Ny mobil?

Vanlige spørsmål om hvordan man endrer en Microsoft-konto

  • Det er mange grunner til at du bør vurdere å endre Microsoft-kontoen du bruker på mobilen, men her er de tre vanligste:

    • Du har mer enn én Microsoft-konto, og du ønsker å bruke en annen konto på mobilen.
    • Du vil endre Microsoft-kontoen du bruker for en Microsoft-kontotjeneste, som Xbox, Messenger eller Xbox Music.
    • Du har flyttet til et annet land eller område.

    Se Hvilken Microsoft-konto bør jeg bruke? hvis du vil ha mer informasjon om hvordan velger Microsoft-konto.

  • Når du logger deg på med en Microsoft-konto på mobilen, kan du bare endre den ved å gjenopprette mobilen til fabrikkinnstillingene og logge på med en annen ID. Når du gjenoppretter mobilen, slettes alt innhold og alle innstillinger du har lagt til på mobilen, blant annet musikk, videoer, bilder, apper, spill, dokumenter og kontoer.

    Hvis du bestemmer deg for å gjenopprette mobilen, må du først sikkerhetskopiere alt innhold til datamaskinen eller SkyDrive. Men hvis du har kjøpt noe som bruker DRM (Digital Rights Management), må du kanskje kjøpe det på nytt når du har logget på med den nye kontoen. Du må også kjøpe apper eller spill du har kjøpt med den gamle kontoen, på nytt, når du har logget på med den nye.

    Du finner mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer elementer til datamaskinen underSynkronisere Windows Phone.

  • Advarsel

    Hvis du vil endre Microsoft-kontoen du bruker på mobilen, må du gjenopprette mobilen til fabrikkinnstillinger. Dette vil slette alt du noensinne har lagt til på mobilen. Du må derfor passe på å sikkerhetskopiere alt først. Du finner ut hvilke apper du kan bruke, i Synkronisere Windows Phone.

    1. Koble mobilen til datamaskinen med en kabel, og sikkerhetskopier bilder, musikk og videoer.

    2. Gå til applisten, og trykk Innstillinger Innstillinger-ikonet > Om.

    3. Trykk Tilbakestill mobilen.

    4. Når advarselen vises, må du sørge for at du virkelig er klar, og deretter trykker du Ja. Mobilen gjenopprettes til fabrikkinnstillinger.

    5. Når mobilen starter på nytt, vil du få veiledning på mobilen om hvordan du konfigurerer den. Når du kommer til siden Logg på med en Microsoft-konto, logger du på med den nye kontoen du vil bruke.

  • Hvis du kjøper apper, spill, musikk eller videoer ved hjelp av én Microsoft-konto, har du ikke mulighet til å bruke disse med den nye Microsoft-kontoen. Du må kjøpe eller laste dem ned på nytt.

    Du kan finne apper og spill på nytt på Windows Phone Store på windowsphone.com. Hvis du allerede har kjøpt eller lastet ned noe fra dette webområdet, eller hvis du har brukt Min mobil, må du også logge deg på der med den nye kontoen.

    Hvis du brukte et Zune Music Pass eller et Xbox Music Pass med den gamle kontoen for å laste ned musikk, vil du ofte kunne høre på denne musikken igjen hvis du også har et Music Pass tilknyttet den nye kontoen. Når du spiller en sang, kan det ta litt tid før de nye tillatelsene lastes ned.

Fortell oss hva du synes