Commençons par le commencement

Restauration d'une sauvegarde sur le téléphone

Lorsque vous mettez à jour votre téléphone à l'aide du logiciel Zune sur votre ordinateur principal, nous sauvegardons automatiquement les logiciels et les paramètres de l'appareil afin de les conserver en lieu sûr. Si votre téléphone rencontre des problèmes suite à une mise à jour, vous pouvez restaurer sa version et son état antérieurs à la mise à jour.

Remarques

  • La première fois que vous connectez votre téléphone à un ordinateur, le logiciel Zune crée automatiquement une relation de synchronisation principale entre votre téléphone et cet ordinateur. Les autres ordinateurs auxquels vous connecterez le téléphone par la suite auront une relation de synchronisation d'invité avec ce dernier. Votre ordinateur principal mémorise votre téléphone ainsi que ses paramètres et son historique. C'est ainsi le seul ordinateur pouvant créer une sauvegarde de votre téléphone durant le processus de mise à jour. Si vous devez modifier la relation entre votre téléphone et votre ordinateur principal, consultez la rubrique Synchronisation de votre lecteur Zune ou de Windows Phone 7.
  • Pour créer ou restaurer une sauvegarde sur Windows Phone 7, vous avez besoin du logiciel Zune, qui n'est disponible que pour les PC. Si vous utilisez un Mac, vous devez utiliser un PC pour créer des sauvegardes.

Ce qui est restauré

Tous les éléments ci-dessous sont restaurés automatiquement (en supposant qu'ils étaient inclus dans votre dernière sauvegarde de logiciels) :

  • Paramètres de comptes e-mail et de réseau social. Après restauration, votre téléphone synchronise les messages e-mail, les contacts et les rendez-vous de calendrier associés à vos comptes.
  • Autres paramètres système, notamment vos préférences pour le thème, l'écran verrouillé, le papier peint et les connexions de données.
  • Applications. Toutes les applications que vous avez achetées resteront disponibles. Il se peut cependant que vous deviez télécharger de nouveau certaines d'entre elles (vous ne serez pas facturé). Vous pouvez trouver la liste des applications que vous avez achetées dans la section Mon téléphone du site windowsphone.com. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Suppression ou réinstallation d'applications.
  • Photos
  • Musique
  • Vidéos
  • Documents

Si vous avez précédemment téléchargé des fichiers sur SkyDrive, ces derniers resteront disponibles.

Ce qui n'est pas restauré

En restaurant votre téléphone, vous risquez de perdre les éléments nouveaux ou modifiés depuis la dernière sauvegarde de l'appareil (c'est-à-dire, lorsque vous avez installé la dernière mise à jour). Cela signifie que vous pourriez perdre des SMS, des sonneries, de la musique téléchargée et des paramètres modifiés après la dernière sauvegarde.

Si vous utilisez Outlook sans Exchange, les contacts ajoutés récemment ne seront peut-être pas restaurés. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Importation de contacts à partir d'un ordinateur.

Pour les applications que vous avez installées (achetées à partir de votre téléphone ou de votre PC), les données et paramètres ajoutés ou modifiés ne seront pas restaurés. Il n'est pas possible de restaurer les versions d'essai d'applications, mais vous pouvez les réinstaller sur votre téléphone à partir de Marketplace.

Durant la restauration

  • Votre téléphone ne pourra pas passer d'appels ni en recevoir.
  • N'utilisez pas votre téléphone et ne le déconnectez pas de votre ordinateur tant que la restauration n'est pas terminée. Vous serez informé quand vous pourrez déconnecter votre téléphone en toute sécurité.

Restauration d'une sauvegarde à l'aide de votre ordinateur

Avant de commencer, vous devez effectuer les opérations suivantes :

  1. Notez toutes les modifications apportées depuis la dernière mise à jour, de façon à savoir que faire ultérieurement pour configurer votre téléphone comme vous le souhaitez.

  2. Veillez à installer la sauvegarde à partir de l'ordinateur principal sur lequel vous avez installé la mise à jour d'origine.

  3. Préparez votre téléphone et votre ordinateur principal. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Récupération d'espace sur l'ordinateur pour les mises à jour du téléphone et Récupération d'espace sur le téléphone pour sa mise à jour.

  4. Connectez votre téléphone à votre ordinateur principal à l'aide du câble USB fourni avec le téléphone.

  5. Dans le logiciel Zune, cliquez sur Paramètres > Téléphone > Mettre à jour.

  6. Cliquez sur Restaurer.

  7. Suivez les instructions du logiciel Zune.

Une fois ces étapes accomplies, votre téléphone retrouvera l'état dans lequel il était à la date du dernier point de restauration disponible. Cette date figure à droite du bouton Restaurer.

Remarques

  • Si vous avez modifié votre code PIN depuis la dernière mise à jour logicielle de votre téléphone, vous devez entrer le code PIN précédent pour déverrouiller le téléphone après restauration.
  • Bien que vous puissiez utiliser le logiciel Zune ou l'application Windows Phone pour Mac pour synchroniser de la musique, des images et des vidéos de votre téléphone sur votre ordinateur à tout moment afin de les conserver en lieu sûr, ces programmes ne permettent pas de sauvegarder manuellement les logiciels et paramètres de votre téléphone. La sauvegarde est un processus automatique qui a lieu uniquement lorsque vous installez une mise à jour du téléphone.

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