Aplikasi+permainan

FAQ Mengunduh aplikasi dan permainan

  • Koneksi Internet telepon Anda mungkin terputus sementara, atau Anda mungkin mencoba mengunduh aplikasi yang terlalu besar untuk diunduh melalui koneksi data seluler telepon Anda. Jika Anda mencoba mengunduh aplikasi yang lebih besar dari 50 megabyte (MB)—ini berlaku untuk banyak permainan—Anda perlu menghubungkan ke jaringan Wi-Fi, atau menghubungkan telepon ke komputer dan menggunakan perangkat lunak Zune.

    1. Pastikan Anda memiliki koneksi. Di Mulai, ketuk Marketplace Ubin Marketplace.

    2. Di bagian bawah layar, Anda akan melihat jumlah unduhan yang belum selesai. Ketuklah untuk melihat antrean unduhan.

    3. Ketuk dan tahan aplikasi atau permainan yang macet, lalu ketuk Coba lagi. Jika tindakan itu tidak bekerja, hubungkan dengan Wi-Fi dan coba lagi. Anda juga dapat mengetuk Coba lagi, hubungkan telepon Anda ke komputer, dan mulai perangkat lunak Zune. Tindakan ini akan otomatis mengunduh aplikasi ke telepon Anda.

    Kiat

    Satu penyebab umum hilangnya koneksi Wi-Fi adalah habisnya waktu pejam layar, yang menjeda koneksi Anda dan dapat mencegah aplikasi diunduh. Jika Anda mengunduh banyak permainan dan aplikasi besar lainnya di telepon Anda melalui Wi-Fi, Anda mungkin ingin meningkatkan periode waktu pejam layar atau menonaktifkannya untuk sementara. Untuk mempelajari caranya, lihat FAQ Layar penguncian.

  • Orang yang membuat aplikasi dan permainan untuk Windows Phone terus melakukan perbaikan dan penyempurnaan, memperbaiki bug, atau menambahkan fitur baru. Saat versi lebih baru dari aplikasi yang Anda miliki tersedia untuk diunduh di Marketplace, Anda akan mengetahuinya.

    Di Mulai, Anda akan melihat angka di Ubin Marketplace yang mengindikasikan berapa banyak aplikasi Anda yang tersedia pembaruannya.

    Saat membuka Hub Marketplace, Anda akan melihat pesan di bagian bawah yang mengindikasikan bahwa tersedia pembaruan untuk Anda. Ketuk pesan untuk melihat daftar dan mulai memasangnya.

  • Anda mungkin tidak memiliki versi terbaru sistem operasi (OS) Windows Phone di telepon Anda. Anda memerlukan Windows Phone 7.5 untuk mengunduh dan memperbarui aplikasi.

    Jika Anda tidak yakin versi perangkat lunak mana yang saat ini dipasang di telepon Anda atau cara memasang pembaruan teranyar, kunjungi Pusat pembaruan.

  • Saat membeli aplikasi atau permainan dari Bursa Windows Phone di web, ada tiga cara untuk mengirimkan dan memasangnya di telepon Anda. Berikut opsinya, dari yang tercepat hingga terlambat:

    • Otomatis: Ini adalah cara tercepat dan termudah untuk mendapatkan aplikasi yang Anda pilih dari Bursa web. Jika Anda mengaktifkan opsi ini di telepon (tidak aktif secara default), aplikasi atau permainan dipasang secara otomatis, biasanya segera setelah Anda mengeklik tombol Beli. Untuk memungkinkan hal ini, di Mulai, sentil ke kiri ke daftar Aplikasi, ketuk Pengaturan, ketuk Temukan Telepon Saya, lalu pilih Hubungkan ke fitur ini dengan lebih cepat (menggunakan lebih banyak baterai). Karena opsi ini dapat menggunakan lebih banyak daya baterai, opsi ini dinonaktifkan jika fitur Penghemat Baterai diaktifkan.
    • Olah pesan teks: Jika opsi sebelumnya dinonaktifkan, Anda dapat memilih agar aplikasi dikirimkan dengan cara yang sama seperti sebuah pesan teks (SMS) dikirimkan. Anda harus memberikan nomor telepon Anda dan memberi izin untuk menerima pesan teks dari Microsoft, namun Anda tidak akan mendapatkan pesan sebenarnya. Alih-alih, aplikasi atau permainan akan mulai dipasang di telepon Anda. Opsi ini tidak menggunakan daya baterai tambahan, namun pesan ini mengurangi jatah paket olah pesan bulanan Anda jika paket ini terbatas. Jadi, untuk menghemat biaya olah pesan, Anda hanya dapat mengirimkan 15 aplikasi dengan cara ini dalam periode 24 jam.
    • Surel: Saat membayar, Anda mungkin melihat opsi untuk mendapatkan petunjuk pemasangan melalui surel yang dikirim ke telepon Anda. Jika Anda memilih opsi ini, Anda harus memasukkan alamat surel. Beberapa saat kemudian, Anda akan menerima surel berisi tautan ke aplikasi di Hub Marketplace. Anda dapat memasang aplikasi sesuka Anda dengan mengetuk tombol Pasang atau Beli. Karena Anda sudah membayar aplikasi secara daring, Anda tidak akan ditagih dua kali.
  • Banyak aplikasi atau permainan yang Anda beli dari Marketplace dirancang untuk memanfaatkan perangkat lunak dan perangkat keras tertentu yang ada di Windows Phone Anda. Misalnya, aplikasi foto mungkin perlu menggunakan kamera telepon Anda, dan panduan restoran mungkin perlu mengetahui lokasi Anda untuk memberikan saran terdekat.

    Beberapa aplikasi intensif prosesor memiliki persyaratan memori, dan tidak akan bekerja di telepon dengan RAM 256 MB. Anda dapat memeriksa berapa banyak memori yang Anda miliki di telepon dengan mengetuk Pengaturan > Tentang.

    Anda dapat melihat fitur apa yang diperlukan aplikasi dengan melihat layar rincian aplikasi di Marketplace. Aplikasi diwajibkan meminta izin kepada Anda sebelum menggunakan fitur telepon tertentu. Berikut daftar fitur yang tercantum yang akan Anda lihat:

    • Janji temu: Mengizinkan aplikasi mengakses kalender dan info janji temu di telepon Anda.
    • Kamera: Mengizinkan aplikasi mengakses kamera internal telepon.
    • Kompas: Mengizinkan aplikasi mengakses kompas internal telepon, jika tersedia.
    • Kontak: Mengizinkan aplikasi mengakses info kontak di telepon Anda.
    • Layanan data: Koneksi Wi-Fi atau data seluler telepon Anda.
    • Giroskop: Mengizinkan aplikasi mengakses giroskop internal telepon, jika tersedia.
    • Layanan lokasi: Perkiraan koordinat lokasi telepon Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat FAQ Lokasi dan privasi saya.
    • Perpustakaan foto, musik, dan video: Mengizinkan aplikasi mengakses semua foto, musik, dan video di telepon Anda.
    • Mikrofon: Mengizinkan aplikasi mengakses mikrofon internal telepon.
    • Identitas pemilik: Pengenal anonim yang memungkinkan aplikasi membedakan satu orang dengan orang lain, namun tidak memberikan info pribadi.
    • Identitas telepon: Pengenal perangkat unik yang mengizinkan aplikasi membedakan satu telepon dengan telepon lainnya.
    • Layanan pemberitahuan push: Pemberitahuan yang dikirimkan aplikasi secara otomatis ke telepon Anda di latar belakang.
    • Nada dering: Mengizinkan aplikasi mengakses koleksi nada dering di telepon Anda.
    • Xbox LIVE: Memungkinkan aplikasi mengakses layanan Xbox LIVE atau info akun Anda.
  • App Connect adalah fitur Windows Phone 7.5 yang membuat aplikasi menjadi lebih berguna dan nyaman—serta dapat membantu Anda menemukan aplikasi yang tidak Anda ketahui namun Anda butuhkan. Anda akan melihat keberadaan App Connect di beberapa area di telepon Anda. Misalnya, Hub Foto menunjukkan aplikasi foto yang telah Anda unduh; Hub Musik+Video mencantumkan aplikasi terkait dengan musik atau video. Meluncukan aplikasi dari salah satu tempat ini kadang memiliki keuntungan tambahan: Bergantung pada aplikasi, Windows Phone mungkin dapat mengirimkan informasi terkait ke aplikasi untuk menghemat waktu Anda—misalnya, nama artis atau lagu yang Anda putar. (Dalam banyak kasus, tergantung pada pengembang aplikasi untuk memungkinkan perilaku seperti ini, itulah sebabnya Anda tidak akan menemukan semua aplikasi terkait foto di Hub Foto Anda, misalnya.)

    App Connect juga bekerja saat Anda melakukan pencarian web, terutama untuk film, produk, dan tempat. Dalam beberapa kasus, Anda akan melihat saran aplikasi terkait tepat di atas hasil pencarian Anda. Pada kasus lainnya, Anda akan melihat aplikasi disebutkan saat Anda memeriksa rincian pencarian film, produk dan tempat—seperti aplikasi bioskop saat Anda mencari jadwal tayang.

  • Microsoft melanjutkan peningkatan serangkaian infrastruktur guna menyempurnakan Marketplace Windows Phone. Sementara sebagian besar telepon milik pengguna Windows Phone telah dialihkan secara otomatis ke infrastruktur Marketplace Windows Phone yang disempurnakan, dalam beberapa minggu ke depan sejumlah kecil pengguna akan perlu memasang Aplikasi Refresh Marketplace yang sederhana untuk terus menggunakan Marketplace dalam mengunduh dan/atau memperbarui aplikasi Windows Phone.

    Aplikasi Refresh Marketplace adalah sebuah aplikasi kecil yang dikembangkan oleh Microsoft untuk membantu beberapa pengguna Windows Phone menyelesaikan perpindahan mereka ke infrastruktur Marketplace Windows Phone yang disempurnakan. Aplikasi ini akan mengubah konfigurasi Marketplace pada telepon guna memastikan bahwa telepon berkomunikasi dengan infrastruktur Marketplace daring yang terbaru. Pemasangan aplikasi GRATIS ini melibatkan beberapa langkah pemasangan dasar seperti aplikasi Windows Phone pada umumnya. Anda dapat mengunduhnya melalui koneksi data seluler atau Wi-Fi, dan hanya memerlukan waktu beberapa menit untuk memasang dan menjalankannya.

    Jika Anda adalah salah satu dari sejumlah kecil pengguna yang perlu memasang Aplikasi Refresh Marketplace untuk dapat melanjutkan penggunaan Marketplace, Anda akan menerima pemberitahuan Anda harus memasang Aplikasi Refresh Marketplace dan akan melihat aplikasi ini sebagai satu-satunya yang diunggulkan dalam Hub Marketplace di telepon Anda. Ikuti petunjuk di bawah untuk mengunduh dan memasang Aplikasi Refresh Marketplace:

    1. Pastikan Windows Phone Anda terhubung ke koneksi data seluler atau Wi-Fi.

    2. Buka Hub Marketplace.

    3. Ketuk ikon atau nama Aplikasi Refresh Marketplace untuk membuka halaman rincian aplikasi, lalu ketuk Pasang untuk mengunduh dan memasang aplikasi. Aplikasi Refresh Marketplace akan dipasang di dalam Hub Permainan pada telepon Anda, dan membuka Hub Permainan ketika proses berlangsung.

    4. Cari dan ketuk Aplikasi Refresh Marketplace di Hub Permainan, lalu ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan konfigurasi ulang telepon Anda guna mengakses infrastruktur Marketplace daring terbaru.

    5. Buka lagi Hub Marketplace. Kini Anda tidak akan melihat pemberitahuan Anda harus memasang Aplikasi Refresh Marketplace lagi, dan Anda dapat melihat berbagai aplikasi serta permainan unggulan. Sekarang Anda dapat terus menggunakan Marketplace di Windows Phone—selamat menikmati! Jika ingin, Anda dapat mencopot pemasangan Aplikasi Refresh Marketplace pada saat ini.

    Pemecahan Masalah

    Apabila setelah mengikuti langkah-langkah sebelumnya Anda masih menerima pemberitahuan Anda harus memasang Aplikasi Refresh Marketplace, atau tidak dapat memasang aplikasi dari Hub Marketplace di telepon, lakukan yang berikut ini:

    Dasar

    1. Matikan Windows Phone Anda dengan menekan terus tombol daya dan mengikuti petunjuk di layar untuk Geser ke bawah untuk mematikan.

    2. Setelah beberapa detik, tekan tombol daya untuk memulai ulang telepon Anda.

    3. Pastikan Windows Phone terhubung ke koneksi data seluler atau Wi-Fi, lalu sambungkan menggunakan pengisi daya dinding yang disertakan bersama telepon Anda. Biarkan telepon tersambung selama setidaknya 10 menit, lalu cobalah mengakses Marketplace kembali.

    4. Buka lagi Hub Marketplace. Kini Anda tidak akan melihat pemberitahuan Anda harus memasang Aplikasi Refresh Marketplace lagi, dan Anda dapat melihat berbagai aplikasi serta permainan unggulan. Sekarang Anda dapat terus mengunduh aplikasi dari Marketplace—selamat menikmati!

    Jika masalah berlanjut, lihat langkah Lanjutan berikut ini.

    Lanjutan

    1. Dari layar Mulai di Windows Phone Anda, sentil ke kiri menuju Daftar Aplikasi. Buka Hub Permainan dan lihat apakah ikon Hub Permainan menunjukkan Xbox LIVE atau tidak. Jika iya, lanjutkan ke Langkah 2. Jika tidak, lompati ke Langkah 5.

    2. Ketuk ikon Permainan Xbox LIVE untuk membuka Hub Permainan.

    3. Ketuk Lainnyaikon Lainnya, lalu ketuk Segarkan. Anda akan melihat Memperbarui... di sebelah kiri atas layar. Setelah tulisan ini hilang, lanjutkan ke Langkah 4.

    4. Buka lagi Hub Marketplace. Kini Anda tidak akan melihat pemberitahuan Anda harus memasang Aplikasi Refresh Marketplace lagi, dan Anda dapat melihat berbagai aplikasi serta permainan unggulan. Sekarang Anda dapat terus menggunakan Marketplace—selamat menikmati!

      Jika masalah berlanjut, lakukan hal berikut ini:

    5. Jika ikon Hub Permainan tidak menunjukkan Xbox LIVE (atau jika Langkah 1-4 tidak memulihkan pengalaman Marketplace sepenuhnya), sambungkan Windows Phone menggunakan pengisi daya dindingnya, pastikan telepon Anda terhubung ke koneksi data seluler atau Wi-Fi, dan isi daya telepon setidaknya selama 24 jam. Selama masa pengisian ini, telepon Anda secara otomatis akan mencoba terhubung ke infrastruktur Marketplace Windows Phone daring terbaru, dan setelahnya Anda akan dapat terus menggunakan Marketplace.

      Apabila setelah mengikuti semua langkah di atas Anda masih mengalami masalah, hubungi Dukungan Microsoft.

Beri tahu kami pendapat Anda