Commençons par le commencement

Restauration d'une sauvegarde sur le téléphone

Lorsque vous mettez à jour votre téléphone à l’aide du logiciel Zune sur votre ordinateur principal, nous sauvegardons automatiquement les logiciels et les paramètres de l’appareil, afin de les conserver en lieu sûr. Si votre téléphone rencontre des problèmes suite à une mise à jour, vous pouvez restaurer sa version et son état antérieurs à la mise à jour.

Remarques

  • La première fois que vous connectez votre téléphone à un ordinateur, le logiciel Zune crée automatiquement une relation de synchronisation principale entre votre téléphone et cet ordinateur. Les autres ordinateurs auxquels vous connecterez le téléphone par la suite bénéficieront d’une relation de synchronisation de type invité avec ce dernier. Votre ordinateur principal mémorise votre téléphone ainsi que ses paramètres et son historique. Il s’agit donc du seul ordinateur pouvant créer une sauvegarde de votre téléphone durant le processus de mise à jour. Si vous devez modifier la relation entre votre téléphone et votre ordinateur principal, consultez la rubrique Synchronisation de votre lecteur Zune ou de Windows Phone 7.
  • Pour créer ou restaurer une sauvegarde sur Windows Phone 7, vous avez besoin du logiciel Zune, qui n’est disponible que pour PC.

Éléments restaurés

Tous les éléments ci-dessous sont restaurés automatiquement (s’ils étaient inclus dans votre dernière sauvegarde de logiciels) :

  • Paramètres de comptes e-mail et de réseau social. Après restauration, votre téléphone synchronise les e-mails, les contacts et les rendez-vous de calendrier associés à vos comptes.
  • Autres paramètres système, notamment vos préférences pour le thème, l’écran verrouillé, le papier peint et les connexions de données.
  • Applications. Toutes les applications que vous avez achetées resteront disponibles. Il se peut cependant que vous deviez à nouveau télécharger certaines d’entre elles (vous ne serez pas facturé). Vous pouvez trouver la liste des applications que vous avez achetées dans la section Mon téléphone du site windowsphone.com. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Suppression ou réinstallation d’applications.
  • Photos
  • Musique
  • Vidéos
  • Documents

Si vous avez précédemment chargé des fichiers sur OneDrive (anciennement appelé SkyDrive), ces derniers resteront disponibles.

Éléments non restaurés

En restaurant votre téléphone, vous risquez de perdre les éléments nouveaux ou modifiés depuis la dernière sauvegarde de l’appareil (c’est-à-dire, lorsque vous avez installé la dernière mise à jour). Cela signifie que des SMS, des sonneries, de la musique téléchargée et des paramètres modifiés après la dernière sauvegarde peuvent être perdus.

Si vous utilisez Microsoft Outlook sans Exchange, les contacts ajoutés récemment ne seront peut-être pas restaurés. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Importation de contacts à partir d’un ordinateur.

Dans le cas des applications que vous avez installées (achetées à partir de votre téléphone ou de votre PC), les données et paramètres ajoutés ou modifiés ne seront pas restaurés. Il n’est pas possible de restaurer les versions d’essai des applications, mais vous pouvez les réinstaller sur votre téléphone à partir de Marketplace.

Pendant la restauration

  • Votre téléphone ne pourra pas passer d’appels ni en recevoir.
  • N’utilisez pas votre téléphone et ne le déconnectez pas de votre ordinateur tant que la restauration n’est pas terminée. Le système vous indiquera quand vous pourrez déconnecter votre téléphone en toute sécurité.

Restauration d’une sauvegarde à l’aide de votre ordinateur

Avant de commencer, vous devez effectuer les opérations suivantes :

  1. Notez toutes les modifications apportées depuis la dernière mise à jour, de façon à savoir que faire ultérieurement pour configurer votre téléphone comme vous le souhaitez.

  2. Veillez à installer la sauvegarde à partir de l’ordinateur principal sur lequel vous avez installé la mise à jour d’origine.

  3. Préparez votre téléphone et votre ordinateur principal. Pour en savoir plus, consultez les rubriques Récupération d’espace sur l’ordinateur pour les mises à jour du téléphone et Récupération d’espace sur le téléphone pour sa mise à jour.

  4. Connectez votre téléphone à votre ordinateur principal à l’aide du câble USB fourni avec le téléphone.

  5. Dans le logiciel Zune, cliquez sur Paramètres > Téléphone > Mettre à jour.

  6. Cliquez sur Restaurer.

  7. Suivez les instructions du logiciel Zune affichées à l’écran.

Une fois ces étapes accomplies, votre téléphone retrouvera l’état dans lequel il était à la date du dernier point de restauration disponible. Cette date figure à droite du bouton Restaurer.

Remarques

  • Si vous avez modifié votre code PIN depuis la dernière mise à jour logicielle de votre téléphone, vous devez saisir le code PIN précédent pour déverrouiller le téléphone après restauration.
  • Bien que vous puissiez l’utiliser pour synchroniser la musique, les images et les vidéos de votre téléphone sur votre ordinateur à tout moment, afin de les conserver en lieu sûr, le logiciel Zune ne permet pas de sauvegarder manuellement les logiciels et paramètres de votre téléphone. La sauvegarde est un processus automatique qui a lieu uniquement lorsque vous installez une mise à jour du téléphone.

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