Novo telefone?

Perguntas Frequentes sobre Alterar um Windows Live ID

  • Há diversos motivos para alterar o Windows Live ID que você usa em seu telefone, mas aqui estão os três mais comuns:

    • Você tem mais de um Windows Live ID e percebeu que gostaria de usar um ID diferente no telefone.
    • Você deseja alterar o Windows Live ID que usa para um serviço do Windows Live ID, como o Xbox LIVE ou o Zune Pass Música.
    • Você mudou-se para outro país ou região.

    Para saber mais sobre como escolher entre os Windows Live IDs, consulte Qual Windows Live ID eu devo usar? E para saber mais sobre como mudar o Windows Live ID, consulte Como alterar o Windows Live ID no Windows Phone .

  • Após entrar no seu telefone com um Windows Live ID, a única maneira de alterá-lo é restaurar as configurações de fábrica do telefone e entrar com um ID diferente. Restaurar o telefone irá excluir qualquer conteúdo e configuração que você adicionou, incluindo música, vídeos, fotos, aplicativos, jogos, documentos e contas.

    Se decidir restaurar o telefone, primeiro faça backup de todo o conteúdo para o computador ou o OneDrive (antigo SkyDrive). Mas se você comprou algo que usa DRM (Gerenciamento de Direitos Digitais), talvez não seja possível usá-lo após entrar com o novo ID, a menos que compre novamente. Será necessário comprar novamente quaisquer aplicativos ou jogos comprados com o ID antigo após entrar com o novo.

    Para saber mais sobre como fazer backup de suas músicas, fotos e vídeos no PC, consulte Sincronizar músicas, fotos e vídeos.

  • Aviso

    Para alterar o Windows Live ID que usa em seu telefone, você terá que restaurar as configurações de fábrica, o que irá excluir tudo o que já adicionou ao telefone. Portanto, primeiro assegure que fez backup de tudo.

    1. Conecte seu telefone ao computador com um cabo e use o software Zune ou o Conector para Mac do Windows Phone 7 para fazer backup de suas fotos, música e vídeos.

    2. No telefone, na Tela Inicial, movimente a tela para a esquerda até a lista Aplicativos e toque em Configurações ícone Configurações > Sobre.

    3. Toque em Restaurar configuração de fábrica.

    4. Quando aparecer a mensagem de aviso, verifique se realmente está pronto e toque em Sim. Seu telefone será restaurado com as configurações de fábrica.

    5. Ao reiniciar, o telefone guiará você através de diversas etapas de configuração do telefone. Ao chegar à página Entrar usando um Windows Live ID, entre com o novo ID que deseja usar.

  • Se você comprar aplicativos, jogos, música ou vídeos usando um Windows Live ID, não será possível usar essas mesmas coisas com o novo Windows Live ID. Será necessário comprá-los ou baixá-los novamente.

    Você pode encontrar aplicativos e jogos novamente no Marketplace em windowsphone.com. Se já comprou ou baixou alguma coisa do site antes, ou se já usou o My Phone, será necessário entrar também com o novo ID.

    Se você usou um Zune Pass Música com seu ID antigo para baixar música, muitas vezes você poderá ouvir as músicas novamente se também tiver um Zune Pass Música com o novo ID. Talvez demore um pouco para baixar as novas permissões de cada música que você for tocar.

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