はじめに

更新に関する問題の解決方法

Windows Phone を更新するときに、801881cd、80188265、801881d0 などのメッセージが表示されることがあります。問題が発生した場合、通常は基本的なトラブルシューティングによって解決できます。これらのエラーメッセージが表示された場合の対処方法については、以下を参照してください。ただし、更新をスムーズに行うために、最初にできることがいくつかあります。

更新を簡単に行うためのヒント

  • 充電する。 バッテリー残量が少ない場合は、充電して待たないと更新プログラムのインストールを完了できないことがあります。
  • 自分で確認する。更新プログラムがあるという通知を待つ必要はありません。アプリ一覧で、[設定] [設定] アイコン> [電話の更新] の順に移動し、[更新プログラムを確認] をタップします。
  • 少し待つ。多くのエラーは一時的なものです。もう一度やり直した場合、エラーは繰り返されない可能性が高いです。
  • 空き領域を確保する。アプリやすべてのメディアによって 電話の保存スペースが限界まで使用されている場合は、不要なファイルをいくつか削除します。
エラーコード 意味 対処方法

801881cd

電話に更新プログラムをインストールできるだけの十分な空き領域がありません。

いくつかのメディアファイル (ビデオ、ミュージック、写真) またはアプリを削除して、更新プログラム用に空き領域を確保します。コンピューターに接続し、そこにメディアファイルを移動できます。いつでもアプリをストアから再インストールできます。一時的であっても、アプリを削除するとゲームに保存された進行状況などのアプリデータは消去されますのでご注意ください。

80188264

80188265

携帯ネットワーク接続を介して更新プログラムをダウンロードすることに同意していません。

最善の対処法は、Wi-Fi に接続して携帯データネットワーク料金を心配せずにダウンロードすることです。Wi-Fi に接続できず、携帯データネットワークを使用して更新する場合は、携帯データネットワークを使用してダウンロードするように求められたところで [ダウンロード] をタップします。

801882cb

ネットワークへの接続で問題が発生しています。

電話がインターネットに接続していることを確認します。最善の対処法は、Wi-Fi に接続して携帯データネットワーク料金を心配せずにダウンロードすることです。Wi-Fi に接続できず、携帯データネットワークを使用して更新する場合は、携帯データネットワークを使用してダウンロードするように求められたところで [ダウンロード] をタップします。

801881d0

8018822a

80072f30

80072ee7

80072ee2

80072efd

80072f76

80072efe

更新中にサーバーまたはインターネット接続で一時的な問題が発生しました。

インターネットに接続されていることを確認し、もう一度実行してください。Wi-Fi 接続が最適です。携帯データネットワーク料金を回避することができます。

80188d1

80188d2

更新プログラムのインストール中にエラーが発生しました。

電話を再起動してから、もう一度更新プログラムのダウンロードを試みてください。

メモ

これはエラーコードの包括的な一覧ではありません。エラーコードがこの一覧に記載されていない場合、問題の修正に現在取り組んでいるところであり、実行できる対処方法はない可能性があります。

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