Basisprincipes

Een back-up op mijn telefoon herstellen

Wanneer u op uw primaire computer uw telefoon bijwerkt met de Zune-software, wordt automatisch een back-up gemaakt van uw telefoonsoftware en -instellingen. Als er na een update problemen optreden op uw telefoon, kunt u de versie en status van vóór de update op de telefoon herstellen.

Opmerkingen

  • Wanneer u uw telefoon voor het eerst aansluit op een computer, wordt door de Zune-software automatisch een primaire synchronisatierelatie tussen uw telefoon en die computer gemaakt. Andere computers waarmee u vervolgens verbinding maakt, hebben een gastsynchronisatierelatie met uw telefoon. Op uw primaire computer worden uw gekoppelde telefoon en alle instellingen en de geschiedenis van de telefoon onthouden. Daarom is dit de enige computer die tijdens de updateprocedure een back-up van uw telefoon maakt. Zie Uw Zune-speler of Windows Phone 7 synchroniseren als u deze relatie tussen uw telefoon en primaire computer wilt wijzigen.
  • Als u een back-up op een Windows Phone 7 wilt maken of herstellen, hebt u de Zune-software nodig. Deze software is echter alleen beschikbaar voor pc's. Als u een Mac gebruikt, moet u een pc lenen om back-ups te maken.

Wat wordt hersteld

Al deze items worden automatisch hersteld (aangenomen dat deze zijn opgenomen in uw laatste softwareback-up):

  • Accountinstellingen voor e-mail en sociale netwerken. Na het herstellen worden de e-mailberichten, contacten en agenda-afspraken voor uw accounts door de telefoon gesynchroniseerd.
  • Andere systeeminstellingen, zoals uw voorkeuren voor thema, vergrendelingsscherm, achtergrond en dataverbindingen.
  • Apps. Alle apps die u hebt gekocht, staan u nog steeds ter beschikking. In sommige gevallen moet u echter enkele apps opnieuw downloaden (hiervoor wordt u niets in rekening gebracht). U ziet een lijst met de apps die u hebt gekocht in het gedeelte Mijn telefoon op windowsphone.com. Zie Apps verwijderen of opnieuw installeren voor meer informatie.
  • Afbeeldingen
  • Muziek
  • Video's
  • Documenten

Als u eerder bestanden naar OneDrive (voorheen SkyDrive) hebt geüpload, staan deze u nog steeds ter beschikking.

Wat niet wordt hersteld

Wanneer u uw telefoon herstelt, verliest u mogelijk alle items die nieuw zijn of die zijn gewijzigd sinds de meest recente back-up van uw telefoon (dat wil zeggen, de vorige keer dat u een telefoonupdate hebt geïnstalleerd). Dit betekent dat u mogelijk gegevens kwijt bent zoals sms-berichten, beltonen, gedownloade muziek en instellingen die na de meest recente back-up zijn gewijzigd.

Als u Outlook zonder Exchange gebruikt, worden uw nieuwste toegevoegde contacten mogelijk niet hersteld. Zie Contacten van mijn pc importeren voor meer informatie.

Voor apps die u hebt geïnstalleerd, worden de door u toegevoegde en gewijzigde gegevens en instellingen niet hersteld, ongeacht of u deze apps vanaf uw telefoon of pc hebt gekocht. Proefversies van apps kunnen niet worden hersteld, maar u kunt deze wel via Marketplace opnieuw installeren op uw telefoon.

Tijdens het herstellen

  • U kunt niet bellen en niet gebeld worden op uw telefoon.
  • Gebruik de telefoon niet en verbreek de verbinding tussen de telefoon en de computer niet voordat de herstelbewerking is voltooid. Er wordt een bericht weergegeven wanneer u de verbinding veilig kunt verbreken.

Een back-up op uw computer herstellen

Voordat u begint, moet u het volgende doen:

  1. Noteer welke wijzigingen u sinds de meest recente update hebt doorgevoerd zodat u weet wat u later moet doen om de telefoon naar wens in te stellen.

  2. Zorg dat u de back-up installeert vanaf uw primaire computer, waar u de oorspronkelijke update hebt geïnstalleerd.

  3. Bereid uw telefoon en primaire computer voor. Zie Ruimte op mijn computer vrijmaken voor telefoonupdates en Ruimte op mijn telefoon vrijmaken voor updates voor meer informatie.

  4. Sluit uw telefoon met de meegeleverde USB-kabel aan op uw primaire computer.

  5. Klik in de Zune-software op Instellingen > Telefoon > Bijwerken.

  6. Klik op Herstellen.

  7. Volg de instructies in de Zune-software.

Wanneer u deze stappen hebt uitgevoerd, wordt het meest recente herstelpunt op uw telefoon hersteld. De datum van dit herstelpunt wordt rechts van de knop Herstellen weergegeven.

Opmerkingen

  • Als u de pincode hebt gewijzigd sinds de meest recente software-update van uw telefoon, moet u uw vorige pincode invoeren om de telefoon te ontgrendelen nadat u deze hebt hersteld.
  • Hoewel u de Zune-software of Windows Phone-app voor Mac kunt gebruiken om muziek, afbeeldingen en video's te allen tijde van uw telefoon naar uw computer te synchroniseren om deze veilig te bewaren, kunt u deze programma's ook gebruiken om handmatig een back-up te maken van de software en instellingen van uw telefoon. Het maken van een back-up is een automatische procedure die alleen plaatsvindt als u een telefoonupdate installeert.

Verwante onderwerpen

Laat ons weten wat u vindt