Impostazioni e personalizzazione

Domande frequenti su Il mio telefono

Nella sezione Il mio telefono del sito windowsphone.com puoi trovare un telefono smarrito, reinstallare applicazioni, modificare le informazioni di pagamento per Windows Phone Store e altro ancora.

Nota

Alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili nel tuo paese. Per saperne di più, vedi Disponibilità di funzionalità e servizi.

    1. Sul PC, apri un browser Web e vai su windowsphone.com.

    2. Seleziona Esplora e scegli Accedi (nota: se hai già effettuato l'accesso a windowsphone.com, vedrai il tuo nome, non Esplora).

    3. Accedi con lo stesso account Microsoft che usi nel telefono.

    4. Seleziona il tuo nome e poi scegli una delle seguenti possibilità:

      • Per modificare i dati della carta di credito o le tue informazioni di contatto oppure per rimuovere il tuoi telefono da Il mio telefono, fai clic su Impostazioni account.
      • Per vedere le informazioni sul telefono, fai clic su Il mio telefono.
      • Per trovare, far squillare, bloccare o cancellare il tuoi telefono, fai clic su Trova il mio telefono.
      • Per vedere la cronologia degli acquisti delle app o per reinstallare app, fai clic su Cronologia degli acquisti.
      • Per configurare o usare La mia famiglia, fai clic su La mia famiglia.
  • Trova il mio telefono sfrutta gli SMS per inviare comandi al telefono e per trovare su una mappa, fare squillare, bloccare o cancellare i dati del telefono. In più, Trova il mio telefono può inviare al telefono solo 15 SMS al mese. Per evitare il limite, puoi impostare il telefono in modo da sfruttare le notifiche push al posto degli SMS. Le notifiche push sono più veloci degli SMS e non sono soggette ai costi dei messaggi che l'operatore potrebbe associare agli SMS.

    Per saperne di più su Trova il mio telefono, vedi Trovare un telefono perso.

    Per attivare le notifiche push

    1. Nell'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni > Trova il mio telefono.

    2. Tocca Usa sempre le notifiche push (non SMS) per inviare comandi e app al mio telefono.

  • Trova il mio telefono potrebbe non funzionare se:

    • Il telefono non è acceso.
    • La batteria è scarica.
    • Il telefono non è collegato a una rete dati.
    • Potresti aver sbagliato a inserire il numero di telefono o non è il numero corretto. Assicurati che il numero inserito possa ricevere SMS e di aver consentito a Microsoft di inviare SMS a tale telefono.

    Nota

    Per apportare modifiche alle impostazioni di Trova il mio telefono, compresi il numero di telefono tracciato e il consenso a Microsoft per l'invio di SMS al tuo telefono, vedi la seguente sezione " Come faccio a modificare i miei dati personali sul sito Il mio telefono".

  • Certo. Una volta rimosso però, non potrai più acquistare app per quel telefono dal Windows Phone Store o trovare, far squillare e bloccare il telefono dalla pagina Trova il mio telefono. Non potrai neppure utilizzare la pagina della cronologia degli acquisti per reinstallare app dal web.

    Avviso

    Se decidi in un secondo momento di voler aggiungere il telefono a Il mio telefono, devi prima ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica, così tutti i contenuti e le impostazioni verranno eliminati.

    Per rimuovere un telefono

    1. Sul PC, apri un browser Web e vai su windowsphone.com.

    2. Seleziona Esplora e scegli Accedi (nota: se hai già effettuato l'accesso a windowsphone.com, vedrai il tuo nome, non Esplora).

    3. Accedi con lo stesso account Microsoft che usi nel telefono.

    4. Seleziona il tuo nome, quindi fai clic su Impostazioni account.

    5. Scegli Rimuovi, quindi fai clic su Rimuovi.

    Per riaggiungere un telefono

    Se rimuovi il telefono da Il mio telefono e poi cambi idea, devi ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica prima di aggiungerlo su windowsphone.com. In questo modo verranno eliminati tutti i tuoi contenuti personali, tra cui app, giochi, foto, musica e video.

    1. Nell'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni > Informazioni su.

    2. Tocca Ripristina il telefono, quindi se sei assolutamente sicuro, tocca . Il telefono verrà ripristinato.

    3. Quando configuri nuovamente il telefono, accedi con un account Microsoft. Quando accedi a windowsphone.com con questo account, vedrai il tuo telefono.

  • Puoi modificare i dati di pagamento del Windows Phone Store, aggiornare il numero di telefono e modificare l'indirizzo e-mail usato per inviarti messaggi, andando alla pagina delle impostazioni dell'account. Per modificare il nome visualizzato in Il mio telefono, dovrai cambiare il nome associato all'account Microsoft che usi per accedere al telefono. Puoi cambiare tale nome su sito web dell'account Microsoft.

    Per cambiare l'indirizzo e-mail o i dati per la fatturazione

    1. Sul PC, apri un browser Web e vai su windowsphone.com.

    2. Seleziona Esplora e scegli Accedi (nota: se hai già effettuato l'accesso a windowsphone.com, vedrai il tuo nome, non Esplora).

    3. Accedi con lo stesso account Microsoft che usi nel telefono.

    4. Seleziona il tuo nome, quindi fai clic su Impostazioni account. Nella pagina Account, scegli una delle seguenti possibilità:

      • Per cambiare l'indirizzo dove ricevere messaggi, fai clic su Aggiorna accanto al tuo indirizzo e-mail.
      • Per cambiare il numero di telefono che usi per ricevere gli SMS, fai clic su Aggiorna sotto il tuo numero di telefono corrente.
      • Per cambiare i dati di pagamento per gli acquisti sul Windows Phone Store, fai clic su Modifica i dati di pagamento.
      • Per vedere e modificare i dati di pagamento di altri servizi Microsoft (incluso Xbox), fai clic su Vedi dati di fatturazione per andare al sito di fatturazione di microsoft.com.

      Nota

      • Se son stai operando da un computer che hai verificato come attendibile, dovrai verificare la password e ricevere un codice prima di poter vedere i dati di fatturazione di Microsoft. Quando ricevi il codice, torna al sito web e scrivilo dove richiesto.

Dicci cosa ne pensi