Connessione

Domande frequenti sul Bluetooth

  • Puoi associare il telefono a diversi dispositivi che usano il Bluetooth, come sistemi vivavoce nell'auto, cuffie, altoparlanti, laptop, smartphone, tablet, dispositivi di controllo del battito cardiaco, sensori per il fitness e altro.

  • Sono molte le cose che puoi fare, ad esempio:

  • Il processo di associazione consiste nella configurazione di un dispositivo o di un accessorio Bluetooth in modo che questo si colleghi al tuo telefono. Per sapere come, vedi Associare il telefono a un accessorio Bluetooth. Dopo aver associato il telefono al dispositivo, il telefono si collegherà automaticamente al dispositivo ogni volta che questo si troverà a portata e con il Bluetooth acceso.

  • Windows Phone 8 e Windows Phone 8.1 supportano Bluetooth 3.1. Si tratta di una versione migliorata della tecnologia Bluetooth che automatizza il processo di associazione tra Windows Phone 8 o Windows Phone 8.1 e i dispositivi Bluetooth come, ad esempio, auricolari del telefono, impianti audio per l'auto, docking station per altoparlanti e associazione via NFC.

    Windows Phone 8 supporta i seguenti profili utente Bluetooth:

    • Advanced Audio Distribution Profile (A2DP 1.2)
    • Audio/Video Remote Control Profile (AVRCP 1.4)
    • Hands Free Profile (HFP 1.5)
    • Phone Book Access Profile (PBAP 1.1)
    • Object Push Profile (OPP 1.1)
    • Out of Band (OOB) e Near Field Communications (NFC)

    Windows Phone 8.1 supporta gli stessi profili utente Bluetooth di Windows Phone 8 nonché i seguenti profili:

    • Hands Free Profile (HFP 1.6)
    • Bluetooth Low Energy (LE)

    Windows Phone 8.1 Update consente inoltre di utilizzare il telefono come Network Access Point (NAP), così puoi condividere la connessione alla rete dati con un altro dispositivo tramite Bluetooth.

    Affinché un dispositivo o accessorio Bluetooth funzioni con il telefono, il dispositivo deve usare uno dei profili supportati.

    Nota

    • Non sei sicuro di quale versione del software Windows Phone è in esecuzione sul tuo telefono? Controlla quale versione c'è sul tuo telefono e scopri se è disponibile un aggiornamento.
    • Non sarà possibile cercare musica sul Bluetooth dall'impianto audio dell'auto in quanto Windows Phone 8.1 non supporta la funzione di ricerca per il profilo Bluetooth AVRCP. La ricerca è supportata in Windows Phone 8 e Windows Phone 8.1 Update.

  • Usando il Bluetooth sul telefono puoi condividere diversi tipi di file, tra cui foto, musica e documenti di Microsoft Office. Per sapere come, vedi Condividere file con il Bluetooth.

  • Consulta la documentazione dell'accessorio. Spesso il PIN è "0000" o "1234". Potresti trovare il PIN anche direttamente sull'accessorio.

  • Ecco alcune soluzioni da provare se hai problemi con il riconoscimento dei comandi vocali in auto:

    • Assicurati che il riconoscimento vocale sia attivato nel telefono. Per eseguire questa operazione, vai a Impostazioni Icona Impostazioni nell'elenco delle app, quindi seleziona Comandi vocali > Attiva il servizio di riconoscimento vocale (se il telefono esegue Windows Phone 8.1 ed è disponibile Cortana, questa impostazione non verrà visualizzata). Per ulteriori informazioni, vedi Usare i comandi vocali del telefono.
    • Usa un diverso tipo di connessione audio Bluetooth. Puoi fare in modo che il telefono usi un diverso tipo di connessione audio Bluetooth andando in Impostazioni Icona Impostazioni nell'elenco delle app e selezionando Bluetooth > Avanzate > Usa un'altra connessione audio Bluetooth per i comandi vocali. Se non stai utilizzando Windows Phone 8.1, il testo di questa casella di controllo potrebbe essere Connetti in modo diverso per usare i comandi vocali con il Bluetooth in auto. Questa impostazioni interesserà tutti i dispositivi Bluetooth collegati al telefono. Devi selezionare questa casella di controllo solo se hai problemi con il riconoscimento dei comandi vocali quando usi il Bluetooth. Questa impostazione è disponibile solo per i telefoni in cui è installata la versione di Windows Phone 8.0.10501.127 o successiva. Vedi Come aggiorno il software del mio telefono? per ulteriori informazioni su come aggiornare il telefono).
    • Assicurati di avere una rete dati o una connessione Wi-Fi. Il telefono richiede una connessione dati per usare i comandi vocali e la ricerca. Per ulteriori informazioni su come collegarti e controllare la connessione dati, vedi Impostazioni rete cellulare e SIM o Collegarsi a una rete Wi-Fi.

    Nota

    Non sei sicuro di quale versione del software Windows Phone è in esecuzione sul tuo telefono? Controlla quale versione c'è nel telefono e scopri se è disponibile un aggiornamento.

  • Tieni premuto il nome dell'accessorio o del dispositivo nell'elenco, poi tocca Elimina.

  • In caso di problemi con il sistema vivavoce Bluetooth della tua auto, ecco alcune soluzioni da provare per tentare di risolverli o identificarne la causa:

    • Riavvia il telefono. Tieni premuto il Pulsante di accensione Pulsante di accensione, quindi scorri in basso sulla schermata quando viene richiesto. Accendi nuovamente il telefono.
    • Elimina l'associazione tra il dispositivo Bluetooth e il telefono, quindi associali nuovamente. Talvolta l'eliminazione e la ripetizione dell'associazione consente di risolvere il problema. Per eliminare l'associazione del telefono con il dispositivo, vai a Impostazioni Icona Impostazioni > Bluetooth, tieni premuto il nome del dispositivo Bluetooth, quindi tocca Elimina. Assicurati che le informazioni di associazione vengano eliminate anche dal dispositivo nell'auto (consulta la documentazione dell'auto o del dispositivo per informazioni su come eseguire questa operazione). Ripeti quindi l'associazione del telefono con il dispositivo Bluetooth.
    • Prova a usare un altro Windows Phone. Se un tuo amico o un tuo familiare ha un Windows Phone, prova a usare il suo telefono nella tua auto per stabilire se funziona. Questo può consentire di escludere alcuni problemi o agevolare l'identificazione della causa.
    • Consulta la documentazione del sistema vivavoce Bluetooth della tua auto. Leggi la documentazione fornita con l'auto o con il relativo sistema vivavoce Bluetooth. Per alcune auto sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.
  • Ecco alcuni elementi da controllare in caso di problemi con lo streaming di musica tramite il Bluetooth nell'auto:

    • Controlla la connessione dati e le impostazioni della data. Durante lo streaming di musica protetta tramite Digital Rights Management (DRM), assicurati di avere una connessione dati funzionante e verifica che la data e l'ora siano impostate correttamente sul telefono. Per ulteriori informazioni su come stabilire una connessione dati, vedi Impostazioni rete cellulare e SIM o Collegarsi a una rete Wi-Fi.
    • Controlla i profili Bluetooth supportati dall'auto o dal dispositivo Bluetooth. Assicurati che il dispositivo Bluetooth o il sistema vivavoce dell'auto supporti gli stessi profili audio Bluetooth del telefono. Per conoscere i profili Bluetooth supportati dall'auto o dal dispositivo, controlla la relativa documentazione. Confronta quindi tali profili con i profili Bluetooth supportati da Windows Phone, elencati in precedenza in queste domande frequenti.
    • Seleziona l'origine audio corretta. Per molti sistemi vivavoce delle auto attuali, è necessario selezionare l'origine audio corretta per riprodurre musica tramite il Bluetooth. Spesso tale origine è identificata da "Origine audio Bluetooth" o da un'indicazione simile. Controlla il manuale dell'auto per ottenere informazioni specifiche e determinare come selezionare l'origine audio corretta.
  • Questo può verificarsi se non hai toccato Consenti nella richiesta Vuoi consentire il download dei contatti? durante la prima associazione del telefono con il sistema vivavoce Bluetooth della tua auto. Per tentare di risolvere il problema, elimina l'associazione per il dispositivo toccando Impostazioni Icona Impostazioni > Bluetooth, tenendo premuto il nome del dispositivo e quindi toccando Elimina. Ripeti quindi l'associazione del dispositivo con il telefono. Quando viene visualizzata la casella del messaggio Vuoi consentire il download dei contatti?, tocca Consenti e attendi che i contatti vengano scaricati nel sistema Bluetooth della tua auto. Questa operazione può inoltre consentire di risolvere i problemi quando il telefono si collega al sistema vivavoce dell'auto e quindi si disconnette durante una chiamata.

  • Ecco alcune cose che puoi provare a fare:

    • Assicurati che il Bluetooth sia attivato nel telefono. Vai a Impostazioni Icona Impostazioni > Bluetooth e assicurati che il Bluetooth sia attivato. Il telefono sarà individuabile, quindi anche altri dispositivi potranno rilevarlo.
    • Elimina l'associazione e ripetila. Elimina l'associazione per il dispositivo toccando Impostazioni Icona Impostazioni > Bluetooth nel telefono, tenendo premuto il nome del dispositivo e quindi toccando Elimina. Ripeti quindi l'associazione del sistema Bluetooth dell'auto con il telefono.
    • Verifica che tipo di modalità di associazione Bluetooth viene usata. Alcune auto dispongono di una modalità Ospite per l'associazione Bluetooth. Se il telefono è associato in questo modo, non si ricollegherà quando rientri in auto. Per risolvere il problema, verifica che il telefono sia associato con l'auto usando una modalità permanente. Controlla la documentazione dell'auto o del sistema Bluetooth per informazioni su come eseguire questa operazione.
    • Collegati al telefono dal sistema Bluetooth della tua auto. Nel sistema Bluetooth dell'auto potrebbe essere disponibile un pulsante o un comando Collega. Se è presente nel sistema della tua auto, premi il pulsante o usa il comando per tentare di collegarti. Anche in questo caso, consulta la documentazione fornita con l'auto o con il sistema vivavoce per ulteriori informazioni.

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