Accounts & facturering

Veelgestelde vragen over het wijzigen van een Microsoft-account

  • Hieronder volgen de drie meest voorkomende redenen:

    • U hebt meerdere Microsoft-accounts en u wilt liever een ander account op uw telefoon gebruiken.
    • U wilt een ander Microsoft-account gebruiken voor een Microsoft-accountservice, zoals Xbox, Facebook Chat of Xbox Music.
    • U bent verhuisd naar een ander land of een andere regio.

    Zie de wizard voor het kiezen van een Microsoft-account (alleen in het Engels) of Welk Microsoft-account moet ik gebruiken? voor meer informatie over het kiezen tussen Microsoft-accounts.

  • Als u het Microsoft-account op uw telefoon wilt wijzigen, moet u eerst de fabrieksinstellingen op uw telefoon terugzetten. Als u dit doet, worden alle door u toegevoegde inhoud en instellingen van uw telefoon verwijderd, zoals muziek, video's, afbeeldingen, apps, games, documenten en accounts.

    Als u besluit om de fabrieksinstellingen op uw telefoon terug te zetten, moet u eerst een back-up van alle inhoud maken en deze opslaan op uw computer of op OneDrive (voorheen SkyDrive). Maar als u items hebt gekocht die gebruikmaken van Digital Rights Management (DRM), kunt u deze niet langer gebruiken wanneer u zich eenmaal met uw nieuwe account hebt aangemeld, tenzij u deze items opnieuw aanschaft. U moet ook alle apps of games die u met uw oude account hebt gekocht, opnieuw aanschaffen wanneer u zich met uw nieuwe account hebt aangemeld.

    Zie Welke apps kan ik gebruiken om te synchroniseren met mijn computer? en Een back-up maken van mijn dingen voor meer informatie over het opslaan van back-ups op uw computer.

  • Waarschuwing

    Als u een ander Microsoft-account op uw telefoon wilt gebruiken, moet u eerst de fabrieksinstellingen op uw telefoon terugzetten. Hierdoor wordt alles verwijderd wat u ooit op uw telefoon hebt toegevoegd. Vergeet dus niet eerst een back-up te maken. Zie Welke apps kan ik gebruiken om te synchroniseren met mijn computer? om uit te zoeken welke app u het beste kunt gebruiken. Houd er rekening mee dat u ook alle gekochte items die u alleen kunt gebruiken met een Microsoft-account, waaronder apps, games en muziek, opnieuw moet aanschaffen.

    1. Sluit uw telefoon aan op uw computer met een USB-kabel en maak een back-up van uw afbeeldingen, muziek en video's.

    2. Tik in de lijst met apps op InstellingenPictogram Instellingen > Info.

    3. Tik op Fabrieksinstellingen. Als u de inhoud van uw SD-kaart wilt verwijderen, tikt u op SD-kaart ook wissen.

    4. Controleer of u er echt klaar voor bent wanneer het waarschuwingsbericht wordt weergegeven en tik op Ja > Ja om te bevestigen. De fabrieksinstellingen van de telefoon worden automatisch teruggezet.

    5. Wanneer de telefoon opnieuw is opgestart, wordt u door de configuratie begeleidt. Wanneer het scherm Blijf volledig up-to-date wordt weergegeven, tikt u op Aanmelden en volgt u de instructies om u aan te melden met het account dat u wilt gebruiken.

  • Apps, games, muziek of video's die u met een ander Microsoft-account hebt aangeschaft, kunt u niet gebruiken met uw nieuwe Microsoft-account. U moet deze opnieuw kopen of opnieuw downloaden.

    U vindt de apps en games in de Windows Phone Store. U moet zich aanmelden met uw nieuwe account. Zie Apps downloaden uit de Windows Phone Store.

    Als u met uw oude account een Zune Music-pas of Xbox Music-pas hebt gebruikt om muziek te downloaden, kunt u die muziek vaak wel opnieuw beluisteren als u ook voor uw nieuwe account een Music-pas hebt. Elke keer dat u een nummer afspeelt, kan het even duren voordat de nieuwe machtigingen zijn gedownload.

Laat ons weten wat u vindt