電話 + ハードウェア

電話の再起動

Windows Phone が使い慣れているとおりに動作または応答しなくなった場合は、すばやく再起動して元に戻すことができます。

応答しなくなった電話の例は以下のとおりです。

  • 電話が停止または動かなくなり、画面をタップまたはスワイプしても何も起きない。
  • 大きな感嘆符、ギアと稲妻の組み合わせ、ギアのペア、または電話の製造元のロゴが表示される。
  • 使おうとするアプリまたはゲームが予期したとおりに動作しない。
Windows Phone の電源オフの画像

電話を再起動するには

電話を再起動するには、[電源] [電源] ボタン ボタンを [下にスライドして電源オフ] が表示されるまで押し続けてから、下にスワイプします。(これには通常約 3 秒かかります。)オフになったら、[電源] [電源] ボタン ボタンを押して電話の電源を再びオンにします。

電話の再起動が動作しない場合は、以下のいずれかを実行します。

  • バイブレーションを感じるまで、[音量下] [音量下] ボタン ボタンと [電源] [電源] ボタン ボタンを同時に 10 ~ 15 秒間押し続けます。電話は自動的に再起動されます。

メモ

  • [電源下] [電源下] ボタン ボタンと [電源] [電源] ボタン ボタンを押すとすぐに、電話が振動することがあります。おそらくこれは、着信音が [バイブレーション] に変更されているためです。10 ~ 15 秒後の 2 回目のバイブレーションまで待ってから、ボタンを放してください。
  • 10 ~ 15 秒のバイブレーションの後ですぐに [音量下] [音量下] ボタン ボタンと [電源] [電源] ボタン ボタンを放さない場合、黒いスタートアップ画面が表示され、通常どおり再起動されないことがあります。この場合は、このボタンの組み合わせを繰り返して、もう一度試してみてください。
  • 電話でのこの再起動の機能は、すべての電話でサポートされているわけではないため、電話のメーカーに問い合わせて、強制的に再起動する方法を確認してください。
  • 電話に交換可能なバッテリーが搭載されている場合、電話の背面パネルの下にあるバッテリーを外して再度取り付け、[電源] [電源] ボタン ボタンを押して電話の電源をオンにします。(電話の再起動後、日付と時刻が正しくない場合があります。これにより、Microsoft アカウントでサインインしようとするときに問題が発生することがあります。時刻を正しく設定するには、[設定] [設定] アイコン > [日付 + 時刻] に移動します。)

ヒント

  • Windows Phone を最新のソフトウェアによって最新状態に保つと、パフォーマンスと安定性が向上する可能性があります。電話の再起動によって問題が修正されなかった場合は、最新バージョンへの更新を試してください。
  • 最初に電源をオンにしたときと同じ状態に電話をリセットすることができます。ご注意ください!電話をリセットすると、SMS メッセージやダウンロードしたアプリなど、個人用コンテンツが消去され、電話は工場出荷時の設定に復元されます。

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