App e giochi

Domande frequenti sul download di applicazioni e giochi

  • Forse il telefono ha perso temporaneamente il collegamento a Internet oppure l'applicazione è troppo grande per essere scaricata con la connessione dati del cellulare. Se stai provando a scaricare un'app più grande di 50 megabyte (MB) (succede spesso per i giochi), devi collegarti a una rete Wi-Fi per completare il download.

    1. Ricorda che ti serve una connessione alla rete dati del cellulare o Wi-Fi. Il Wi-Fi è obbligatorio per app e giochi più grandi di 50 MB.

    2. Nell'elenco delle app, tocca Store Tile Store.

    3. Nella parte bassa dello schermo puoi vedere il numero di download incompleti. Toccalo per vedere la coda dei download.

    4. Tieni premuta l'applicazione o il gioco bloccato, quindi tocca Riprova.

    Suggerimento

    Una causa comune dell'interruzione della connessione Wi-Fi è il time-out dello schermo che sospende la connessione e impedisce di scaricare le app. Se scarichi molti giochi e altre app di grandi dimensioni sul telefono tramite Wi-Fi, puoi temporaneamente aumentare o disattivare il periodo di time-out dello schermo.

  • I creatori delle applicazioni e dei giochi per Windows Phone fanno continue modifiche e miglioramenti, correggendo bug o aggiungendo nuove funzionalità. Quando una versione più nuova di un'applicazione che hai già scaricato è disponibile, apparirà un numero nel Tile Store sulla schermata Start.

    Quando apri lo Store, apparirà un messaggio nella parte bassa dello schermo che indica quanti aggiornamenti hai. Toccalo, quindi tocca Aggiorna tutte (o tocca le singole applicazioni che desideri aggiornare).

  • Se elimini un'app o acquisti un nuovo telefono, puoi sempre andare allo Store sul telefono e toccare Acquista o Installa per reinstallarla. Per reinstallare più app contemporaneamente, vai a Windows Phone Store sul web, fai clic su Cronologia degli acquisti, quindi fai clic su Reinstalla per ogni app che desideri scaricare sul telefono.

    Suggerimenti

    • Verifica che il tuo telefono sia configurato per ricevere app da windowsphone.com prima di iniziare a reinstallarle. Nell'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni, tocca Trova il mio telefono e seleziona la casella di controllo Invia app al mio telefono tramite notifiche push (non SMS). Questa opzione potrebbe essere disabilitata se attivi la funzione Risparmia batteria nelle impostazioni del telefono.
    • Per evitare il costo della rete dati, connettiti al Wi-Fi prima di iniziare a reinstallare le app da windowsphone.com.
  • Quando scarichi un'app o un gioco da Windows Phone Store sul Web, puoi inviarli automaticamente al telefono. Tutto ciò che devi fare è attivare un'impostazione sul telefono.

    In genere, le app avviano il download sul telefono qualche minuto dopo aver scelto Acquista o Prova dal computer. Puoi vedere l'avanzamento dell'installazione nell'elenco delle app nel telefono (per le app) o nell'hub Giochi (per i giochi).

    Per installare automaticamente le app che scarichi dal Web

    1. Nell'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni, quindi tocca Trova il mio telefono.

    2. Seleziona la casella di controllo Invia app al mio telefono utilizzando notifiche push (non SMS).

    Note

    • Puoi scaricare app e giochi di dimensioni maggiori solo se disponi di una connessione Wi-Fi.
    • Se riscontri problemi durante il download automatico di un'app o un gioco, potresti ricevere un'e-mail o un messaggio di testo con un link al gioco. Fai clic sul link nel messaggio presente sul telefono per avviare il download.
  • Quando acquisti un'app nel Windows Phone Store, trovi un elenco di requisiti hardware e software nella schermata dei dettagli dell'app. Per saperne di più, vedi Come posso stabilire se un'app richiede hardware o software specifico?.

  • In generale, le app si trovano nell'elenco delle app (in Start Pulsante Start, scorri a sinistra), mentre i giochi sono nell'hub Giochi (in Start Pulsante Start, tocca GiochiTile Giochi).

    Le app possono trovarsi anche in altre sezioni e interagire con il telefono in modi interessanti. Ad esempio, nell'hub Foto, puoi vedere le app relative alle foto che hai scaricato. Oppure, nel portafoglio, ti può essere richiesto di installare l'app della tua banca quando aggiungi una carta di credito o una prepagata. A seconda dell'app, Windows Phone potrebbe inviare informazioni rilevanti per l'applicazione per risparmiare tempo o viceversa. Ad esempio, se installi l'app della tua banca puoi avere accesso ai dati del tuo account dal portafoglio, senza dover aprire l'app. Oppure, se installi Skype, i tuoi contatti Skype verranno aggiunti all'elenco dei tuoi contatti nell'hub Contatti.

  • Le Live App sono app che supportano le Live Tile: riquadri aggiunti sulla schermata Start con informazioni o immagini che cambiano periodicamente. Ad esempio, la tile di un'app delle condizioni meteorologiche, potrebbe visualizzare temperature e condizioni correnti che si aggiornano con frequenza, mentre un'app per social media potrebbe mostrare i messaggi recenti che hai ricevuto.

  • Alcuni giochi e app sono disponibili solo per alcuni modelli di telefono specifici, spesso perché l'app viene fornita dal produttore del telefono. Quando accedi al Windows Phone Store sul web, Microsoft verificherà il tuo modello di telefono e ti consentirà automaticamente di scaricare l'app se disponibile per il telefono. Se non disponibile per il telefono, riceverai una notifica sulla pagina dei dettagli dell'app.

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