Dasar

Menyediakan ruang di komputer saya untuk pembaruan telepon

Untuk memperbarui perangkat lunak telepon Anda, kami perlu menyimpan beberapa jenis berkas di komputer Anda. Berkas ini mencakup salinan sementara pembaruan perangkat lunak itu sendiri, plus cadangan perangkat lunak dan pengaturan telepon Anda yang sudah ada. Jika Anda menggunakan versi awal Windows Phone (sebelum 7.5), kami mungkin juga perlu mencadangkan media di telepon Anda (musik, foto, dan video).

Jika komputer Anda tidak memiliki cukup ruang kosong untuk menyimpan berkas ini, Anda mungkin mengalami kesalahan dalam proses pembaruan telepon. Berikut jawaban dari beberapa pertanyaan umum tentang menyediakan ruang di komputer Anda untuk pembaruan telepon.

Berapa banyak ruang yang saya perlukan di komputer?

Jumlah ruang kosong yang Anda perlukan bergantung pada ukuran pembaruan yang coba Anda pasang dan berapa banyak ruang yang diperlukan untuk menyimpan cadangan perangkat lunak, pengaturan, dan media (musik, foto, dan video) yang ada di telepon Anda.

Paling tidak, komputer Anda perlu sedikitnya sebanyak ruang kosong yang Anda gunakan di telepon. Misalnya, jika saat ini Anda menggunakan ruang penyimpanan sebesar 6 GB di telepon, Anda akan memerlukan ruang kosong sebesar 6 GB di komputer untuk mencadangkan, plus beberapa ruang ekstra untuk berkas tambahan misalnya salinan sementara pembaruan perangkat lunak. Jadi, dalam contoh ini, Anda mungkin perlu 7 GB atau lebih banyak ruang kosong di komputer Anda.

Bagaimana cara menemukan berapa banyak ruang yang saya gunakan di telepon?

Anda dapat melihat di telepon atau komputer Anda. Lakukan salah satu dari hal berikut:

Di telepon Anda

  1. Pada Mulai, sentil ke kiri ke daftar Aplikasi, lalu ketuk Pengaturanikon Pengaturan > Tentang.

  2. Untuk mencari tahu berapa banyak ruang yang sedang Anda gunakan, kurangkan Penyimpan yang Tersedia dari Penyimpanan Total.

    Misalnya, jika telepon Anda memiliki 8 GB Penyimpanan Total dan 2 GB Penyimpan yang Tersedia, artinya Anda menggunakan penyimpanan sebesar 6 GB (8 GB - 2 GB = 6 GB). Anda paling tidak perlu ruang kosong sebesar ini di komputer untuk menyimpan cadangan telepon Anda selama pembaruan.

Di komputer

  1. Sambungkan telepon ke komputer menggunakan kabel USB yang disertakan bersama telepon Anda.

  2. Pada perangkat lunak Zune, klik Telepon > Ringkasan.

  3. Di indikator penyimpanan di bagian bawah layar, lihat angka yang muncul di sebelah Total Ruang yang Digunakan.

    Misalnya, jika indikator menyebutkan TOTAL RUANG YANG DIGUNAKAN 6 GB, artinya Anda menggunakan penyimpanan sebesar 6 GB. Anda paling tidak perlu ruang kosong sebesar ini di komputer untuk menyimpan cadangan telepon Anda selama pembaruan.

Bagaimana cara mengosongkan ruang di komputer saya?

Untuk menyediakan ruang untuk pembaruan, lakukan satu atau beberapa hal ini di komputer Anda.

  • Klik tombol Mulai tombol Mulai Windows, navigasikan ke alat Pembersihan Disk, lalu jalankah untuk menghapus berkas sementara yang tidak dibutuhkan komputer Anda. Proses ini mungkin memakan beberapa waktu. Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan Pembersih Disk, lihat petunjuk untuk Windows 7, Windows Vista, atau Windows XP SP3.
  • Pindahkan berkas, musik, video, atau foto ke lokasi di hard drive lainnya atau penyimpanan portabel, atau hapuslah jika Anda tidak ingin menyimpannya lagi.

Saat Anda telah mengosongkan cukup ruang untuk melanjutkan pembaruan, lepas dan hubungkan kembali telepon Anda, lalu coba melakukan pembaruan lagi. Lihat Bagaimana cara memperbarui perangkat lunak telepon saya? untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana jika saya tidak dapat mengosongkan cukup ruang di komputer saya?

Lakukan salah satu dari hal berikut:

  • Coba kurangi jumlah ruang yang Anda gunakan di telepon Anda. Hal ini akan mengurangi jumlah ruang yang diperlukan di komputer untuk menyimpan cadangan telepon Anda. Uuntuk informasi selengkapnya, lihat Mengosongkan ruang di telepon saya untuk memperbaruinya.
  • Jika Anda menjalankan perangkat lunak Zune 4.8, Anda dapat memilih untuk tidak mencadangkan pengaturan dan perangkat lunak yang ada di telepon. Opsi ini muncul di perangkat lunak Zune saat kami mendeteksi bahwa komputer Anda tidak memiliki cukup ruang. Harap diingat bahwa jika Anda memilih untuk melewati pencadangan dan pembaruan tidak selesai dengan sukses karena suatu alasan, Anda mungkin tidak dapat memulihkan perangkat lunak dan pengaturan telepon ke keadaannya sebelumnya.

Jika Anda memerlukan bantuan tambahan, lihat situs Dukungan Windows Phone.

Topik terkait

Beri tahu kami pendapat Anda