アカウント + 課金

Microsoft アカウントの変更に関するよくある質問

  • 以下に、最も一般的な 3 つの理由を示します。

    • 複数の Microsoft アカウントをお持ちで、現在電話に使用しているアカウントよりも他のアカウントを使う方がよい場合
    • Xbox、Facebook チャット、Xbox Music などの Microsoft アカウントサービスに使用している Microsoft アカウントを変更する場合
    • 新しい国や地域に引っ越した場合

    Microsoft アカウントの選択の詳細については、「Microsoft アカウントの選択ウィザード」(英語のみ) または「どの Microsoft アカウントを使用すればよいですか?」を参照してください。

  • 電話で使用する Microsoft アカウントを変更するには、最初に電話を工場出荷時の設定にリセットする必要があります。これによって、お客様が電話に追加したコンテンツおよび設定は、ミュージック、ビデオ、写真、アプリ、ゲーム、ドキュメント、アカウントも含めてすべて削除されます。

    電話をリセットすることを決めた場合は、まずすべてのコンテンツをコンピューターまたは OneDrive (以前の SkyDrive) にバックアップする必要があります。しかし、購入したアイテムのうち DRM (デジタル著作権管理) を使用するものは、新しいアカウントでサインインしても使用できず、購入し直さなければならない可能性があります。また、以前のアカウントで購入したアプリやゲームは、新しいアカウントでサインインしてから再購入する必要があります。

    コンピューターへのコンテンツのバックアップの詳細については、「コンピューターとの同期に使用できるアプリはどれですか?」および「アイテムのバックアップ」を参照してください。

  • 警告

    電話で使用する Microsoft アカウントを変更する場合は、最初に電話を工場出荷時の設定にリセットする必要があります。これにより、電話に追加したものはすべて削除されます。したがって、必ず最初にすべてをバックアップしてください。使用するのに最適なアプリを確認するには、「コンピューターとの同期に使用できるアプリはどれですか?」を参照してください。また、アプリ、ゲーム、ミュージックなどの購入したアイテムのうち、使用する Microsoft アカウントを必要とするものはすべて購入し直す必要があることに注意してください。

    1. USB ケーブルで電話をコンピューターに接続してから、写真、ミュージック、ビデオをバックアップします。

    2. アプリ一覧で、[設定] [設定] アイコン > [情報] をタップします。

    3. [電話のリセット] をタップします。SD カードのコンテンツを削除するには、[SD カードも消去する] をタップします。

    4. 警告メッセージが表示されたら、本当にリセットしてよいかどうかを確認してから、[はい] > [はい] をタップして確認します。電話は工場出荷時の設定に復元されます。

    5. 電話が再起動すると、設定手順が示されます。[各種サービスを同期しましょう] 画面が表示されたら、[サインイン] をタップして、使用するアカウントでサインインするための手順に従います。

  • Microsoft アカウントを使用してアプリ、ゲーム、ミュージック、ビデオを購入した場合、同じものを新しい Microsoft アカウントで使用することはできません。再度購入またはダウンロードする必要があります。

    アプリやゲームは、Windows Phone ストアで見つけることができます。新しいアカウントでサインインする必要があります。「Windows Phone ストアでのアプリの入手」を参照してください。

    以前のアカウントで、Zune Music パスまたは Xbox Music パスを使用してミュージックをダウンロードしたことがある場合、新しいアカウントでも Music パスをお持ちであれば、再度そのミュージックを聴くことができます。曲を再生するたびに、新しいアクセス許可でダウンロードするために少し時間がかかる可能性があります。

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