기본 사항

업데이트 문제에 대한 해결 방법

Windows Phone 8 업데이트 시 801881cd, 80188265 또는 801881d0과 같은 메시지가 표시되나요? 문제가 있는 경우 일반적으로 몇 가지 기본 문제 해결을 통해 해결할 수 있습니다. 아래에서 이 오류 메시지 중 하나가 표시되는 경우 해결 방법을 확인하세요. 하지만 먼저, 업데이트가 원활히 진행되도록 수행할 수 있는 몇 가지 유용한 작업이 있습니다.

쉬운 업데이트를 위한 몇 가지 팁

  • 전원을 확인하세요. 배터리가 부족한 경우 업데이트 설치를 마치기 위해 전원 플러그를 연결하여 충전해야 할 수 있습니다.
  • 직접 확인하세요. 업데이트 알림이 표시될 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 앱 목록에서 설정 설정 아이콘 > 휴대폰 업데이트로 이동한 다음 업데이트 확인을 탭하세요.
  • 잠시 기다리세요. 대부분의 오류는 일시적인 오류입니다. 다시 시도하면 오류가 반복되지 않을 가능성이 높습니다.
  • 여유 공간을 확보하세요. 휴대폰 저장 공간이 앱과 미디어로 가득 찬 경우 필요 없는 파일을 일부 제거하세요.

업데이트 오류 코드 및 의미

오류가 발생하면 휴대폰에 원인을 식별하는 코드 번호가 제공됩니다. 다음은 발생할 가능성이 높은 몇 가지 오류와 이를 해결하기 위해 수행할 수 있는 조치입니다.

오류 코드 의미 수행할 작업

801881cd

휴대폰의 저장 공간이 부족하여 업데이트를 설치할 수 없습니다.

일부 미디어 파일(동영상, 음악, 사진 등) 또는 앱을 제거하여 업데이트를 위한 공간을 확보합니다. 컴퓨터에 연결하여 미디어 파일을 이동할 수 있습니다. 언제라도 스토어에서 앱을 다시 설치할 수 있습니다. 앱을 일시적으로라도 삭제하면 저장된 게임 진행률 등과 같은 앱 데이터가 지워집니다.

80188264

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셀룰러 연결을 통해 업데이트를 다운로드하는 데 동의할 필요가 없습니다.

셀룰러 데이터 요금을 걱정하지 않고 다운로드할 수 있으므로 Wi-Fi에 연결하는 것이 가장 좋습니다. Wi-Fi에 연결할 수 없으며 셀룰러 데이터를 사용하여 업데이트하고자 하는 경우 셀룰러 데이터를 사용하여 다운로드할지 묻는 메시지가 표시되면 다운로드를 탭합니다.

801882cb

네트워크에 연결하는 데 문제가 있습니다.

휴대폰에서 인터넷에 올바르게 연결되는지 확인합니다. 셀룰러 데이터 요금을 걱정하지 않고 다운로드할 수 있으므로 Wi-Fi에 연결하는 것이 가장 좋습니다. Wi-Fi에 연결할 수 없으며 셀룰러 데이터를 사용하여 업데이트하고자 하는 경우 셀룰러 데이터를 사용하여 다운로드할지 묻는 메시지가 표시되면 다운로드를 탭합니다.

801881d0

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업데이트 중에 서버 또는 인터넷 연결에 일시적인 문제가 발생했습니다.

인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 다시 시도하세요. Wi-Fi에 연결하면 셀룰러 데이터 요금을 방지할 수 있으므로 가장 좋습니다.

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80188d2

업데이트를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다.

휴대폰을 다시 시작하고 업데이트를 다시 다운로드하세요.

참고

여기에서는 오류 코드 목록 중 일부만 설명합니다. 이 목록에서 설명하지 않는 오류 코드는 Microsoft에서 적극적으로 문제를 해결 중이며 사용자가 별도로 조치를 취하지 않아도 되는 경우에 해당할 수 있습니다.

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