Account e fatturazione

Domande frequenti su come cambiare un account Microsoft

  • Ecco i tre motivi più comuni:

    • Hai più di un account Microsoft e scegli di usarne uno differente per il telefono.
    • Vuoi cambiare l'account Microsoft che usi per un servizio account Microsoft, quale Xbox, la chat di Facebook o Xbox Music.
    • Ti sei trasferito in un altro paese.

    Vedi la proceduta guidata relativa alla scelta di un account Microsoft (solo in inglese) o Quale account Microsoft devo usare? per saperne di più su come scegliere gli account Microsoft.

  • Per cambiare l'account Microsoft che usi nel telefono, devi innanzitutto ripristinare le impostazioni di fabbrica nel telefono. In questo modo verranno eliminati tutti i contenuti e le impostazioni che hai aggiunto nel telefono, tra cui la musica, i video, le foto, le app, i giochi, i documenti e gli account.

    Se scegli di ripristinare il telefono, ti conviene fare il backup dei contenuti del telefono su OneDrive (in precedenza SkyDrive) o sul computer. Quando accedi con il nuovo account, non puoi più utilizzare tutti i contenuti acquistati e che utilizzano le funzionalità DRM (Digital Rights Management), a meno che non li acquisti di nuovo. Una volta eseguito l'accesso al telefono con il nuovo account, dovrai acquistare nuovamente tutte le app e i giochi che avevi acquistato con il tuo account precedente.

    Per saperne di più su come fare il backup dei contenuti nel computer, vedi Quali app posso usare per sincronizzare con il computer? e Fare il backup del telefono.

  • Avviso

    Per cambiare l'account Microsoft che usi sul telefono, devi prima ripristinare le impostazioni di fabbrica. In questo modo cancelli tutto quello che hai aggiunto al telefono. Quindi, fai prima un backup dei contenuti. Vedi Quali app posso usare per sincronizzare con il computer? per scoprire l'app migliore da usare. Tieni presente che dovrai anche acquistare di nuovo tutti i contenuti che per essere utilizzati richiedono un account Microsoft tra cui app, giochi e musica.

    1. Collega il telefono al computer con un cavo USB ed esegui il backup di foto, musica e video.

    2. Nell'elenco delle app, tocca Impostazioni Icona Impostazioni > Informazioni su.

    3. Tocca Ripristina il telefono. Se vuoi eliminare i contenuti nella scheda SD, tocca Cancella anche la scheda SD.

    4. Leggi attentamente il messaggio visualizzato sullo schermo del telefono, quindi tocca > per confermare. Il telefono ripristina le impostazioni di fabbrica.

    5. Al riavvio del telefono, verrai guidato attraverso la procedura di configurazione. Una volta arrivato alla schermata Sincronizza la tua vita, tocca Accedi e segui le istruzioni per accedere con l'account che vuoi usare.

  • Se acquisti app, giochi, musica o video usando un account Microsoft, non puoi più usare questi contenuti con il tuo nuovo account Microsoft. Dovrai acquistarli o scaricarli di nuovo.

    Puoi trovare app e giochi nel Windows Phone Store. Devi accedere con il tuo nuovo account. Vedi Scaricare app dal Windows Phone Store.

    Se hai usato uno Zune Music Pass o Xbox Music Pass per scaricare musica, nella maggior parte dei casi potrai ascoltare la stessa musica se hai un Music Pass con il nuovo account. Ogni volta che ascolti un brano, ci vuole un po' di tempo perché si scarichino le nuove autorizzazioni.

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