Telepon+perangkat keras

Memulai ulang telepon saya

Jika Windows Phone Anda berhenti bekerja atau merespons saat Anda menggunakannya seperti biasa, Anda dapat memulainya ulang dengan cepat untuk mengembalikannya ke keadaan seperti biasa.

Beberapa contoh kasus telepon Anda menjadi tidak merespons mencakup:

  • Telepon Anda membeku atau mogok, dan saat Anda mengetuk atau menggeser layar, tidak ada yang terjadi.
  • Anda melihat tanda seru besar, tanda roda gigi dan petir, sepasang roda gigi, atau logo pabrikan telepon Anda.
  • Aplikasi atau permainan yang coba Anda gunakan tidak bekerja seperti yang diharapkan.
Gambar mematikan Windows Phone

Untuk memulai ulang telepon

Untuk memulai ulang telepon, tekan terus tombol Dayatombol Daya hingga Anda melihat Geser ke bawah untuk mematikan, lalu geser ke bawah. (Biasanya membutuhkan waktu sekitar 3 detik.) Setelah perangkat mati, tekan tombol Daya tombol Daya untuk menyalakan telepon Anda lagi.

Jika memulai ulang telepon tidak bekerja, lakukan salah satu hal berikut:

  • Tekan terus tombol Daya tombol Daya dan Kurangi Volumetombol Kurangi volume bersamaan hingga Anda merasakan getaran (sekitar 10–15 detik). Telepon Anda akan memulai ulang secara otomatis.

Catatan

  • Kadang telepon Anda akan bergetar langsung saat Anda menekan tombol Kurangi Volume tombol Kurangi volume dan Daya tombol Daya—ini kemungkinan disebabkan karena pendering Anda berubah ke Getar. Tunggu untuk melepaskan tombol hingga getaran kedua setelah 10–15 detik.
  • Jika Anda tidak melepaskan tombol Kurangi Volumetombol Kurangi volume dan Daya tombol Daya langsung setelah getaran dalam 10–15 detik, telepon Anda dapat memunculkan layar pengaturan hitam dan tidak dimulai ulang secara normal. Jika ini terjadi, cukup ulangi kombo tombol untuk mencoba lagi.
  • Tidak semua telepon mendukung kemampuan untuk memulai ulang telepon dengan cara ini, jadi periksa dengan pabrikan telepon untuk mencari tahu cara memulai ulang dengan paksa.
  • Jika telepon Anda memiliki baterai yang dapat diganti, ambil masukkan kembali baterai yang ada di bawah panel belakang telepon, lalu tekan tombol Dayatombol Daya untuk mengaktifkan telepon. (Tanggal dan waktu bisa menjadi tidak akurat setelah memulai ulang telepon, yang dapat menyebabkan masalah saat Anda mencoba untuk masuk dengan akun Microsoft Anda. Untuk mengatur waktu dengan tepat, buka Pengaturanikon Pengaturan > Tanggal + waktu.)

Tips

  • Terus memperbarui Windows Phone Anda dengan perangkat lunak terbaru dapat meningkatkan kinerja dan kestabilan. Jika memulai ulang telepon tidak menyelesaikan masalah, coba perbarui ke versi terbaru.
  • Anda dapat mengatur ulang telepon ke keadaan yang sama saat telepon pertama kali dinyalakan. Hati-hati. Semua konten pribadi Anda, termasuk pesan teks dan aplikasi yang diunduh, akan dihapus, dan telepon akan dipulihkan ke pengaturan pabriknya saat Anda mengatur ulang telepon.

Topik terkait

Beri tahu kami pendapat Anda