앱 + 게임

앱 및 게임 다운로드 FAQ

  • 일시적으로 휴대폰의 인터넷 연결이 끊어졌거나 너무 커서 휴대폰의 셀룰러 데이터 연결을 통해 다운로드할 수 없는 앱을 다운로드 중일 수 있습니다. 50MB보다 큰 앱(게임 대부분에 해당)을 다운로드하려는 경우 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고 Zune 소프트웨어를 사용해야 합니다.

    1. 연결되어 있는지 확인합니다. 시작에서 마켓플레이스 마켓플레이스 타일를 탭합니다.

    2. 화면 아래쪽에 완료되지 않은 다운로드 수가 표시됩니다. 다운로드 대기열을 보려면 이곳을 탭합니다.

    3. 다운로드가 중단된 앱이나 게임을 길게 누른 다음 다시 시도를 탭합니다. 작동하지 않으면 Wi-Fi에 연결하여 다시 시도합니다. 다시 시도를 탭하고 휴대폰을 컴퓨터에 연결한 후 Zune 소프트웨어를 시작할 수도 있습니다. 앱이 자동으로 휴대폰에 다운로드됩니다.

    Wi-Fi 연결이 끊어지는 일반적인 원인 중 하나는 화면 꺼짐 시간이며, 이 경우 연결이 일시 중지되고 앱이 다운로드되지 않을 수 있습니다. Wi-Fi를 통해 휴대폰에서 게임과 기타 큰 앱을 많이 다운로드하는 경우 화면 꺼짐 시간을 일시적으로 늘리거나 사용하지 않도록 설정하는 것이 좋습니다. 방법을 알아보려면 잠금 화면 FAQ를 참조하세요.

  • Windows Phone용 앱과 게임의 개발자들은 지속적으로 내용을 변경하고 개선하거나, 버그를 수정하거나, 새로운 기능을 추가합니다. 소유한 앱의 최신 버전을 마켓플레이스에서 다운로드할 수 있게 되면 알림이 표시됩니다.

    시작의 마켓플레이스 타일에 업데이트를 사용할 수 있는 앱 수를 나타내는 숫자가 표시됩니다.

    마켓플레이스 허브를 열면 맨 아래에 업데이트를 사용할 수 있다는 메시지도 표시됩니다. 메시지를 탭하여 목록을 확인하고 설치를 시작하세요.

  • 휴대폰의 Windows Phone OS(운영 체제)가 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 앱을 다운로드하고 업데이트하려면 Windows Phone 7.5가 필요합니다.

    현재 휴대폰에 설치된 소프트웨어 버전을 알 수 없거나 최신 업데이트 설치 방법을 모르는 경우 업데이트 센터를 방문하세요.

  • 웹의 Windows Phone 스토어에서 앱이나 게임을 구입하는 경우 세 가지 방법으로 휴대폰에 전달하고 설치할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 가장 빠른 옵션부터 가장 느린 옵션 순으로 다음과 같습니다.

    • 자동: 웹 스토어에서 선택한 앱을 가져오는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. 휴대폰에서 이 옵션을 켜면(기본적으로 꺼져 있음), 대체로 구입 버튼을 클릭하고 잠시 후에 앱 또는 게임이 자동으로 설치됩니다. 이렇게 하려면 시작에서 목록을 왼쪽으로 터치하고 설정, 내 휴대폰 찾기를 차례로 탭한 다음 내 휴대폰 찾기 기능에 더 빠르게 연결(배터리를 더 많이 소모할 수 있음)을 선택합니다. 이 옵션은 배터리를 더 많이 사용할 수 있기 때문에 휴대폰 배터리 절약 모드 기능이 시작될 경우 자동으로 해제됩니다.
    • 문자 메시지: 이전 옵션이 꺼져 있는 경우 SMS(문자 메시지)가 배달되는 것과 동일한 방식으로 앱이 전송되도록 선택할 수 있습니다. 자신의 전화 번호를 제공하고 Microsoft에서 문자 메시지를 받는 데 동의해야 하지만 실제로 메시지는 배달되지 않습니다. 대신 앱 또는 게임이 휴대폰에 설치됩니다. 이 옵션은 배터리 전원을 더 사용하지는 않지만 월별 메시지 요금제가 무제한이 아닌 경우 이러한 메시지 수로 인해 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 따라서 메시지 비용을 절약하기 위해 24시간 동안 15개 앱만 이런 방식으로 전송할 수 있습니다.
    • 이메일: 체크아웃 도중 이메일을 통해 설치 지침을 휴대폰으로 보내는 옵션이 표시될 수 있습니다. 이 옵션을 선택하는 경우 이메일 주소를 입력해야 합니다. 잠시 후에 마켓플레이스 허브에서 앱 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 편리한 시간에 설치 또는 구입 버튼을 탭하여 앱을 설치할 수 있습니다. 온라인으로 앱 비용을 이미 지불했으므로 두 번 청구되지 않습니다.
  • 마켓플레이스에서 구입한 앱 또는 게임은 대부분 Windows Phone의 특정 하드웨어 및 소프트웨어 기능을 이용하도록 설계되었습니다. 예를 들어 사진 앱은 휴대폰 카메라를 사용해야 하고, 식당 가이드는 근처 추천 장소를 제공하기 위해 위치 정보를 알아야 할 수 있습니다.

    일부 프로세서를 많이 사용하는 앱에는 메모리 요구 사항이 있으며 RAM이 256MB인 휴대폰에서 작동하지 않습니다. 설정 > 정보를 탭하면 휴대폰 메모리가 어느 정도인지 확인할 수 있습니다.

    마켓플레이스에서 앱의 세부 정보 화면을 살펴보면 앱에 필요한 기능을 확인할 수 있습니다. 앱은 특정 휴대폰 기능을 사용하기 전에 사용자의 승인을 받아야 합니다. 표시되는 기능 목록은 다음과 같습니다.

    • 약속: 앱이 휴대폰의 일정 및 약속 정보에 액세스할 수 있게 합니다.
    • 카메라: 앱이 휴대폰의 기본 제공 카메라에 액세스할 수 있게 합니다.
    • 나침반: 앱이 휴대폰의 기본 제공 나침반에 액세스할 수 있게 합니다(사용 가능한 경우).
    • 연락처: 앱이 휴대폰의 연락처 정보에 액세스할 수 있게 합니다.
    • 데이터 서비스: 휴대폰의 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi 연결입니다.
    • 자이로스코프: 앱이 휴대폰의 기본 제공 자이로스코프에 액세스할 수 있게 합니다(사용 가능한 경우).
    • 위치 서비스: 휴대폰의 대략적인 위치 좌표입니다. 자세한 내용은 위치 및 개인 정보 FAQ를 참조하세요.
    • 사진, 음악 및 동영상 라이브러리: 앱이 휴대폰의 모든 사진, 음악, 동영상에 액세스할 수 있게 합니다.
    • 마이크: 앱이 휴대폰의 기본 제공 마이크에 액세스할 수 있게 합니다.
    • 소유자 ID: 앱이 사용자를 구분할 수 있게 하지만 개인 정보를 제공하지 않는 익명 식별자입니다.
    • 휴대폰 ID: 앱이 휴대폰을 구분할 수 있게 하는 고유한 단말기 식별자입니다.
    • 푸시 알림 서비스: 앱이 백그라운드에서 자동으로 휴대폰에 보내는 알림입니다.
    • 벨소리: 앱이 휴대폰의 벨소리 컬렉션에 액세스할 수 있게 합니다.
    • Xbox LIVE: 앱이 Xbox LIVE 서비스 또는 계정 정보에 액세스할 수 있게 합니다.
  • 앱 커넥트는 Windows Phone 7.5의 기능으로, 앱의 활용도와 편의성을 높여줄 뿐 아니라 미처 알지 못했던 앱을 찾는 데도 도움이 됩니다. 앱 커넥트 기능은 휴대폰 곳곳에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 사진 허브에는 다운로드한 사진 앱이 표시되고, 음악+동영상 허브에는 음악이나 동영상과 관련된 앱이 표시됩니다. 이러한 영역 중 한곳에서 앱을 시작하면 부가 혜택을 볼 수 있습니다. 앱에 따라서는 시간 절약을 위해 재생 중인 곡 또는 아티스트 이름 등 관련 정보를 Windows Phone에서 앱으로 보낼 수 있습니다. (이러한 동작의 가능성 여부는 대부분 앱 개발자에 달려 있습니다. 사진 관련 앱 중 사진 허브에 표시되지 않는 앱이 있다면 이런 이유에서입니다.)

    또한 앱 커넥트는 웹 검색, 특히 영화, 제품, 장소 검색 시에도 기능을 발휘합니다. 어떤 경우에는 검색 결과 바로 맨 위에 관련 앱 제안이 표시될 수 있습니다. 또는 영화, 제품, 장소의 세부 검색 결과를 볼 때 관련 앱이 표시됩니다. 예를 들면, 영화 상영 시간을 찾아볼 때 영화 앱이 표시될 수 있습니다.

  • Microsoft는 Windows Phone 마켓플레이스를 개선하기 위해 일련의 인프라 업그레이드를 계속하고 있습니다. Windows Phone 사용자의 휴대폰 대부분은 개선된 Windows Phone 마켓플레이스 인프라로 자동으로 전환되었지만 일부 사용자는 마켓플레이스를 계속 사용하여 Windows Phone 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 있도록 몇 주 내에 간단한 마켓플레이스 새로 고침 앱을 설치해야 합니다.

    마켓플레이스 새로 고침 앱은 Microsoft에서 일부 Windows Phone 사용자가 개선된 Windows Phone 마켓플레이스 인프라로의 전환을 완료할 수 있도록 도움을 주기 위해 개발한 작은 앱입니다. 이 앱은 휴대폰의 마켓플레이스 구성을 변경하여 마켓플레이스가 업데이트된 온라인 마켓플레이스 인프라와 통신하도록 합니다. 이 무료 앱을 설치하는 과정은 다른 Windows Phone 앱의 기본 설치 단계와 동일합니다. 셀룰러 데이터 연결 또는 Wi-Fi를 통해 다운로드할 수 있으며, 설치하여 실행하는 데 몇 분밖에 걸리지 않습니다.

    마켓플레이스를 계속 사용하기 위해 마켓플레이스 새로 고침 앱을 설치하여 실행해야 하는 일부 사용자에 속하는 경우 마켓플레이스 새로 고침 앱을 설치해야 합니다. 알림이 표시되고 이 앱이 휴대폰의 마켓플레이스 허브 내에 유일한 추천 앱으로 표시됩니다. 아래 지침에 따라 마켓플레이스 새로 고침 앱을 다운로드하여 설치하세요.

    1. Windows Phone이 셀룰러 데이터 연결 또는 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다.

    2. 마켓플레이스 허브를 엽니다.

    3. 마켓플레이스 새로 고침 앱 아이콘 또는 이름을 탭하여 앱 세부 정보 페이지로 이동한 다음 설치를 탭하여 앱을 다운로드하고 설치합니다. 프로세스 중에 게임 허브가 열리면서 마켓플레이스 새로 고침 앱이 휴대폰의 게임 허브 내에 설치됩니다.

    4. 게임 허브에서 마켓플레이스 새로 고침 앱을 찾아 탭한 다음 화면에 표시되는 지침에 따라 휴대폰 다시 구성을 완료하여 업데이트된 온라인 마켓플레이스 인프라에 액세스합니다.

    5. 마켓플레이스 허브를 다시 엽니다. 더 이상 마켓플레이스 새로 고침 앱을 설치해야 합니다. 알림이 표시되지 않고 다양한 추천 앱과 게임이 표시되어야 합니다. 이제 Windows Phone에서 마켓플레이스를 계속 사용할 수 있습니다. 즐거운 시간 되시기 바랍니다. 이때 마켓플레이스 새로 고침 앱을 제거하도록 선택하여 제거할 수도 있습니다.

    문제 해결

    위 단계를 수행한 후에 계속해서 마켓플레이스 새로 고침 앱을 설치해야 합니다. 알림이 표시되거나 휴대폰의 마켓플레이스 허브에서 앱을 설치할 수 없으면 다음을 수행하세요.

    기본

    1. 전원 버튼을 길게 누른 다음 화면에 표시되는 지침에 따라 아래로 밀어 전원 끄기를 수행하여 Windows Phone 전원을 끕니다.

    2. 몇 초 후에 전원 버튼을 눌러 휴대폰을 다시 시작합니다.

    3. Windows Phone이 셀룰러 데이터 연결 또는 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인한 다음 휴대폰과 함께 제공된 충전기를 사용하여 연결합니다. 10분 이상 휴대폰을 연결된 상태로 둔 다음 다시 마켓플레이스에 액세스해 봅니다.

    4. 마켓플레이스 허브를 다시 엽니다. 더 이상 마켓플레이스 새로 고침 앱을 설치해야 합니다. 알림이 표시되지 않고 다양한 추천 앱과 게임이 표시되어야 합니다. 이제 마켓플레이스에서 앱을 계속 다운로드할 수 있습니다. 즐거운 시간 되시기 바랍니다.

    문제가 계속되면 다음 고급 단계를 참조하세요.

    고급

    1. Windows Phone의 시작 화면에서 앱 목록을 왼쪽으로 터치합니다. 게임 허브로 이동한 다음 게임 허브 아이콘에 Xbox LIVE가 표시되는지 여부를 확인합니다. 표시되면 2단계로 진행합니다. 표시되지 않으면 5단계로 건너뜁니다.

    2. Xbox LIVE 게임 아이콘을 탭하여 게임 허브를 엽니다.

    3. 더 보기 더 보기 아이콘, 새로 고침을 차례로 탭합니다. 화면의 왼쪽 위에 업데이트 중... 메시지가 표시됩니다. 이 메시지가 사라지면 4단계로 진행합니다.

    4. 마켓플레이스 허브를 다시 엽니다. 더 이상 마켓플레이스 새로 고침 앱을 설치해야 합니다. 알림이 표시되지 않고 다양한 추천 앱과 게임이 표시되어야 합니다. 이제 마켓플레이스를 계속 사용할 수 있습니다. 즐거운 시간 되시기 바랍니다.

      문제가 계속되면 다음을 수행하세요.

    5. 게임 허브 아이콘에 Xbox LIVE가 표시되지 않거나 1-4단계를 수행한 후에도 전체 마켓플레이스 환경이 복원되지 않으면 충전기를 사용하여 Windows Phone을 연결하고 휴대폰이 셀룰러 데이터 연결 또는 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인한 다음 24시간 이상 휴대폰을 충전합니다. 이 동안에 휴대폰은 업데이트된 온라인 Windows Phone 마켓플레이스 인프라에 자동으로 연결하려고 시도하며, 그런 다음 마켓플레이스를 계속 사용할 수 있어야 합니다.

      위 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 계속되면 Microsoft 지원 서비스에 문의하시기 바랍니다.

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