Telefono nuovo?

Domande frequenti su come cambiare un account Microsoft

  • Puoi scegliere di cambiare l'account Microsoft che usi sul telefono per diversi motivi. Ecco i più comuni:

    • Hai più di un account Microsoft e scegli di usarne uno differente per il telefono.
    • Vuoi cambiare l'account Microsoft che usi per un servizio account Microsoft, quale Xbox, Messenger o Xbox Music.
    • Ti sei trasferito in un altro paese.

    Vedi Quale account Microsoft devo usare? per saperne di più su quale account Microsoft scegliere.

  • Se hai già eseguito l'accesso al telefono con un account Microsoft, l'unico modo per cambiarlo è ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono e accedere con un ID differente. Quando ripristini le impostazioni di fabbrica, cancelli dal telefono tutti i contenuti e tutte le impostazioni, inclusi musica, video, foto, app, giochi, documenti e account.

    Se scegli di ripristinare il telefono, ti conviene fare il backup dei contenuti del telefono su SkyDrive o sul computer. Quando accedi con il nuovo account, non puoi più utilizzare tutti i contenuti acquistati e che utilizzano le funzionalità DRM (Digital Rights Management), a meno che non li acquisti di nuovo. Una volta eseguito l'accesso al telefono con il nuovo account, dovrai acquistare nuovamente tutte le app e i giochi che avevi acquistato con il tuo account precedente.

    Per saperne di più sul backup dei contenuti sul computer, vedi Sincronizzare Windows Phone.

  • Avviso

    Per cambiare l'account Microsoft che usi sul telefono, devi ripristinare le impostazioni di fabbrica. In questo modo cancelli tutto quello che hai aggiunto al telefono. Quindi, fai prima un backup dei contenuti. Per scoprire quale applicazione usare, vedi Sincronizzare Windows Phone.

    1. Collega il telefono al computer con un cavo ed esegui il backup di foto, musica e video.

    2. Nell'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni > Informazioni su.

    3. Tocca Ripristina il telefono.

    4. Leggi attentamente il messaggio visualizzato sullo schermo del telefono, quindi tocca . Il telefono ripristina le impostazioni di fabbrica.

    5. Quando il telefono si riavvia, visualizza la procedura guidata per la configurazione del telefono. Quando arrivi alla schermata Accedi con un account Microsoft, accedi con il nuovo account che vuoi usare.

  • Se acquisti app, giochi, musica o video usando un account Microsoft, non puoi più usare questi contenuti con il tuo nuovo account Microsoft. Dovrai acquistarli o scaricarli di nuovo.

    Puoi trovare le app e i giochi nuovamente nel Windows Phone Store o su windowsphone.com. Se hai acquistato o scaricato contenuti da questo sito, o se hai usato la funzione Il mio telefono, devi accedere comunque con il nuovo account.

    Se hai usato uno Zune Music Pass o Xbox Music Pass con il tuo vecchio account per scaricare musica, nella maggior parte dei casi potrai ascoltare la stessa musica se hai un Music Pass con il nuovo account. Ogni volta che ascolti un brano, ci vuole un po' di tempo perché si scarichino le nuove autorizzazioni.

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