza para acessar seus emails em um navegador usando o aplicativo Outlook Web. Se não conhecer o endereço, pesquise as instruções na Ajuda do Outlook ou peça ajuda ao responsável de suporte de sua empresa.
    • Toque em Mostrar todas as configurações e verifique se a configuração de O servidor requer uma conexão criptografada (SSL) está correta. Se você não tiver certeza, pergunte ao responsável de suporte de sua empresa.
  6. Se sua empresa oferece o Lync e você ainda não instalou o aplicativo do Lync em seu telefone, será necessário informar se deseja baixar o aplicativo da Loja.

  7. Se a mensagem Criar uma nova senha aparecer após alguns instantes, siga este procedimento:

    1. Toque em Definir e insira uma senha que atenda aos requisitos de segurança na caixa Nova senha.
    2. Toque na caixa Confirmar senha e digite a mesma senha, e depois toque em Concluído.

Para configurar uma conta de email de um ISP (Provedor de Serviços de Internet)

Se você tiver um endereço de email que você mesmo configurou ou que não usa uma das contas listadas acima, sua conta é através de um ISP.

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Outra conta.

  3. Insira seu endereço de email e sua senha e depois toque em Entrar.

    Observação

    • Se as configurações não forem encontradas, verifique se endereço de email e a senha estão corretos e toque em Tentar novamente. Se ainda não conseguir encontrar a configuração, toque em Avançado e vá para a etapa 5 do próximo procedimento.

Para inserir as configurações da sua conta de email manualmente (avançado)

Para inserir as configurações da conta manualmente, você precisa saber informações como o tipo de conta de email (POP ou IMAP) e o endereço do servidor de email de entrada. A lista completa de tudo o que você precisa está na tabela abaixo. Essas informações costumam estar disponíveis no site do provedor de email.

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Toque em Adicionar uma conta > Configuração avançada.

  3. Insira seu endereço de email e sua senha e depois toque em Próximo.

  4. Toque em Email da Internet.

  5. Siga este procedimento:

    Para este campo Faça isto

    Nome da conta

    Digite um nome descritivo para a conta. Esse é o nome da conta que aparecerá no telefone.

    Seu nome

    Digite seu nome. Esse é o nome do remetente que aparecerá para mensagens de email que você enviar a partir desta conta.

    Servidor de email de entrada

    Digite o nome do servidor de email de entrada. Em geral, esse nome inclui POP ou IMAP (dependendo do tipo de conta de email). Um endereço de servidor de email de entrada poderá se parecer com um dos exemplos abaixo:

    • imap.contoso.com
    • incoming.contoso.com

    Alguns endereços também necessitam de números de portas. Normalmente, eles são assim (substitua estes números pelos seus):

    • imap.contoso.com:123
    • incoming.contoso.com:123:1

    Tipo de conta

    Escolha POP3 ou IMAP4.

    Nome de usuário

    Digite seu nome de usuário.

    Senha

    Digite sua senha.

    Servidor de email de saída (SMTP)

    Digite o nome do servidor de email de saída. Em geral, esse nome inclui SMTP. Por exemplo:

    • smtp.contoso.com

    Alguns endereços também necessitam de números de portas. Normalmente, eles são assim (substitua estes números pelos seus):

    • mail.contoso.com:123
    • mail.contoso.com:123:1

    O servidor de saída exige autenticação

    Verifique se essa configuração está correta.

    Usar o mesmo nome de usuário e senha para enviar email

    Verifique se essa configuração está correta.

  6. Toque em Configurações avançadas, verifique se todas as configurações estão corretas, escolha as configurações de download e toque em Entrar.

Para excluir uma conta de email

  1. Na lista Aplicativos, toque em Configurações ícone Configurações e em Email + contas.

  2. Toque e segure a conta que você deseja excluir, toque em Excluir e depois toque novamente em Excluir.

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