Applications+Jeux

FAQ sur le téléchargement d'applications et de jeux

  • Votre téléphone a peut-être perdu temporairement sa connexion Internet. Ou vous tentez peut-être de télécharger une application trop volumineuse pour sa connexion de données. Si vous tentez de télécharger une application d'une taille supérieure à 50 Mo (ce qui est le cas de nombreux jeux), vous devez vous connecter à un réseau Wi-Fi.

    1. Assurez-vous de disposer d'une connexion de données cellulaires ou Wi-Fi (une connexion Wi-Fi est nécessaire pour les jeux et applications d'un volume supérieur à 50 Mo).

    2. Dans la liste Applications, appuyez sur Store vignette Store.

    3. En bas de l'écran, le nombre de téléchargements incomplets s'affiche. Appuyez dessus pour afficher la file d'attente des téléchargements.

    4. Appuyez sur l'application ou le jeu dont le téléchargement est bloqué, puis appuyez sur Réessayer.

    Conseil

    L'extinction de l'écran est une cause courante de perte de connexion Wi-Fi. Elle suspend la connexion et peut empêcher le téléchargement d'applications. Si vous téléchargez sur votre téléphone un grand nombre d'applications et jeux volumineux via une connexion Wi-Fi, vous pouvez accéder aux paramètres de l'écran de verrouillage pour allonger temporairement son délai d'extinction ou désactiver cette fonction.

  • Les développeurs d'applications et de jeux pour Windows Phone ne cessent d'y apporter des ajustements et améliorations, d'en corriger les bogues ou d'y ajouter des fonctionnalités. Quand une version plus récente d'une application déjà téléchargée est disponible, un numéro apparaît sur la vignette du Store affichée sur l'écran d'accueil.

    Lorsque vous accédez au Store, un message s'affiche au bas de l'écran, indiquant le nombre de mises à jour disponibles. Appuyez dessus, puis sur Tout (ou sur chaque application à mettre à jour).

  • Si vous avez supprimé une application ou reçu un nouveau téléphone, vous pouvez toujours accéder au Store et appuyer sur Acheter ou sur Installer pour la réinstaller. Pour réinstaller plusieurs applications en une fois, accédez au Windows Phone Store sur le Web, cliquez sur Historique des achats, puis sur Réinstaller pour chaque application dont vous voulez disposer sur votre téléphone.

    Conseils

    • Avant de réinstaller des applications, vérifiez si votre téléphone est configuré pour recevoir des applications de windowsphone.com. Dans la liste Applications, appuyez sur Paramètres icône Paramètres, Localiser mon téléphone, puis activez la case à cocher Envoyer les applications à mon téléphone à l'aide de notifications push (pas de SMS) (il se peut que cette option soit désactivée si vous activez l'économiseur de batterie dans les paramètres de votre téléphone).
    • Si vous voulez éviter les frais liés à l'utilisation de données cellulaires, avant de procéder à la réinstallation à partir de windowsphone.com, connectez-vous à un réseau Wi-Fi.
  • Lorsque vous téléchargez une application ou un jeu depuis le Windows Phone Store sur le Web, vous pouvez l'envoyer automatiquement sur votre téléphone. Il suffit pour cela d'activer un paramètre sur votre téléphone.

    Généralement, les applications sont téléchargées sur votre téléphone dans les minutes qui suivent le moment où vous cliquez sur le bouton Acheter ou Essayer sur votre ordinateur. Vous pouvez suivre la progression de l'installation dans la liste Applications (pour les applications) de votre téléphone ou dans le hub Jeux (pour les jeux).

    Pour installer automatiquement des applications trouvées depuis le Web

    1. Dans la liste Applications, appuyez sur Paramètres icône Paramètres, puis sur Localiser mon téléphone.

    2. Cochez la case Envoyer les applications à mon téléphone à l'aide de notifications push (pas de SMS).

    Remarques

    • Vous devez disposer d'une connexion Wi-Fi pour télécharger des applications ou des jeux plus volumineux.
    • Si le téléchargement automatique d'une application ou d'un jeu pose problème, vous recevez un e-mail ou un SMS contenant un lien d'accès à l'application ou au jeu en question. Suivez ce lien sur votre téléphone pour commencer le téléchargement.
  • Lorsque vous recherchez une application dans le Windows Phone Store, vous pouvez consulter la liste des configurations matérielles et logicielles requises sur l'écran des détails de l'application. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Comment déterminer si une application nécessite un composant matériel ou un logiciel spécifique ?

  • Généralement, les applications apparaissent dans la liste Applications (dans l'écran d'accueil bouton Démarrer, faites glisser vers la gauche), et les jeux dans le hub Jeux (dans l'écran d'accueilbouton Démarrer, appuyez sur Jeuxvignette Jeux).

    Des applications peuvent également apparaître ailleurs, et même se connecter à votre téléphone de façon intéressante. Par exemple, dans le hub Photos, vous pouvez voir des applications en relation avec la photo que vous avez téléchargées. Ou encore, dans le Portefeuille, vous pouvez être invité à installer votre application bancaire lors de l'ajout d'une carte de crédit ou de débit. Il se peut également que Windows Phone puisse envoyer à certaines applications des informations pertinentes, ou inversement. Par exemple, après avoir installé votre application bancaire, vous pouvez accéder aux informations de votre compte via le Portefeuille sans même devoir ouvrir l'application. Ou bien, si vous installez l'application Skype, vos contacts Skype sont ajoutés à votre liste de correspondants dans le hub Contacts.

  • Les applications dynamiques sont des applications qui prennent en charge les vignettes dynamiques : des vignettes épinglées sur l'écran d'accueil comportant des informations ou des images qui changent périodiquement. Par exemple, la vignette d'une application de météo peut afficher les températures et conditions actuelles et les mettre à jour toutes les deux ou trois minutes ou une application de réseau social peut afficher les messages récents qui vous ont été envoyés.

  • Certains jeux et applications sont disponibles uniquement pour des modèles de téléphone spécifiques, souvent parce qu'ils sont fournis par le fabricant de l'appareil. Lorsque vous vous connectez au Windows Phone Store sur le Web, nous vérifions votre modèle de téléphone et vous autorisons automatiquement à télécharger l'application si cette dernière est disponible pour votre appareil. Si ce n'est pas le cas, nous vous en informons dans la page relative aux détails de l'application.

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