新しい電話を手に入れたら

Microsoft アカウントの変更に関するよくある質問

  • 電話で使用する Microsoft アカウントの変更を考慮する理由はいくつかありますが、ここでは最も一般的なものを 3 つ示します。

    • 複数の Microsoft アカウントをお持ちで、現在電話に使用しているアカウントよりも他のアカウントを使う方がよいと判断した場合
    • Xbox、Messenger、Xbox Music などの Microsoft アカウントサービスに使用している Microsoft アカウントを変更する場合
    • 新しい国や地域に引っ越した場合

    Microsoft アカウントの選択の詳細については、「どの Microsoft アカウントを使用すればよいですか?」を参照してください。

  • 電話に Microsoft アカウントでサインインした後、その ID を変更する唯一の方法は、電話を工場出荷時の設定に復元して、別の ID でサインインすることです。電話を復元すると、お客様が電話に追加したコンテンツおよび設定は、音楽、ビデオ、写真、アプリ、ゲーム、ドキュメント、アカウントも含めてすべて削除されます。

    電話を復元することを決めた場合は、まずすべてのコンテンツをコンピューターまたは SkyDrive にバックアップする必要があります。しかし、DRM (デジタル著作権管理) を使用して購入したものは、新しいアカウントでサインインしても使用できず、購入し直さなければならない可能性があります。また、以前のアカウントで購入したアプリやゲームは、新しいアカウントでサインインしてから再購入する必要があります。

    コンピューターへのコンテンツのバックアップの詳細については、「Windows Phone の同期」を参照してください。

  • 警告

    電話で使用する Microsoft アカウントを変更するには、電話を工場出荷時の設定に復元する必要があります。これにより、電話に追加したものはすべて削除されます。したがって、必ず最初にすべてをバックアップしてください。どのアプリを使用すればよいかを調べるには、「Windows Phone の同期」を参照してください。

    1. ケーブルで電話をコンピューターに接続してから、写真、ミュージック、ビデオをバックアップします。

    2. アプリ一覧で、[設定] [設定] アイコン > [情報] をタップします。

    3. [電話のリセット] をタップします。

    4. 警告メッセージが表示されたら、本当にリセットしてよいかどうかを確認してから、[はい] をタップします。電話は工場出荷時の設定に復元されます。

    5. 電話が再起動すると、設定のためのいくつかの手順が示されます。[Microsoft アカウントでサインイン] ページが表示されたら、これから使用する新しいアカウントでサインインします。

  • Microsoft アカウントを使用してアプリ、ゲーム、ミュージック、ビデオを購入した場合、同じものを新しい Microsoft アカウントで使用することはできません。再度購入またはダウンロードする必要があります。

    アプリやゲームは、windowsphone.com の Windows Phone ストアで再度見つけることができます。以前にこのサイトから何かを購入またはダウンロードしたことがある場合、または My Phone を使用したことがある場合は、新しいアカウントでここにサインインする必要があります。

    以前のアカウントによる、Zune Music パスまたは Xbox Music パスを使用してミュージックをダウンロードしたことがある場合、新しいアカウントでも Music パスをお持ちであれば、再度そのミュージックを聴くことができます。曲を再生するたびに、新しいアクセス許可でダウンロードするために少し時間がかかる可能性があります。

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