Commençons par le commencement

Dépannage d'erreurs de mise à jour du téléphone

Si vous éprouvez des difficultés à mettre à jour votre Windows Phone, diverses ressources sont à votre disposition.

Codes d'erreur

  • C1010007 et 800704C7 : Le logiciel Zune ne reconnaît pas mon téléphone ou interrompt la mise à jour au milieu du processus
  • 801811A5 : Mon ordinateur ne peut pas se connecter à Windows Phone Update
  • 80181197 : Récupération d'espace sur l'ordinateur pour les mises à jour du téléphone
  • 800705B4 : Le délai d'attente de la mise à jour expire et celle-ci échoue

Autres problèmes

Si aucune des corrections précédentes ne fonctionne, tentez de restaurer l'état précédent de votre téléphone à l'aide de la sauvegarde effectuée durant le processus de mise à jour. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Restauration d'une sauvegarde sur le téléphone.

Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez le site Support technique de Windows Phone.

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