Nozioni di base

Come aggiorno il software del mio telefono?

Rilasciamo regolarmente aggiornamenti al software di Windows Phone: per aggiungere le funzionalità che gli utenti richiedono e per rendere ottimali le prestazioni del tuo telefono. Quando è disponibile un aggiornamento del software, riceverai una notifica sul telefono.

Per scoprire cosa è incluso in ogni aggiornamento e per sapere quale versione di Windows Phone hai, vedi Domande frequenti sull'aggiornamento del telefono.

Note

  • Se il tuo telefono usa il software Windows Phone 7, non può essere aggiornato a Windows Phone 8. In caso di dubbi sul software installato sul telefono, leggi Quale versione di Windows Phone ho ora?.
  • Se usi un Mac, dovrai utilizzare l'app Windows Phone per Mac (in precedenza Windows Phone Connector per Mac). Per saperne di più, vedi Sincronizzare e ricevere aggiornamenti con un Mac.
  • Windows 8 Pro supporta il software Zune, mentre Windows RT non lo supporta.

Come prepararsi all'aggiornamento

  1. Installa il software Zune sul tuo PC. Questo programma serve a scaricare gli aggiornamenti per il telefono.

  2. Se la batteria è quasi scarica, ricarica al volo il telefono prima di iniziare l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedi La batteria è troppo scarica per aggiornare il telefono.

  3. Fai spazio nel telefono per gli aggiornamenti. Puoi anche rimuovere applicazioni che non usi o elementi che occupano tanto spazio.

    Per vedere quanto spazio libero c'è nel telefono, in Start, scorri a sinistra nell'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni > Info e guarda il numero a destra di Memoria disponibile. Per saperne di più, vedi Creare spazio nel telefono per aggiornarlo.

  4. Libera spazio nel PC.

    È necessario dello spazio per scaricare gli aggiornamenti software, salvare un backup del software installato nel telefono e delle impostazioni, e per sincronizzare i file multimediali dal telefono al computer. Per saperne di più, vedi Creare spazio nel PC per gli aggiornamenti del telefono.

  5. Controlla che la connessione a Internet del computer sia stabile.

    In alcuni casi ti può essere richiesto di passare da una connessione Wi-Fi a un collegamento via cavo. In altri, dovrai modificare le impostazioni proxy o del firewall del computer. Per ulteriori informazioni, vedi Problemi di connessione di rete in Windows.

  6. Controlla che la data e l'ora del telefono siano corrette. Ci serve per capire quali aggiornamenti possono servire. Per saperne di più, vedi Correggere la data e l'ora per aggiornare il telefono.

Come installare l'aggiornamento

  1. Quando è disponibile un aggiornamento, riceverai una notifica sul telefono. Dopo avere ricevuto la notifica, scegli il momento giusto per installare l'aggiornamento del telefono. La procedura può durare fino a un'ora.

    Se hai perso la notifica o non hai tempo per installare l'aggiornamento, ti manderemo un promemoria dopo qualche giorno.

  2. Collega il telefono al PC principale (il primo a cui hai collegato il telefono) con il cavo USB fornito in dotazione con il telefono.

    Se usi un PC diverso da quello che usi di solito, leggi alcune informazioni importanti nella sezione Note di seguito.

  3. Se il software Zune non si installa automaticamente quando colleghi il telefono, avvialo manualmente.

  4. Potresti dover aggiornare il software Zune. Se lo ricevi, segui le istruzioni sullo schermo. Quindi, riavvia il software di sincronizzazione.

  5. Nel software Zune, fai clic su Aggiorna ora.

    Controlla che il tuo telefono sia connesso al PC fino a quando non vedi una notifica relativa al completamento dell'aggiornamento.

Note

  • Quando colleghi il telefono al PC per la prima volta, il software Zune crea automaticamente una relazione di sincronizzazione principale tra il telefono e il computer. Gli altri computer a cui ti connetterai in seguito avranno una relazione di sincronizzazione ospite con il telefono. Il PC principale conserva i dati del telefono collegato, incluse impostazioni e cronologia. Ecco perché è il solo PC che crea una copia di backup del telefono durante il processo di aggiornamento. Pertanto, usa solamente il PC principale per aggiornare il software del telefono. Se devi usare un altro computer, vedi Sincronizzare il telefono con un altro computer.
  • Per verificare la presenza di aggiornamenti per il telefono, in Start, scorri a sinistra fino all'elenco delle app, tocca ImpostazioniIcona Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento telefono.
  • Per impostazione predefinita, il telefono utilizza la rete dati per cercare gli aggiornamenti e visualizza una notifica quando ne trova uno. Per cambiare il tipo di collegamento per gli aggiornamenti futuri, in Start, scorri a sinistra sull'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento telefono.
  • Anche se riceverai una notifica "via etere" (utilizzando la connessione dati del telefono) quando un aggiornamento è disponibile per il download, non riceverai l'aggiornamento effettivo via etere. Devi collegare il telefono al PC per scaricare e installare gli aggiornamenti disponibili.
  • Quando installi un aggiornamento, tutte le impostazioni, le app e i file multimediali vengono preservati.

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