Nozioni di base

Trovare un telefono perso

Quando cerchi il telefono e non lo trovi ti viene da urlare, poi scopri che non lo hai perso, ma si trova tra i cuscini del divano. Con Trova il mio telefono puoi smettere di preoccuparti. È un servizio gratuito nella sezione Il mio telefono del sito windowsphone.com che ti consente di far squillare, bloccare, cancellare o individuare la posizione del telefono su una mappa, da qualsiasi computer collegato a Internet. Con Trova il mio telefono è facile recuperare il telefono e impedire che qualcuno lo usi senza il tuo permesso.

Per saperne di più su quello che puoi fare dal sito Il mio telefono (ad esempio, vedere le tue foto su SkyDrive e reinstallare app) vedi Domande frequenti sul Il mio telefono.

Nota

In caso di problemi con il funzionamento di Trova il mio telefono, vedi Messaggi di errore quando si utilizza il servizio Trova il mio telefono in windowsphone.live.com nel sito del Supporto Tecnico Microsoft.

Per trovare il telefono su una mappa

  1. Sul PC, apri un browser web e vai su windowsphone.com.

  2. Passa al menu a discesa Il mio telefono, che si trova nell'angolo superiore destro dello schermo, quindi accedi con lo stesso Windows Live ID che usi nel tuo telefono.

  3. Nel menu Il mio telefono, seleziona Trova il mio telefono.

  4. Fai clic su Trova il mio telefono, quindi segui le istruzioni fornite nella finestra di dialogo (è necessario solo la prima volta), dopo di che vedrai il telefono sulla mappa quando vai sulla pagina Trova il mio telefono.

  5. Se il tuo computer è collegato a una stampante, scegli Stampa per fare una copia cartacea della posizione del telefono.

    Suggerimenti

    • Non riesci a vedere l'ultima posizione? Fai clic su Aggiorna.
    • Se ti sei spostato nella mappa e hai perso la posizione del telefono, scegli Centra sulla mappa.

Per far squillare il telefono

  1. Sul PC, apri un browser web e vai su windowsphone.com.

  2. Passa al menu a discesa Il mio telefono, che si trova nell'angolo superiore destro dello schermo, quindi accedi con lo stesso Windows Live ID che usi nel tuo telefono.

  3. Nel menu Il mio telefono, seleziona Trova il mio telefono.

  4. Fai clic su Squilla e segui le istruzioni riportate nella finestra di dialogo (è necessario solo la prima volta che fai squillare il telefono).

    Suggerimento

    • Il telefono squilla anche se il volume è spento o se è in vibrazione.

Per bloccare il telefono e visualizzare un messaggio

  1. Sul PC, apri un browser web e vai su windowsphone.com.

  2. Passa al menu a discesa Il mio telefono, che si trova nell'angolo superiore destro dello schermo, quindi accedi con lo stesso Windows Live ID che usi nel tuo telefono.

  3. Nel menu Il mio telefono, seleziona Trova il mio telefono.

  4. Fai clic su Blocca e segui le istruzioni riportate nella finestra di dialogo. Se non disponi di una password impostata nel telefono, dovrai immetterne una che utilizzerai per sbloccare il telefono quando ne torni in possesso. Puoi anche scrivere un messaggio da visualizzare sullo schermo del telefono. Ti conviene scrivere un numero di telefono o un indirizzo e-mail. In questo modo, chi trova il telefono sa come contattarti.

Per cancellare il telefono

  1. Sul PC, apri un browser web e vai su windowsphone.com.

  2. Passa al menu a discesa Il mio telefono, che si trova nell'angolo superiore destro dello schermo, quindi accedi con lo stesso Windows Live ID che usi nel tuo telefono.

  3. Nel menu Il mio telefono, seleziona Trova il mio telefono.

  4. Fai clic su Cancella. Scegli una delle seguenti opzioni sulla schermata di conferma:

    • Per avviare la cancellazione dei dati presenti nel telefono, seleziona Sì. Elimina il mio telefono adesso, quindi scegli Cancella.
    • Se cambi idea, scegli Annulla.

    Avviso

    Attenzione: questa è l'ultima possibilità che hai per ripensarci.

Nota

È sempre una buona idea far sapere all'operatore che hai perso il telefono.

Per cambiare le impostazioni di Trova il mio telefono

Puoi configurare Trova il mio telefono in modo da salvare la posizione a intervalli di poche ore e utilizzare le notifiche push invece degli SMS per inviare comandi al telefono. Cambia queste impostazioni dal telefono, non dal computer.

  1. In Start, scorri a sinistra fino all'elenco delle app, quindi tocca Impostazioni Icona Impostazioni.

  2. Tocca Trova il mio telefono.

  3. Scegli una o entrambe le possibilità seguenti:

    • Collegati più velocemente a queste funzionalità (usa più batteria). Il servizio Trova il mio telefono usa gli SMS per inviare comandi al telefono. Seleziona questa opzione per usare notifiche push. Perché? Le notifiche push sono più veloci degli SMS. Se il tuo operatore fa pagare gli SMS ricevuti, le notifiche push sono anche un'alternativa economica. Dalla sezione Il mio telefono puoi inviare al telefono solo 15 SMS in un periodo di tre giorni. Con le notifiche push non ci sono limiti.
    • Salva la posizione a intervalli di poche ore per migliorare i risultati. Microsoft può salvare i dettagli della posizione del tuo telefono a intervalli di poche ore. Se il telefono è fuori campo o la batteria si scarica, è sempre possibile mostrare l'ultima posizione conosciuta del telefono in una mappa.

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