Pengaturan+personalisasi

FAQ Telepon Saya

Di bagian Telepon Saya pada windowsphone.com, Anda dapat menemukan telepon yang hilang, memasang ulang aplikasi, mengedit informasi pembayaran Bursa Windows Phone, dan lainnya.

Catatan

Beberapa fitur atau layanan Telepon Saya mungkin tidak tersedia di negara atau wilayah Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ketersediaan fitur dan layanan.

    1. Di komputer Anda, buka browser web dan buka windowsphone.com.

    2. Arahkan ke Jelajahi, lalu klik Masuk. (Catatan: jika Anda sudah masuk ke windowsphone.com, Anda akan melihat nama Anda, bukan Jelajahi.)

    3. Masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan di telepon.

    4. Arahkan ke nama, dan lakukan salah satu hal berikut:

  • Temukan Telepon Saya menggunakan olah pesan teks (SMS) untuk mengirimkan perintah ke telepon Anda untuk menemukan, menderingkan, mengunci, atau menghapusnya. Temukan Telepon Saya hanya dapat mengirimkan 15 pesan teks per bulan ke telepon Anda. Untuk menghindari batasan ini, Anda dapat mengatur telepon agar menggunakan pemberitahuan push, bukan SMS. Pemberitahuan push dapat lebih cepat daripada SMS, dan pemberitahuan ini tidak terkena biaya olah pesan yang mungkin dibebankan oleh penyedia layanan seluler Anda untuk pesan teks.

    Untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan Temukan Telepon Saya, lihat Menemukan telepon yang hilang.

    Mengaktifkan pemberitahuan push

    1. Di Daftar aplikasi, ketuk Pengaturanikon Pengaturan > Temukan telepon saya.

    2. Ketuk Selalu gunakan pemberitahuan push (bukan SMS) untuk mengirim perintah dan aplikasi ke telepon saya.

  • Temukan Telepon Saya mungkin tidak bekerja jika:

    • Telepon Anda tidak diaktifkan
    • Baterai tidak diisi daya.
    • Telepon Anda tidak memiliki koneksi data seluler.
    • Anda salah memasukkan nomor telepon, atau itu bukan nomor yang benar. Pastikan bahwa nomor telepon yang Anda masukkan dapat menerima pesan teks, dan bahwa Anda mengizinkan Microsoft mengirimkan pesan teks ke telepon tersebut.

    Catatan

    Untuk menerapkan perubahan apa pun pada pengaturan Temukan Telepon Saya, termasuk nomor telepon yang dilacaknya, dan apakah Anda mengizinkan Microsoft mengirimkan pesan teks ke telepon Anda, lihat bagian "Bagaimana cara mengedit info pribadi di Telepon Saya?" di bawah.

  • Ya, Anda dapat melakukannya. Setelah menghapus, Anda tak lagi dapat membeli aplikasi untuk telepon tersebut dari Bursa Windows Phone atau menemukan, menderingkan, mengunci, maupun menghapusnya di Temukan Telepon Saya. Anda juga tidak akan dapat menggunakan halaman riwayat pembelian untuk memasang ulang aplikasi dari web.

    Peringatan

    Apabila nantinya Anda ingin menambahkan kembali telepon ke Telepon Saya, Anda harus mengatur ulang telepon ke pengaturan pabrik, yang akan menghapus semua konten dan pengaturan Anda.

    Menghapus telepon

    1. Di komputer Anda, buka browser web dan buka windowsphone.com.

    2. Arahkan ke Jelajahi, lalu klik Masuk. (Catatan: jika Anda sudah masuk ke windowsphone.com, Anda akan melihat nama Anda, bukan Jelajahi.)

    3. Masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan di telepon.

    4. Arahkan ke nama Anda, lalu klik Pengaturan akun.

    5. Klik Hapus, lalu klik Hapus sekali lagi.

    Menambahkan telepon kembali

    Jika Anda menghapus telepon dari Telepon Saya lalu berubah pikiran, Anda akan perlu mengatur ulang telepon ke pengaturan pabrik sebelum menambahkannya lagi di windowsphone.com. Tindakan ini akan menghapus semua konten pribadi Anda, termasuk aplikasi, permainan, foto, musik, dan video.

    1. Di Daftar aplikasi, ketuk Pengaturanikon Pengaturan > Tentang.

    2. Ketuk Atur ulang telepon Anda, kemudian, jika Anda benar-benar yakin, ketuk Ya. Telepon Anda akan diatur ulang.

    3. Saat menyiapkan kembali telepon Anda, masuklah dengan akun Microsoft. Saat masuk ke windowsphone.com dengan akun tersebut, Anda akan melihat telepon Anda di sana.

  • Anda dapat mengedit info pembayaran Bursa Windows Phone, memperbarui nomor telepon, dan mengubah alamat surel yang digunakan untuk mengirimkan pesan kepada Anda) dengan membuka halaman pengaturan Akun. Untuk mengedit nama yang muncul di Telepon Saya, Anda perlu mengubah nama yang terkait dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk masuk ke telepon Anda. Anda dapat melakukannya di situs web akun Microsoft.

    Mengubah alamat surel, nomor telepon, atau info tagihan

    1. Di komputer Anda, buka browser web dan buka windowsphone.com.

    2. Arahkan ke Jelajahi, lalu klik Masuk. (Catatan: jika Anda sudah masuk ke windowsphone.com, Anda akan melihat nama Anda, bukan Jelajahi.)

    3. Masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan di telepon.

    4. Arahkan ke nama Anda, lalu klik Pengaturan akun. Di halaman Akun, lakukan salah satu hal berikut:

      • Untuk mengubah alamat yang digunakan untuk mengirimkan pesan kepada Anda, klik Perbarui di samping alamat surel Anda.
      • Untuk mengubah nomor telepon yang Anda gunakan untuk menerima pesan SMS, klik Perbarui di bawah nomor telepon Anda saat ini.
      • Untuk mengubah informasi pembayaran untuk pembelian Bursa Windows Phone, klik Edit info pembayaran.
      • Untuk melihat dan mengedit informasi penagihan untuk layanan Microsoft lainnya (termasuk Xbox), klik Tampilkan info penagihan untuk membuka situs web penagihan microsoft.com.

      Catatan

      • Jika Anda tidak menggunakan komputer yang telah Anda siapkan sebagai PC terpercaya, Anda harus memverifikasi sandi dan mendapatkan kode sebelum dapat melihat info tagihan Microsoft Anda. Setelah mendapatkan kodenya, kembalilah ke situs web tadi untuk memasukkannya.

Beri tahu kami pendapat Anda