Instellingen & personalisatie

Veelgestelde vragen over Mijn telefoon

In het gedeelte Mijn telefoon van windowsphone.com kunt u een verloren telefoon zoeken, apps opnieuw installeren, uw betalingsgegevens voor Windows Phone Store bewerken en nog veel meer.

Opmerking

Sommige functies van Mijn telefoon zijn mogelijk niet beschikbaar in uw land of regio. Zie Beschikbaarheid van functies en service voor meer informatie.

    1. Open op uw computer een webbrowser en ga naar windowsphone.com.

    2. Wijs Verkennen aan en klik op Aanmelden. (Opmerking: als u al bent aangemeld bij windowsphone.com, wordt uw naam weergegeven in plaats van Verkennen.)

    3. Meld u aan met het Microsoft-account dat u ook op uw telefoon gebruikt.

    4. Wijs uw naam aan en voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voor Mijn telefoon zoeken worden sms-berichten gebruikt voor het verzenden van opdrachten naar de telefoon om deze te zoeken, laten overgaan, vergrendelen of wissen. Vanuit Mijn telefoon zoeken kunnen slechts 15 sms-berichten per maand worden verzonden naar uw telefoon. Als u wilt voorkomen dat deze limiet wordt bereikt, kunt u op de telefoon instellen dat push-berichten worden gebruikt in plaats van sms-berichten. Push-berichten zijn sneller dan sms-berichten en er zijn geen extra kosten aan verbonden die door uw mobiele provider mogelijk wel in rekening worden gebracht voor sms-berichten.

    Zie Een verloren telefoon vinden voor meer informatie over instellingen voor Mijn telefoon zoeken.

    Push-berichten inschakelen

    1. Tik in de lijst met apps op Instellingen Pictogram Instellingen > Mijn telefoon zoeken.

    2. Tik op Altijd pushmeldingen (geen sms) gebruiken om opdrachten en apps naar mijn telefoon te verzenden.

  • Mijn telefoon zoeken werkt mogelijk niet als:

    • De telefoon niet is ingeschakeld.
    • De batterij niet is opgeladen.
    • De telefoon geen mobiele dataverbinding heeft.
    • U een fout hebt gemaakt bij het invoeren van het telefoonnummer of het niet het juiste nummer is. Zorg ervoor dat u op het ingevoerde telefoonnummer sms-berichten kunt ontvangen en dat u Microsoft hebt toegestaan sms-berichten te verzenden naar die telefoon.

    Opmerking

    Zie het gedeelte Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens in Mijn telefoon bewerken? hieronder als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw instellingen voor Mijn telefoon zoeken, inclusief het telefoonnummer dat moet worden gevolgd en of u Microsoft hebt toegestaan om sms-berichten naar uw telefoon te verzenden.

  • Ja, dat kan. Wanneer u dit doet, kunt u niet langer apps kopen voor die telefoon vanuit de Windows Phone Store of de telefoon zoeken, laten overgaan, vergrendelen of wissen in Mijn telefoon zoeken. Daarnaast kunt u de pagina met de aankoopgeschiedenis niet meer gebruiken om apps opnieuw te installeren van het web.

    Waarschuwing

    Als u later besluit dat u uw telefoon weer aan Mijn telefoon wilt toevoegen, moet u eerst de fabrieksinstellingen van de telefoon terugzetten, zodat al uw inhoud en instellingen worden verwijderd.

    Een telefoon verwijderen

    1. Open op uw computer een webbrowser en ga naar windowsphone.com.

    2. Wijs Verkennen aan en klik op Aanmelden. (Opmerking: als u al bent aangemeld bij windowsphone.com, wordt uw naam weergegeven in plaats van Verkennen.)

    3. Meld u aan met het Microsoft-account dat u ook op uw telefoon gebruikt.

    4. Wijs uw naam aan en klik op Accountinstellingen.

    5. Klik op Verwijderen en klik vervolgens nogmaals op Verwijderen.

    Een telefoon opnieuw toevoegen

    Als u uw telefoon uit Mijn telefoon hebt verwijderd en u vervolgens van gedachten verandert, moet u de fabrieksinstellingen van uw telefoon terugzetten voordat u de telefoon weer kunt toevoegen op windowsphone.com. Hiermee verwijdert u al uw persoonlijke inhoud, zoals apps, games, foto's, muziek en video's.

    1. Tik in de lijst met apps op InstellingenPictogram Instellingen > Info.

    2. Tik op Fabrieksinstellingen en tik op Ja als u dit zeker weet. De fabrieksinstellingen van uw telefoon worden teruggezet.

    3. Meld u aan met een Microsoft-account wanneer u de telefoon opnieuw configureert. Wanneer u zich met dat account aanmeldt bij windowsphone.com, wordt daar uw telefoon weergegeven.

  • U kunt op de pagina Accountinstellingen uw betalingsgegevens voor Windows Phone Store bewerken, uw telefoonnummer bijwerken en het e-mailadres wijzigen waarop u berichten ontvangt. Als u de naam wilt bewerken die wordt weergegeven in Mijn telefoon, moet u de naam wijzigen die is gekoppeld aan het Microsoft-account waarmee u zich op de telefoon aanmeldt. U kunt dit doen op de Microsoft-accountwebsite.

    Uw e-mailadres, telefoonnummer of factuurgegevens wijzigen

    1. Open op uw computer een webbrowser en ga naar windowsphone.com.

    2. Wijs Verkennen aan en klik op Aanmelden. (Opmerking: als u al bent aangemeld bij windowsphone.com, wordt uw naam weergegeven in plaats van Verkennen.)

    3. Meld u aan met het Microsoft-account dat u ook op uw telefoon gebruikt.

    4. Wijs uw naam aan en klik op Accountinstellingen. Voer op de accountpagina een van de volgende handelingen uit:

      • Als u het adres wilt wijzigen waarop u berichten ontvangt, klikt u op Bijwerken naast uw e-mailadres.
      • Als u het telefoonnummer wilt wijzigen waarop u sms-berichten ontvangt, klikt u op Bijwerken onder uw huidige telefoonnummer.
      • Als u uw betalingsgegevens voor aankopen in de Windows Phone Store wilt wijzigen, klikt u op Betalingsgegevens bewerken.
      • Als u uw factuurgegevens voor andere Microsoft-services (zoals Xbox) wilt bekijken en bewerken, klikt u op Alle factuurgegevens weergeven om naar de microsoft.com-website voor factuurbeheer te gaan.

      Opmerking

      • Als u zich niet achter een vertrouwde pc bevindt, moet u uw wachtwoord bevestigen en een code verkrijgen voordat u uw Microsoft-factuurgegevens kunt bekijken. Wanneer u de code hebt ontvangen, gaat u terug naar de website om deze in te voeren.

Laat ons weten wat u vindt