Nieuwe telefoon?

Veelgestelde vragen over het wijzigen van een Microsoft-account

  • Er zijn verschillende redenen om het Microsoft-account op uw telefoon te wijzigen, maar hier volgen de drie meest voorkomende:

    • U hebt meerdere Microsoft-accounts en u wilt liever een ander account op de telefoon gebruiken.
    • U wilt een ander Microsoft-account gebruiken voor een Microsoft-accountservice, zoals Xbox, Messenger of Xbox Music.
    • U bent verhuisd naar een ander land of een andere regio.

    Zie Welk Microsoft-account moet ik gebruiken? voor meer informatie over het kiezen tussen Microsoft-accounts.

  • Wanneer u zich eenmaal met een bepaald Microsoft-account op uw telefoon hebt aangemeld, kunt u dit alleen wijzigen door de fabrieksinstellingen op de telefoon te herstellen en u aan te melden met een ander account. Wanneer u de fabrieksinstellingen herstelt, worden alle inhoud en instellingen verwijderd die u op de telefoon hebt toegevoegd, inclusief muziek, video's, foto's, apps, games, documenten en accounts.

    Als u besluit om de fabrieksinstellingen op uw telefoon te herstellen, moet u eerst een back-up van alle inhoud maken op uw computer of SkyDrive. Maar als u items hebt gekocht die gebruikmaken van Digital Rights Management (DRM), kunt u deze mogelijk niet meer gebruiken wanneer u zich met uw nieuw account hebt aangemeld, tenzij u de items opnieuw aanschaft. U moet ook alle apps of games die u met uw oude account hebt gekocht, opnieuw aanschaffen wanneer u zich eenmaal met het nieuwe account hebt aangemeld.

    Zie Mijn Windows Phone synchroniseren voor meer informatie over het opslaan van back-ups op uw computer.

  • Waarschuwing

    Als u een ander Microsoft-account op uw telefoon wilt gebruiken, moet u de fabrieksinstellingen van uw telefoon herstellen. Hierdoor wordt alles verwijderd wat u ooit op de telefoon hebt toegevoegd. Dus vergeet niet eerst back-ups te maken. Zie Mijn Windows Phone synchroniseren voor meer informatie over welke app u moet gebruiken.

    1. Sluit uw telefoon aan op uw computer door middel van een kabel en maak een back-up van uw foto's, muziek en video's .

    2. Tik in de applijst op Instellingen Pictogram Instellingen > Info.

    3. Tik op Fabrieksinstellingen.

    4. Controleer of u er echt klaar voor bent wanneer het waarschuwingsbericht wordt weergegeven en tik op Ja. De fabrieksinstellingen van de telefoon worden automatisch hersteld.

    5. Wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart, wordt u door enkele stappen geleid om de telefoon te configureren. Wanneer de pagina Aanmelden met een Microsoft-accountpagina wordt weergegeven, meldt u zich aan met het nieuwe account dat u wilt gebruiken.

  • Als u apps, games, muziek of video's aanschaft die u met het ene Microsoft-account gebruikt, kunt u dezelfde items niet gebruiken met uw nieuwe Microsoft-account. U moet deze opnieuw kopen of downloaden.

    U kunt apps en games opnieuw opzoeken in de Windows Phone Store op windowsphone.com. Als u eerder items op die website hebt gekocht of gedownload, of als u Mijn telefoon hebt gebruikt, moet u zich daar opnieuw aanmelden met uw nieuwe account.

    Als u een Zune Music-pas of Xbox Music-pas met uw oude account hebt gebruikt om muziek te downloaden, kunt u vaak wel opnieuw naar die muziek luisteren als u ook voor uw nieuwe account een Music-pas hebt. Elke keer dat u een nummer afspeelt, kan het even duren voordat de nieuwe machtigingen zijn gedownload.

Laat ons weten wat u vindt