Comptes+facturation

FAQ sur la modification d'un compte Microsoft

  • Voici les trois raisons les plus courantes :

    • Vous disposez de plusieurs comptes Microsoft et préférez en utiliser un autre sur votre téléphone.
    • Vous souhaitez modifier le compte Microsoft que vous utilisez pour un service de compte Microsoft, tel que Xbox, Facebook chat ou Xbox Music.
    • Vous avez changé de pays ou de région.

    Consultez la rubrique Assistant Choix d'un compte Microsoft (en anglais seulement) ou Quel compte Microsoft dois-je utiliser ? pour en savoir plus sur le choix du compte Microsoft.

  • Pour modifier le compte Microsoft que vous utilisez sur votre téléphone, vous devez d'abord réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Cela supprime tout le contenu et les paramètres que vous avez ajoutés à votre téléphone, y compris la musique, les vidéos, les photos, les applications, les jeux, les documents et les comptes.

    Si vous décidez de restaurer les paramètres par défaut de votre téléphone, nous vous conseillons de sauvegarder préalablement tout son contenu sur votre ordinateur ou sur OneDrive (anciennement SkyDrive). Toutefois, si vous avez acheté un produit faisant l'objet d'une gestion des droits numériques (DRM), il se peut que vous ne puissiez plus l'utiliser après avoir ouvert une session avec votre nouveau compte, à moins de le racheter. Vous devrez également racheter les applications et les jeux acquis à l'aide de votre ancien compte après vous être connecté avec le nouveau.

    Pour en savoir plus sur la sauvegarde du contenu de votre ordinateur, consultez la rubrique Quelles applications utiliser pour synchroniser des données avec un ordinateur ? et Sauvegarde du contenu.

  • Avertissement

    Pour modifier le compte Microsoft que vous utilisez sur votre téléphone, vous devez restaurer les paramètres par défaut de ce dernier, ce qui aura pour effet de supprimer tout ce que vous y avez ajouté. Veillez donc à tout sauvegarder au préalable. Consultez la rubrique Quelles applications utiliser pour synchroniser des données avec un ordinateur ? pour trouver la meilleure application à utiliser. Notez que vous devez également racheter tout ce que vous avez acheté qui nécessite l'utilisation d'un compte Microsoft, y compris les applications, les jeux et la musique.

    1. Connectez votre téléphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB, puis sauvegardez vos images, votre musique et vos vidéos.

    2. Dans la liste Applications, appuyez sur Paramètres icône Paramètres > À propos de.

    3. Appuyez sur Réinitialiser votre téléphone. Si vous souhaitez supprimer le contenu de votre carte SD, appuyez sur Effacer aussi la carte SD.

    4. Quand le message d'avertissement s'affiche, si vous êtes vraiment prêt, appuyez sur Oui > Oui pour confirmer. Votre téléphone rétablit lui-même ses paramètres par défaut.

    5. Au redémarrage de votre téléphone, vous êtes guidé à travers l'installation. Lorsque vous arrivez à l'écran Restez synchronisé, appuyez sur Se connecter, puis suivez les instructions pour vous connecter avec le compte que vous souhaitez utiliser.

  • Si vous achetez des applications, des jeux, de la musique ou des vidéos en utilisant un compte Microsoft, vous ne pouvez pas les utiliser avec votre nouveau compte Microsoft. Vous devez les acheter ou télécharger de nouveau.

    Vous pouvez trouver des applications et des jeux dans le Windows Phone Store. Vous devez vous connecter avec votre nouveau compte. Consultez la rubrique Obtention d'applications du Windows Phone Store.

    Si vous avez utilisé un Zune Musique Pass ou un Xbox Music Pass pour télécharger de la musique avec votre ancien compte, vous pouvez le plus souvent continuer à l'écouter si un Musique Pass est également associé à votre nouveau compte. Chaque fois que vous écoutez un morceau, le téléchargement des nouvelles autorisations peut prendre un peu de temps.

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